Últimas reclamaciones

Una vez mas, y ya van tres, su repartidor miente marcando un intento de entrega falso, figurando en el rastreo del envío Nº 32300027959643801317001, " ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega." Eso es imposible, ya que por desgracias hay que cuidar a una persona en casa y hay alguien las 24 horas de día en casa, si miran sus ficheros, no es la primera vez que me ocurre lo mismo con este repartidor, por favor pongan solución a esta situación con este repartidor, comprendo que vivo en una población alejada de Pamplona y le sea incomodo acercarse hasta mi localidad por una sola entrega, pero se supone dan un servicio a toda España, gracias.

EXPONGO QUE: El día 14 de octubre de 2025 solicité en la Oficina de Correos situada en la calle Alonso de Quintanilla nº 1, Oviedo, la realización de un envío postal con remitente oculto, conforme a los requisitos exigidos en las bases del Concurso Centro de Servicios Sociales y Atención a la Familia en Usera, cuyo destinatario era la Sección de Concursos del Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM). El número de envío asignado fue PK0E8C00033699190028004N. El servicio solicitado tenía como condición fundamental la preservación del anonimato del remitente, requisito indispensable para la validez de la participación en el concurso. Sin embargo, el día 1 de diciembre de 2025, la organización del concurso me notificó que mi propuesta había sido descalificada por incumplimiento del anonimato, debido a que la empresa Correos había enviado dos correos electrónicos al destinatario identificando el número de envío junto con los datos personales del remitente (nombre y apellidos), vulnerando así el carácter anónimo del envío solicitado. En concreto, la organización del concurso expone literalmente lo siguiente: “G015 - REVERSO: Propuesta recibida por correo postal el 15 de octubre de 2025. Se reciben dos notificaciones: una enviada por la empresa Correos el 15/10/2025, a las 11:06 h, correspondiente al envío PK0E8**04N, que incluía los datos identificativos del remitente (nombre y apellidos). Asimismo, ese mismo día, a las 13:40 h, se recibió un correo electrónico desde una dirección anónima, con el lema de la propuesta, que notificaba el mismo número de envío.” Se adjunta a esta reclamación copia de las bases del concurso, así como de los correos electrónicos remitidos por Correos y de las comunicaciones mantenidas con la Sección de Concursos del COAM. Ante esta situación, el día 2 de diciembre de 2025 me personé en la misma oficina de Correos donde se realizó el envío, con el fin de notificar el error y presentar la correspondiente reclamación, de la cual se adjunta copia. En dicha oficina se me informó verbalmente de que el error se produjo porque no debería haberse incluido el correo electrónico del destinatario, reconociéndose implícitamente un fallo en la prestación del servicio. Posteriormente, el día 9 de febrero de 2026, volví a acudir a la oficina para conocer el estado de la reclamación, ya que no había recibido ninguna notificación al respecto. En ese momento se me comunicó que la reclamación había sido cerrada sin contemplar ningún tipo de compensación, a pesar del error reconocido. Este error ha tenido consecuencias especialmente graves, ya que me ha impedido participar en un concurso público en igualdad de condiciones, eliminando cualquier posibilidad de obtener los premios previstos en las bases, que incluían: Fase 1 Una prima de 10.000 € (IVA excluido) para cada uno de los cinco equipos finalistas. Fase 2 Primer premio: 15.000 € (IVA excluido), además del encargo profesional correspondiente. Segundo premio: 10.000 € (IVA excluido). Tercer premio: 5.000 € (IVA excluido). Dos menciones honoríficas adicionales. La descalificación no se produjo por ningún incumplimiento por mi parte, sino exclusivamente como consecuencia de un error en la prestación del servicio solicitado a Correos, que vulneró la condición esencial de anonimato. Por todo lo anterior, mediante la presente reclamación SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado por el envío, cuyo justificante se adjunta. Una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, derivados de la imposibilidad de participar en el concurso como consecuencia directa del incumplimiento del servicio por parte de Correos. Se adjunta la siguiente documentación acreditativa: - Copia de la factura y justificante del envío. - Copia de las bases del concurso (se puede comprobar su públicación pública en el siguiente enlace: https://www.coam.org/wp-content/uploads/2025/07/bases-administrativas.pdf) - Copia de la notificación de descalificación (se puede comprobar su públicación pública en el siguiente enlace: https://www.coam.org/wp-content/uploads/2025/07/251201-acta-constitucion-jurado-publicacion.pdf) - Copia de los correos electrónicos enviados por Correos al COAM. - Copia de la reclamación presentada en la oficina de Correos. Considero que Correos ha incumplido las condiciones esenciales del servicio contratado, causando un perjuicio económico potencial y un daño profesional significativo. Por ello, solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor y la obtención de una compensación justa.

