Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
28/10/2025

Servicios contratados no efectuados

Buenas Tardes. Dispongo de un contrato con Jazztel en mi domicilio de Cambrils. El pasado 21/10/2025 un agente de Jazztel me ofreció una mejora de los servicios pagando 1€ más al mes. Los servicios consistían en un aumento de los datos en dos móviles, aumento de velocidad en la fibra así como añadir Jazztel TV y Netflix. Ese mismo día me enviaron el contrato correspondiente pero una semana después todavía no se han hecho efectivos los nuevos servicios. Me he quejado varias a través de sus medios on line pero todo sigue igual. Ruego encarecidamente que solucionen el problema a la mayor brevedad posible.

Cerrado
B. D.
28/10/2025

Paquete no entregado

Pedido Shein no entregado y consta como entregado Han firmado por mi, sin ser mi firma, No pidais Shein hasta que no cambien de empresa de reparto, llamas y nunca cogen, escribes y no responden, son nefastos

Cerrado
M. P.
28/10/2025

QUICK RABBIT NO ENTREGA MI PEDIDO

Quick Rabbit Me pongo en contacto para denunciar que esta empresa 'Quikc Rabbit ' tiene mi pedido de Shein, des de el pasado mes de setiembre.. Numero de seguimiento PKG00620250923006486209. He reclamado varias veces a traves de internet, y siempre recibo la misma notificación de que han modificado fecha de entrega. y asi ya 5 veces!!! A nivel de telefono siempre me sale el contestador de que estoy en línia y no cuelgue, hasta pasados 5 minutos que se corta la llamada. Ruego que hagan las deligencias pertinentes.

Resuelto

CABLES POR LA FACHADA SIN PERMISO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de Junio de 2025 en Alhaurín De La Torre los operarios de esta empresa estaban agujereado la pared de casa de mis padres para pasar cables para otros vecinos, no siendo yo cliente de dicha compañía y habiendo manifestado expresamente al chico que NO pasaran cables por mi pared. Me dice que no, que no va hacer nada. Al día siguiente me acerco a casa y no solo ha pasado los cables por mi pared, también ha tenido el detalle de agujerearla para introducir una alcayata que puede provocar en una casa antigua humedades. SOLICITO la retirada de dichos cables ya que, según normativa, deberían de ir soterrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. V.
28/10/2025

Baja

Hola buenos dias.me dirijo a ustedes ..por que me a llegado una factura de 66 euros cuando yo ya había pagado la última factura...el motivo de mi baja fue en su momento por deficiencia en el router..no funcionaba nada bien...ustedes nunca me facilitaron donde debía enviar el router..y ahora quieren que pague ese recibo..espero que me den la dirección para poder devolver vuestro router ya que no a sido por negligencia mía.. un saludo

Cerrado

Reclamación por facturación indebida de servicio de fibra

El pasado 14 de julio realicé un cambio de operador de Digi hacia Movistar de 2 líneas moviles y el servicio de fibra, conservando únicamente una línea móvil con Digi. Tras realizar el cambio a Movistar un agente de Digi me llamó para confirmar el cambio. En aquel momento informé al agente de su compañía que solamente quería mantener la línea móvil con Digi, pero no procedió expresamente a la baja del servicio de fibra. Como consecuencia de esta falta de información, se me han emitido facturas que incluyen servicios que ya no estaba utilizando ni deseaba mantener. Considero que esta situación no debería repercutir en el cliente, dado que confié en la información y gestión proporcionada por su agente. He devuelto las 2 facturas en las que se me cobraba el importe de la fibra pasado ese 14 de julio, por valor entre ambas de unos 45 euros. Por ello, solicito que se revisen y ajusten dichas facturas, de manera que solo se me cobre el importe correspondiente a la línea móvil que decidí conservar, al entender que se trata de una mala práctica comercial. Quedo a la espera de su respuesta y de la regularización del importe facturado.

Resuelto
M. A.
28/10/2025

Problema con el reembolso Video4kidz-DML A-82303017 .

NO he suscrito ningun servicio de Video4kidz-DML A-82303017 . La compañía dice que si no contesto al sms, significa que me suscribo. Lo que significa que es cómplice del robo con Video4kidz-DML A-82303017 , puesto que cobra por ese servicio.

Cerrado
C. V.
28/10/2025

Nunca llego mi pedido

Mi pedido decía llegar el día 16 de octubre, estamos a 28 de octubre y después de varios intentos de reclamo por mi parte la empresa no responde, me marcan como ausente en los intentos de entrega y en mi casa siempre hay gente lo cual nunca han llegado a entregar nada. No entiendo el como una empresa de reparto hace desaparecer paquetes y que no pase nada( por que se que no soy un caso aislado y hay más gente que le a pasado lo mismo). No te dicen que a ocurrido con tu pedido ni se dignan a ponerse en contacto contigo aunque tú lo intentes con ellos. No es una empresa de fiar si trata a si a sus clientes.

Cerrado
F. M.
27/10/2025

No compren en SHEIN l

No compren en SHEIN hasta que no se hagan cargo de los paquetes robados por Quico rabbit. Me dijeron que el dinero no me lo devuelven y la Empresa de reparto no existe. Nos robaron los paquetes

Cerrado
A. M.
27/10/2025

Orange - Baja no tramitada, facturación indebida, hostigamiento de cobros

Operadora recladamada: Orange Espagne S.A.U. Exposión Febrero 2025 (mediados) : fallece mi madre titular de la línea y del contrato el dia 10 de febrero. Una semana pues el dia 18 contacto con orange y me explican como dar de baja su contrato. Mando el correo a la direccion que me indican con los justificantes de defuncion de mi madre etc. Les indico mi telefono y mi correo (en buena hora). No recibiendo respuesta al correo me comienzan a llamar a principios de marzo reclamando factura pendiente de febrero. Las primeras veces que hablo con la operadora me indica que efectivamente está el correo y que procede a notificarlo para que no llamen mas. Sucesivas llamadas cada día desde entonces con diferentes chicos y chicas, ya llegando al absurdo, intentando explicarles cuando preguntan por mi madre, que fallecio en febrero, son infructuosas, llevandome al límite del absurdo y todo esto con el dolor añadido de la pérdida reciente de mi madre. Se llega al hostigamiento hasta el punto de optar por activar el protector de spam y numeros no conocidos en mi móvil (nunca antes lo habia hecho). Intentando solucionar el tema llamo varias veces y no hay manera, aun explicándoles la situación y el envio de la documentacion insisten en que no aparece (ahora no aparece) y que la deuda continua siguiendo. En mayo me llega un sms de que ya esta tramitada la baja correctamente pero me siguen llamando a dia de hoy, intercalado con correos de una compañia de recobros amenazando con incluir en lista de morosos (a mi madre fallecida???? a mi????) y la "deuda" continua subiendo hasta los 124 euros que me reclaman a dia de hoy. Solicito a este organismo que requiera a Orange - Registro de mi correo de baja del servicio con fecha del 18 de febrero 2025 (lo tengo guardado en mi correo). - Reconocer la fecha de baja del 18 de febrero de 2025. - Anular toda facturacion posterior indebidamente reclamada. - Emitir certificado de baja y sobre todo (por el amor de Dios) cesar cobros y 5 o 6 llamadas que recibo cada dia de números diferentes. - Garantizar que no se ha incluido a mi madre fallecida (ya es por decencia y ética) o a mi mismo en ficheros de morosidad por esta controversia producida por una mala gestión de orange. - Que, en su caso, se impongan las medidas correctoras. Lugar y fecha: MADRID 27/10 ANTONIO ANDRES MORENO

Cerrado

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