Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas llamadas y correos, no me han reembolsado el importe de mi envío con el número indicado más arriba. Tanto ustedes, como las oficinas de envío y recepción, se lavan las manos y se pasan la responsabilidad de una a otra y ya estoy cansado. Solicité el servicio ENTREGA 14 con recogida a domicilio el 8/6 y entrega a domicilio el 9/6 antes de las 14:00 h. Pues bien, el envío no fue intentado entregar ni el 9/6 antes de las 14:00 h. ni después de las 14:00 h. ni al día siguiente antes de las 14:00 h. Fue entregado el 10/6 a las 14:42, provocándome un grave perjuicio y serios problemas posteriores porque lo necesitaba urgentemente la mañana del 9/6 (por eso pagué un importante extra al contratar ese servicio). SOLICITO el reembolso inmediato del importe total del envío (aunque debería solicitar más atendiendo al perjuicio), al método de pago original. Por favor, NO SE LAVEN LAS MANOS ni me indiquen que contacten con la OFICINA DE ENVÍO. Denme una solución a este problema. Si necesitan más información o imágenes de algún detalle, háganmelo saber pues tengo todo perfectamente documentado. Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratada una línea móvil con la compañía KEIO, por la cual pagué por adelantado. Desde el día 1 junio de 2026 me empezaron a mandar correos electrónicos diciendo que tenía que pagar unos sobreconsumos, aún habiendo pagado dichos sobreconsumos me cortaron la línea de móvil (sin internet y sin poder realizar llamadas). A los dos días me restablecieron la línea. Siguieron mandándome email solicitando que pagase más importe por los mismos periodos, lo cual les dije que me justificasen dichos importes y el aumento de la cuantía. El día 16 de junio me mandaron un correo electrónico donde me informaban sin previo aviso que me cortaban la línea de móvil por un periodo que yo ya había pagado. Al entrar al área del cliente, en la cual no aparecía antes nada, de repente aparecen varios periodos (los cuales ya había pagado mediante los emails) en los que hay sobreconsumo. Tras mandarles correos tanto por email como por el perfil del cliente me regularizan los pagos pero no me han devuelto la línea tras 6 días desde que me la cortaron y desde el día 19 aparecen todos los pagos regularizados en el área del cliente.

Estoy suscrito las ediciones digitales de dos diario del Grupo Vocento: ABC y El Comercio. Desde hace un tiempo no puedo acceder a los comentarios de otros lectores ni escribir los míos porque al hacer el login, mi suscripción parece "capada" y ya ni siquiera puedo acceder a las noticias completa, solo a las primeras frases. Contactado el servicio digital de El Comercio me dicen que puede ser cosas de las cookies y que pruebe a acceder en modo de navegación "incógnito", y efectivamente así funcionan normal, pero con un montón de anuncios que no me interesan que es por lo que utilizo Adblock. ¿Porqué si ya pago por una suscripción tengo que aguantar la publicidad que me molesta? En ningún momento cuando inicié la suscripción se me advirtió de que además tendría que aguantar la publicidad no deseada. Me parece un abuso inaceptable que quieran obtener beneficios con la publicidad además de los de las suscripciones por lo que si no rectifican su política y respetan más a sus suscriptores me tendré que dar de baja. J. Enrique Rodríguez

Vergonzoso, que estemos sin cobertura con datos cada hora. Neflix no se puede ver porque los datos van y vienen. Pero la factura si que la cobraia

Me he quedado sin wifi hace más de 5 horas. Me ha costado muchísimo comunicarme con atención al cliente de Olin y cuando lo he logrado me dicen que hay un problema en mí zona y que estarían trabajando sobre el desperfecto. He llamado recién nuevamente y me han dicho que hasta el lunes no tendremos solución probablemente. No puede ser que respondan eso y que no tengan gente trabajando y solucionando el inconveniente , perjudicando a sus clientes como yo que trabajo con internet. Por supuesto me cambiaré de empresa proveedora de internet. Pero mí reclamo es que no pueden dejarnos tirados así por ser sábado y domingo. Una vergüenza

Hago pública esta reclamación para alertar sobre las prácticas de JAZZTEL (Grupo MasOrange) y exigir la anulación inmediata de un cargo completamente abusivo e indebido. El pasado 05/09/2025 tramité mi baja de la compañía y procedí a la devolución del router dentro del plazo legal. Meses después, comencé a recibir mensajes automáticos de WhatsApp reclamando el equipo. Ante esto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, a lo que la propia compañía me respondió que "todo estaba bien" y que "ignorase los avisos". Para mi sorpresa, el pasado 17 de junio, Jazztel ha ejecutado un cargo directo en mi cuenta bancaria de 205,64 euros bajo el pretexto de la no devolución del equipo. Ante la imposibilidad de contactar con ellos por teléfono (donde no atienden las llamadas de exclientes) y la gravedad de la situación, expongo este caso públicamente y solicito: La anulación inmediata de la factura y del cargo de 205,64 € (el cual ya he procedido a devolver a través de mi entidad bancaria por tratarse de un cobro no autorizado). El cierre definitivo de mi expediente sin ningún tipo de penalización. Que la compañía se abstenga de incluir mis datos en ficheros de morosos (ASNEF), ya que la supuesta deuda es falsa, un error de su sistema y se encuentra formalmente disputada. Cuento con el justificante de la entrega del router en 2025 y con el correo electrónico de la propia Jazztel admitiendo que no debía hacer caso a los avisos, pruebas que aportaré a los organismos de consumo pertinentes si la compañía no rectifica de inmediato.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento 32300031079617801397103 figura como entregado, pero no he recibido, cuando he estado todo el dia en la direccion indicada. Solicito comprobante de entrega o informacion de donde se entrego mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Que el día 21 de Enero, en la oficina situada en Tomás Borrás, Madrid, se solicitó formalmente una hoja de reclamaciones, la cual fue denegada hasta en dos ocasiones por el personal de la oficina, pese a tratarse de un derecho básico de la persona consumidora y usuaria. Esta negativa se produjo en el contexto de una incidencia previa relacionada con un envío contratado con Correos Express pagado a través de la oficina de Correos mencionada más arriba, identificado con el albarán 6283000803954220, admitido el 19/01/2026 a las 09:35, con entrega prevista para el 20/01/2026 antes de las 14:00 y coste total de 34,84 €

Por medio de la presente reclamo formalmente el incumplimiento del plazo de entrega contratado en el servicio Paq 14 Express, al haber sido entregado el envío con un retraso aproximado de 26 horas respecto de la hora garantizada. Solicito la devolución íntegra del importe abonado, 34,84 €, así como la compensación de los daños y perjuicios ocasionados por la pérdida del viaje previsto para el 20/01/2026, que cuantifico provisionalmente en 100 € por no haber podido emprender un viaje personal al no haber recibido el paquete a tiempo con la pérdida de la correspondiente cuantía como resultado de la cancelación del viaje.