Buenas tardes, me dirijo a vosotros porque me es imposible dar de baja el servicio de wifi que nunca usamos y que me cobran hace mas de 10 meses, cuando realice la portabilidad con vodafone ellos se encargaron de hacer todo y en ningún momento me dijeron que tenia que dar yo de baja el servicio ni vodafone y Jazztel me informaron de esto. La cuota se sigue cobrando y tampoco me dejan interrumpir el contrato si no pago lo que se debe y que me quieren seguir cobrando algo que nunca use . necesito que jazztel y vodafone se hagan cargo y o resuelvan el problema

Estimada Compañía: Me pongo en contacto con ustedes porque aparece como entregado el día 3 de Marzo a las 11 un paquete que NO he recibido. El identificador de envío es: 051999097577420260218 SOLICITO que se me informe del teléfono del repartidor, del DNI y nombre de la persona que tuvo que firmar la recepción del paquete y la dirección donde se dejó dicho paquete. Con el identificador ya saben cómo ponerse en contacto conmigo para solucionar este caso. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace un par de meses me vienen reclamando una deuda por no haber devuelto unos equipos (rooters). No dejan de llamarme desde el área de recobros de orange, siempre con muy malas formas. He hablado en varias ocasiones con Atención al Cliente de Jaztell, donde comprueban que es un error y que esa deuda no me corresponde, ya que llevo con ellos desde hace años y nunca he cambiado ni de contrato, ni de domicilio, ni de productos contratados, por lo que no procede la devolución de ningún equipo. Todo esto tras realizar todas las comprobaciones pertinentes. Me piden disculpas y me dicen que no me volverán a llamar. Este proceso de recibir insistentes llamadas y contactar con Atención al Cliente, donde comprueban que es un error y me aseguran que no me volverán a llamar se produce varias veces. Desesperado ante esta situación solicito la baja a la compañía y cuando contactan conmigo con el departamento de bajas y les explico la situación, vuelven a comprobar que es un error y me piden nuevamente disculpas y me dicen que no volverá a suceder, al mismo tiempo que me hacen una contraoferta para que no deje la compañía, por lo que decido quedarme. No obstante las llamadas solicitándome la deuda no cesan. Vuelvo a contactar con al departamento de baja y más de lo mismo, comprueban que es un error y me aseguran que no volverá a pasar. A día de hoy sigue pasando. Tanto mi esposa como yo recibimos al día una gran cantidad de llamadas reclamando, con muy malas formas, una deuda que no nos corresponde. Verdaderamente, consideramos que estamos siendo víctimas de un acoso telefónico, llegándonos a sonar los teléfonos constantemente en el trabajo, a horas de descanso, etc. No hay derecho a que estemos sufriendo esta situación, que nos está llevando a tener que dejar nuestros teléfonos en silencio, situación que nos ha llevado incluso a no poder contestar llamadas importantes para nosotros por culpa de este acoso. Todo lo relatado anteriormente ha provocado una situación muy de desagradable de estrés y tensión tanto en mi esposa como en mí, sintiéndonos completamente indefensos ante el acoso sin justificación que estamos recibiendo. Se adjuntan algunas capturas de nuestros teléfonos donde se pueden ver las llamadas recibidas. Solicito expresamente que regularicen mi situación como cliente y que cesen las llamadas de manera inmediata, ya que en caso contrario no nos están dejando más alternativa que denunciar esta situación para resolverla judicialmente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque queremos hacer una Reclamación a DHL A continuación le relato el orden de lo sucedido. 31 enero Mi Esposo tiene que renovar su pasaporte estadounidense a través de la web de la embajada americana en Madrid. Tras rellenar los correspondientes formulario pasamos a la siguiente página para realizar el pago del envío a la embajada y vuelta (Al parecer la embajada tiene un convenio con DHL para envíos con ciudadanos estadounidenses). Solicitamos la recogida para el día 4 de febrero. Realizamos el pago mediante tarjeta de débito. El importe es de 43,76€. Dicho pago se carga inmediatamente a nuestra cuenta. La pantalla siguiente nos informa que no se ha podido tramitar el pago y que lo intentemos más tarde. Era un sábado y decidimos esperar al lunes para contactar a DHL y saber que puede haber sucedido. En ningún momento