Últimas reclamaciones

Hechos que motivan la reclamación 1. El día 22 de octubre de 2025 solicité una portabilidad desde Vodafone hacia MásMóvil. 2. Más tarde ese mismo día, Vodafone contactó conmigo y me ofreció una nueva oferta que acepté, decidiendo seguir con Vodafone. 3. Procedí a anular la portabilidad con MásMóvil. 4. El 23 de octubre, un técnico de Vodafone visitó mi domicilio y reinstaló el equipo (router), quedando habilitados el servicio de fibra, teléfono fijo y móvil. 5. Aproximadamente 24 horas después, tanto la fibra como el teléfono fijo dejaron de funcionar, sin explicación clara ni solución inmediata. 6. Desde ese momento (hace ya cuatro días) estoy sin servicio de fibra ni teléfono fijo, lo que constituye un incumplimiento del contrato. 7. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente, única explicación que he recibido: “problema técnico con la retroportabilidad que no se ejecutó correctamente”. 8. No se me ha ofrecido solución alternativa (por ejemplo línea provisional, datos móviles extra, compensación provisional) ni una fecha concreta de reparación. Solo me indican que “me volverán a llamar en 4 o 6 días”. 9. Esta situación me causa perjuicios por la falta de servicio contratado y la incertidumbre generada Solicitud o peticiones concretas Con base en lo anterior, solicito formalmente: 1. La reparación inmediata del servicio de fibra y teléfono fijo (reestablecer el servicio en el menor tiempo posible). 2. La compensación proporcional correspondiente por los días en que el servicio no ha estado activo (conforme a la normativa aplicable, como la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas). 3. Que Vodafone me proporcione un número de incidencia por escrito y documentación que justifique cuándo y cómo se reparará. 4. Que la respuesta a esta reclamación me sea remitida por escrito en un plazo razonable (por ejemplo, máximo 10 días naturales), con exposición de las acciones adoptadas.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal referente a un cambio de contrato en Jazztel, realizado sin el consentimiento expreso de mis padres, 2 personas mayores dependientes. El día 22/08/2025, se realizó una modificación del contrato que no fue solicitada ni deseada por el titular de la línea, D. Francisco Tejero Miguel, persona mayor que en ningún momento expresó su voluntad de cambiar las condiciones de su contrato actual. Lo engatusaron ( es la segunda vez que pasa) , hasta que dijo que si, sin saber lo que estaba contratando. Llamé yo a los 2 días, y me dijeron que se podía anular el contrato, que estaba a tiempo de cambiar y volver al contrato inicial, y era falso, con lo cual me volvieron a engañar a mí. Volví a llamar al día siguiente, y me dijeron que era imposible volver al contrato inicial, porque ya se había contratado otro nuevo(vuelvo a insistir que el cambio se hizo engañando a una persona mayor de 87 años dependiente y que no sabía ni de lo que le estaban hablando), pasando de pagar 28 euros al mes, a una tarifa de 39,95 euros. Solicito: 1. La anulación inmediata del cambio de contrato no autorizado 2. El retorno a las condiciones contractuales anteriores 3. La compensación por los posibles gastos ocasionados, durante estos 3 meses. Quiero expresar mi descontento con esta empresa, que se aprovecha de personas mayores para alcanzar sus objetivos de ventas. Cuando contactas con alguien, sabes si tu interlocutor está en su sano juicio o no

Hice un pedido en Shein que aparece como entregado a las 12 de la noche. Lo miro en la web de Quick Rabbit y aparece como entregado al medio día a una hora en la que estábamos en casa y no vinieron. Hemos preguntado a los vecinos y a los comercios de la calle y no lo tienen. Intentamos contactar con Quick Rabbit por teléfono, por correo electrónico y por consulta en su web y no responden, tras estar varios días insistiendo. Contactamos con Shein para que nos den una solución y nos piden que justifiquemos de algún modo que no ha llegado el pedido, pidiendo pruebas que tendría que facilitar Quick Rabbit, los cuales no responden. Paquete perdido y nadie se hace responsable. Hasta que Shein no deje de trabajar con esta compañía de transporte, no realizaremos ningún pedido más.

mi pedido de shein no llega, aparte el correo de la empresa quickrabbit dice que no existe y el numero telefonico del transportista mucho menos, shein dice que me poga en contacto con ellos pero todo es errado, mi paquete decia que llegaba el 10 de octubre y ni señales tanto del paquete ni de la empresa

Realizamos un pedido en Amazon y según decís el viernes se hizo un intento de entrega, pero lo hicisteis a una dirección incorrecta. Hoy lunes cuando llamo para quejarme en el 910385921 nos dicen que llamemos al 807456919, al no poder llamar por ser un teléfono de pago el 910385921 nos dice que llamemos a nuestra compañía telefónica para desbloquear estos números, y que luego llamemos al 807456193, el qual entre música y escusas nos a tenido 30 minutos al teléfono de "pago", y cuando le hemos dicho que era una estafass nos a colgado cuando ella misma nos decía que no colgaremos que se tendría que volver a empezar. Reclamación de mi pedido y del coste de la llamada ya que un teléfono de atención al cliente tendría que ser gratuito.

