Últimas reclamaciones

El día 1 de abril realizó una portabilidad de Vodafone a DIGI en las que incluía todos los servicios que tenía con Vodafone, 4 líneas de telefonía y internet con tv. Yo debía abonar un terminal que tenía con Vodafone financiado en la próxima factura. Bueno pues recibí la factura abril de un valor de 52€ que yo pesaba que era de días pendientes y en mayo me llegó una factura de el pago total del móvil más 52€, que yo no me di cuenta puesto que pensaba que era toda la cuantía del terminal pero este mes me han vuelto a cargar 52€ , he llamado a att al cliente y me comentan que yo cuando realicé la portabilidad no di la baja de internet y sigue en activo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/06/2026 recibí un mensaje de GLS indicando que mi pedido F4KFGO00 de MANGO con numero de seguimiento GLS 1304376416, había sido entregado. Al llegar a casa veo que el paquete no está, llamo a GLS me pasan al repartidor y me indica que dejaron el paquete en mi felpudo, me escribe por WhatsApp para facilitarme fotografías “acreditativas” de que lo dejó ahí. Desconozco si es cierto que lo llegó a dejar en el felpudo o no, pero yo en ningún caso autoricé formalmente a que el paquete quedara ahí. SOLICITO la devolución íntegra del importe del pedido que nunca recibí que asciende a 63,97 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , buenas noches, Realice un pedido en Shein a domicilio , el paquete aún no ha sido entregado, contado que estaba en reparto, porque se supone que ha habido un fallo con la dirección o que no hay nadie en casa. Esto ya ha ocurrido dos veces , y todo está correcto dirección y todo y además he estado en casa los dos días y el repartidor no ha llamado ni al timbre ni me ha llamado por teléfono. Me parece vergonzoso que se den están situaciones puesto que estaba esperando el paquete y pendiente del móvil. Agradecería una contestación y solución rápida ya que el paquete me urge.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación sobre la empresa de transportes iMile Llevan dos días diciéndome que mi paquete está en reparto Uno de ellos me mandan un correo a las 21:47 diciéndome que no había nadie en casa viendo es mentira El otro me mandan otro correo diciéndome que a las 15h tampoco había nadie en casa cuñado también es mentira Mando correo electrónico a la empresa y ni me contestan Recurro con Shein y tampoco hay solución Me parece una falta de respeto que una empresa tenga gente trabajando así Hacien que el cliente sea el culpable Sin una vergüenza

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea fija, asociada al servicio de televisión de Orange contratado, con el servicio de Todo Fútbol. El pasado día 17 de abril, solicité la baja del servicio de televisión, que fue desactivado de manera inmediata. Recibí un mensaje, en el que me indicaban que la tramitación de la baja se haría efectiva el día 15 del mes siguiente, ya me diclo de facturación iba del 15 de abril al 15 de mayo. Sin embargo, ya no pude ver la televisión. Por ese motivo, llamé al número de atención al cliente, para que me explicaran por qué había dejado de tener servicio, si me habían comunicado que la baja se tramitaría al mes siguiente, a lo que me respondieron que el descodificador se había desconectado de forma inmediata. Solicité la confirmación de que, en ese caso, en la próxima factura me cobrarían únicamente la parte proporcional a los días que había tenido servicio, del 15 de abril, al 17 de abril, que me desconectaron el servicio. Me confirmaron que así se haría, efectivamente. Sin embargo, en la factura correspondiente al ciclo del 15 de abril al 15 de mayo, me cobraron el importe total del servicio, por lo que hice la reclamación pertinente. Tras varias llamadas y trámites de reclamación, la última respuesta recibida ha sido que, independientemente de que pudiera ver la televisión o no, me iban a cobrar el importe total del servicio contratado, puesto que me habían informado por mensaje, de que la baja se tramitaría con fecha 15 de mayo. A pesar de mi argumentación, indicando que fueron ellos quienes interrumpieron el servicio de manera inmediata, y que no pude acceder a la televisión, y que por tanto, no pueden cobrar por un servicio que no me han dado, insisten en que la reclamación no procede, porque me informaron por un mensaje. Y anulan la repuesta que me dieron telefónicamente, en una llamada que supuestamente está grabada, en la que me confirmaban que únicamente me cobrarían la parte proporcional de los días que el servicio había estado activo. Por consiguiente, solicito que se realice la tramitación pertinente, para que realicen el abono correspondiente por los servicios cobrados y que no he podido disfrutar, porque ellos mismos desconectaron el codificador.