recibimos mail confirmando la solicitud ni el envío de etiquetas para poner en los sobres de envío. El lunes 2 de febrero contactamos con DHL y nos comentaron que lo intentáramos de nuevo y en caso de que nos solicitaran pago que canceláramos la operación y que les volviéramos a contactar. Así lo hicimos pero al no tener ningún número de seguimiento era imposible localizar el pago. El martes 3 de febrero hicimos otro intento de solicitud y pago. Pagamos con tarjeta de débito, se carga en cuenta y vuelve a salir el mismo mensaje de la primera vez. Sin embargo pocos minutos después recibimos mail de confirmación con las etiquetas para los envíos. Para este pedido solicitamos recogida para el 5 de febrero. El miércoles 4 de febrero que no estábamos en casa nos llama un mensajero de DHL para recoger el sobre… no estábamos. Le dijimos que nosotros habíamos hecho la solicitud para el 5. Vivimos en zona rural. Al día siguiente vino a recoger el sobre y le comentamos la incidencia de la primera solicitud. Nos comenta que en caso de que hubiésemos estado en casa no podría haber realizado el envío ya que no teníamos las etiquetas. En el proceso de la segunda solicitud todo funcionó bien. Desde ese día estamos tratando de reclamar la devolución del primer pago del 31 de febrero. DHL da como referencia de envío un número 8299833883. De este JAMÁS recibimos nada, ni siquiera este número. Solo al reclamarles ellos nos dan este dato. Hemos hablado con nuestra entidad bancaria y nos dice que no pueden anular el pago ya que fue realizado con tarjeta de débito. Al parecer se debe realizar una denuncia ante la guardia civil si hubo pago pero sin servicio prestado. Ignoramos si el link donde pagamos es de DHL o de la Embajada Americana. Y nos parece algo fuerte tener recurrir a esto. Desde DHL nos informan que ellos no han recibido el pago. Que no les aparece por ningún lado en ninguna de sus cuentas. Y que solicitemos a nuestra entidad bancaria que anulemos el pago. Les he comentado la entidad bancaria no puede hacer eso y que esos 43,76 euros deben estar en alguna cuenta y no en el ciber espacio. Y que como es posible que hayan enviado a un mensajero para el primer pedido del 31 de enero sin haber realizado pago alguno.ADEMAS QUE ELLOS TIENEN UN. NÚMERO DE ENVÍO DEL CUAL NUNCA NOS CONFIRMARON RECEPCIÓN. Y que por favor revisaran con su sistema informático ya que dio fallo de pago dos veces. DHL nos dice que lamenta lo ocurrido pero que el dinero no aparece en sus cuentas. Por este motivo recurrimos a ustedes SOLICITO que nos devuelvan los 43,76 euros del pago que realizamos el 31 de enero y del cual no nos enviaron etiquetas para enviar. Adjuntamos fotos de nota del banco con los pagos realizados a DHL. Y pantallazo del mensaje que nos salió en el segundo pedido que si funcionó. El ,encaje es el mismo del 31 de enero del presente año Sin otro particular, atentamente. Ana Luisa Reyes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 4/3/2026 a las 21:15 de la noche por globo , pedí un menú completo y un helado , cuando llegó el pedido estaba precintado pero al abrirlo resulta que solo me viene la bebida, las dos salsas parte del producto principal , pero no me vino ni las patatas ni el helado que pedí , reclamé a globo enseguida y resulta que me contestan hoy diciendo que lo lamentan mucho pero que no pueden hacer nada ni reembolsarle parte del pedido , vamos que encima que me quedo a medias porque no llego todo el menú y a qué a parte pedí un helado que valía 4'25 me quedo sin los dos productos y con 4'25 menos y encima no me lo devuelven, he intentado mandar un email a globo y me pone que la dirección de correo es fallida , quiero que me devuelvan parte del dinero yo no sé de quien ha sido el problema si de ellos o del restaurante pero deberían de hacerse cargo de esto en estas circunstancias y quiero que por lo menos me devuelvan los casi 5 euros del helado , ya que no es la primera vez que me hacen lo mismo una equivocación vale pero ya son dos veces y eso no es equivocación del restaurante , quiero que me devuelvan el dinero del helado , gracias