Hola, Con fecha 29/05/2026 realicé un pedido en Nike, el cual se me iba a entregar a través de la empresa Paack Go. Desde el día 01/06 he recibido un email diario (de lunes a viernes) de esta empresa donde se me indicaba que el pedido iba a ser recibido durante el día. Si luego entrabas en el seguimiento del pedido, se indicaba que se había reprogramado hasta hoy, día 18/06/2026 en el que me encuentro un email donde me dicen que el paquete ha sido entregado a las 14:09 en mi domicilio, cuando estábamos en casa y aquí no ha venido nadie. He intentado contactar con esta empresa en varias ocasiones. Por teléfono, solo puedes hablar con IA que te deriva a la página web y cuando solicitas hablar con un agente, todos SIEMPRE están ocupados y te cuelgan. A través de la WEB, es un chat con preguntas predeterminadas y respuestas también predeterminadas que no te dan ningun tipo de solución. ¿Donde se supone que está mi pedido? ¿A quien se ha entregado? ¿Es real la entrega o es ficticia debido al tiempo que ha transcurrido? Necesito una respuesta URGENTE porque desde luego el servicio y la atención de esta empresa, es bastante negligente. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envio en la pagina web pone entregado y yo no tengo el paquete en posesion y no se donde esta. SOLICITO […]. Me indiquen donde esta mi paquete con numero de seguimiento 999951422583, tengo telefonillo y mirilla domoticos con lo cual se si alguien a venido a mi casa y no me consta que haya pasado ningun repartidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [he sido victima de una practica engañosa de doble llamada, la cual me han llamado haciendose pasar por mi compañia diciendo que se fusionaron con orange y que mi factura subiria y que si no queria continuar con ellos tenia opcion de portabilidad con movistar y vodafon la cual me ofrecieron una oferta con vodafon la cual adquiri y me vinieron a instalar la fibra me ha llamado oficialmente mi compañia y me ha dicho que he sido victima de la doble llamada, que explico y que si me doy de baja pues tengo que hacer el pago de una penalizacion porque tengo permanencia con ellos, y he llamado a vodafon para parar la portabilidad y que me cancelen el contrato el cual mencionan que tiene una penalizacion por instalacion del tecnico de 300 y fraccion, que debo pagar de golpe lo cual me he negado ya que he sido victima de una practica engañosa de mala fe.] SOLICITO [Solicito se me ha efecto la cancelacion del contrato de vodafon y que no se me cobre la penalizacion de instalacion que dicen que es gratis y luego al darte de baja por una practica engañosa te quieren cobrar]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as Señores/as, yo, cliente de Jazztel desde hace 6 años, presento reclamación formal por el incumplimiento de la oferta comercial que me fue realizada telefónicamente el día 9 de junio de 2026, con motivo de mi permanencia como cliente de la compañía Jazztel. En dicha oferta telefónica se me indicó expresamente que, manteniendo mi contrato con Jazztel por un importe aproximado de 30 euros/mes, se me aplicaría un descuento del 100% sobre el servicio de fibra óptica que no me están ofreciendo desde mediados de mayo de 2026 (fecha en que solicité un cambio de domicilio de la fibra a causa de la venta de mi vivienda efectuada el pasado 25 de mayo de 2026), en compensación por la permanencia de un año aplicada por Jazztel, de manera injusta, debido a que no existe cobertura de fibra óptica en mi nuevo domicilio en C/ Veïnat Verneda, Nº 68 de Cassà de la Selva 17244 Girona, condición que fue determinante para aceptar continuar con ustedes y no tramitar la baja de la fibra o directamente el cambio de operador. Quiero añadir que me aplicaron una permanencia de dos años por un nuevo móvil Honor que me enviaron al domicilio antiguo en Girona, sin informarme sobre gastos de envío, ni dicha permanencia por teléfono, y que va asociada al número de móvil 646553444, que hace tres años que no es mi línea principal (por motivos de ciberseguridad, mi línea principal actualmente es la 722183084) y que desconozco las condiciones de Gigas y llamadas ilimitadas de que dispongo en esta línea móvil desde la nueva contratación. Me mandaron un email el pasado 10 de junio, en referencia a mi reclamación con número de expediente Nº 428329438, donde solo me anunciaban que en la próxima factura, del 1 al 30 de junio, me abonarán los gastos de envío cobrados indebidamente en factura de mayo, por la entrega del móvil gratuito y efectuarán una regularización en factura de 9.95€ a mi favor, sin embargo, no se habla del servicio no aplicado de fibra óptica ni del descuento del 100% y, a día de hoy, dicho descuento todavía no se está aplicando en factura de Jazztel, incumpliéndose así las condiciones comerciales ofrecidas y aceptadas entre ambas partes. He verificado en su App que, a día de hoy, sigue constando mi antiguo domicilio de C/Bassegoda, 22, 2 2, 17006 Girona (vivienda que ya no me pertenece), para el producto contratado: pack Internet Fibra 1GB + línea (2021), cuando debería aparecer mi nuevo domicilio de C/ Veïnat Verneda, Nº 68 de Cassà de la Selva CP 17244 Girona, desde mediados de mayo. Por todo ello, solicito: 1. La aplicación inmediata del descuento del 100 % correspondiente al servicio de fibra óptica conforme a la oferta telefónica acordada. 2. La regularización y devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente por un servicio de fibra y teléfono fijo no aplicado. 3. La confirmación por escrito de las condiciones actualmente vigentes en mi contrato, incluyendo el importe mensual acordado y los descuentos asociados. Les recuerdo que las ofertas comerciales realizadas telefónicamente tienen carácter vinculante para la compañía cuando han sido aceptadas por el cliente, conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios y de telecomunicaciones. Espero su respuesta escrita a la presente reclamación en la mayor brevedad posible. Atentamente, Judith Martín Serentill

Hola, estoy a la espera de un paquete que tendría que haber llegado hace dos días, Martes 16/06/26, en el seguimiento del mismo me puso que el paquete no se entregaba por incidencia logística de la propia empresa. Al día siguiente ocurre exactamente lo mismo, y es un paquete que se necesitaba para hoy día 18/06/26. Intento contactar telefónicamente con ellos por varios teléfonos y lo único que consigo es que me hable una maquina sobre la ley de protección de datos, y cua donconsigo meter los datos del envío, me dice que está en reparto y no me deja realizar ninguna incidencia ni comunicarme con una persona física. Es una vergüenza el servicio tan nefasto que dan y que no puedas comunicarte con nadie para que te puedan dar una solución, porque sinceramente creo que han perdido el paquete. No son conscientes del daño que están haciendo con esta demora y falta de profesionalidad.