EXPONGO Que desde hace aproximadamente meses, estoy recibiendo llamadas telefónicas reiteradas de carácter acosador comercial no solicitado, que se producen de forma insistente y diaria a 5 o 6 veces al dia, constituyendo una situación de acoso telefónico. Las llamadas se realizan desde los siguientes números identificados: 954325775 954325717 Asimismo, tras bloquear dichos números, las llamadas continúan realizándose desde otros números diferentes, lo que indica el uso de rotación de líneas telefónicas para continuar con las comunicaciones no solicitadas. Las llamadas se producen incluso sin haber otorgado consentimiento previo para recibir comunicaciones comerciales y pese a no existir relación contractual con la entidad que realiza las llamadas. Estas prácticas vulneran lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales no solicitadas. SOLICITO Que se investigue el origen de dichas llamadas y la entidad responsable de las mismas. Que se adopten las medidas oportunas para cesar inmediatamente estas comunicaciones comerciales no autorizadas. Que, en su caso, se impongan las sanciones correspondientes conforme a la normativa aplicable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 4 de marzo se hizo efectiva una migración con dos lineas y no tengo servicio desde que se hizo la misma. SOLICITO : que me deen el servicio de telefonía contratado y por el que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMANTE: Sergio Piñana DOMICILIO: Fuensalida, España ASUNTO: Reclamación formal por incumplimiento contractual grave, bloqueo de numeración y solicitud de indemnización por daños y perjuicios. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Yo, Sergio Piñana, presento esta reclamación formal por la negligente gestión de los servicios contratados el 16 de septiembre de 2025. Tras 161 días de irregularidades, detallo una situación que ha sobrepasado el mero fallo técnico para convertirse en un perjuicio personal y laboral sistemático: 1. Incomunicación y Secuestro de Línea: El 25 de septiembre se ejecutó la portabilidad de mis líneas móviles sin haberme entregado las tarjetas SIM. Durante los siguientes 45 días, permanecí en un estado de indefensión absoluta. No solo no tenía servicio, sino que me encontraba en una situación de "bloqueo" técnico: la compañía alegaba que la operación estaba en "no retorno", lo que me impedía obtener un duplicado en tienda y, lo que es más grave, me impedía cancelar el servicio o portar a otra compañía, ya que hacerlo supondría perder mi número de teléfono personal de toda la vida. Esta retención forzada de mi numeración es una práctica abusiva que me mantuvo incomunicado contra mi voluntad. 2. Desgaste y Tiempo Perdido: Quiero hacer especial hincapié en la ingente cantidad de horas perdidas que esta situación me ha robado. He realizado innumerables llamadas al servicio de atención al cliente, pasando horas a la espera para recibir versiones contradictorias y ninguna solución, incluso en la última ocasión ignorando mi problema y queriendo financiarme una TV. Ante la inoperancia telefónica, me vi obligado a desplazarme en múltiples ocasiones a tiendas físicas de Orange, donde tampoco pudieron darme una solución hasta el 8 de noviembre, día en que finalmente pude pagar por un duplicado de SIM. Este tiempo perdido, restado de mi vida personal y profesional, debe ser compensado económicamente. 3. Perjuicio Laboral y Personal: Esta falta de línea coincidió con un periodo de búsqueda activa de empleo. La imposibilidad de atender llamadas de reclutadores debido a su negligencia me ha causado un daño profesional irreparable. No recibir esas llamadas no solo fue un inconveniente, fue una pérdida de oportunidades económicas directas. 4. Incumplimiento de Entrega y Facturación Abusiva: A día de hoy, sigo sin recibir la televisión y la tablet contratadas. Sin embargo, Orange ha procedido a facturar los servicios íntegramente desde octubre de 2025, incluyendo dispositivos no entregados y líneas que no estaban operativas, incurriendo en un enriquecimiento injusto. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS MORALES Y LUCRO CESANTE: Una compensación justa por los 45 días de incomunicación total, las horas perdidas en gestiones telefónicas y presenciales, esperando la entrega y la pérdida de oportunidades laborales. DEVOLUCIÓN INMEDIATA: Del importe del duplicado de la tarjeta SIM y de todas las cuotas cobradas por servicios no prestados. CUMPLIMIENTO O RESOLUCIÓN: La entrega inmediata de la televisión y la tablet, y la activación de la segunda línea. En su defecto, la resolución del contrato sin penalización alguna, habida cuenta del incumplimiento previo y reiterado por parte de Orange. Atentamente, Sergio Piñana