Recogida 150698367 El miércoles envían un email para confirmar recogida Confirmo y me aseguran que vienen antes de las 19:00 No aparecen El jueves me envían otro correo para que confirme recogida Vuelvo a confirmar y otra vez que se pasan antes de las 19:00 Todo el día en casa esperando de nuevo y no aparecen El Viernes me envían el email y además me llama el mensajero para indicarme qué se pasa antes de las 15:00 Ni aparecen ni me coge el teléfono el mensajero, otro día más sin poder moverme de casa. Me parece una falta de vergüenza especialmente por el mensajero que me llama para confirmar y luego ni aparece ni me contesta para decirme que finalmente no puede. Hablo con ellos mediante su perfil de Twitter (ahora X) y me dan largas (aporto conversación)

Hola, tengo un paquete de Shein que tiene que aun llegar. Debía llegar el 10 de octubre. Estamos a fin de mes y la entrega está todavía en el 58% de su proceso. Entonces me pregunto, llegará el paquete o debo considerarlo perdido? El servicio de atención al cliente de Quick Rabbit solo me respondió una vez a un correo electrónico hace 15 días, luego dejó de responder. No me contestan ni por teléfono, ni por correo electrónico y el bot automático tampoco me responde. Creo que en primer lugar el servicio es inútil y no eficiente. Desde la asistencia al cliente hasta el seguimiento del paquete. Nada funciona como debería.

Buenas, El 22 de Octubre del 2024 dejó de funcionar en mi hogar el servicio de fibra que tenía contratado con LOWI. Tras varios intentos infructuosos de solucionar la situación por parte de LOWI, a día de hoy, todvía sigo sin fibra y pagando la cuota mensual. Llevo más de un año en esta situación. Me he puesto en contacto con LOWI en varias ocasiones para que me den de baja de su fibra y me reembolsen todos esos meses que he estado pagando por un servicio que no me han dado. Tras ponerles varias reclamaciones a través de su email peticiones@lowi.es" < peticiones@lowi.es no he tenido ninguna respuesta por su parte. Espero que me puedan ayudar por aquí. Gracias y un saludo, Íñigo

El pasado 12/10/2025 hice un pedido a SHEIN PKG00620251013008998518, el cual NUNCA llego, veo que no soy la única que ha tenido problemas y que ahora nadie se hace cargo. El pasado 21/10 me llego un mensaje de SHEIN a las 02:09h de la madrugada que me habían dejado el paquete, me gustaría saber a esas horas donde dejaron el paquete. He preguntado a todos los vecinos, he ido a todos los locales del pueblo donde suelen dejar paquetes y en NINGUN sito esta.... Creo que SHEIN, no esta reconociendo el problema que esta teniendo con esta agencia fantasma de transporte llamada QUICKRABBIT y para mi quiero denunciar tanto a la empresa de reparto como ha Shein Shein dice que esta entregado y no devuelve el dinero y la empresa fantasma no existe con ningun telefono y ni mail....

Hola, llevamos desde mayo de este año sin cobertura móvil (ni llamadas, ni datos/internet) porque las instalaciones no soportan la cantidad de personas conectadas en la zona al finalizar el verano cuando se fue la gente que vino a veranear volvió a operar con relativa normalidad porque seguía habiendo cortes intermitentes. Ahora desde el día 22/10/2025 todas las líneas móviles de Orange y Vodafone que es mi caso no tienen cobertura móvil más de 6 días sin cobertura y sin solución. Escribo al servicio técnico por la app de Vodafone porque no puedo llamar, nadie me dice nada me dicen que hacen comprobaciones y que todo funciona con normalidad he abierto 6 incidencias las cuales me cierran y me dicen que está solucionado para falsear los datos y que una incidencia no les dure más de 24h. No puedo llamar ni recibir llamadas desde hace 6 días mi empresa se está viendo gravemente afectada. Mi solicitud es que ya que no son capaces de cumplir un contrato con mi empresa me devuelvan en mi factura el importe correspondiente por los inconvenientes ocasionados y me retiren TODAS las penalizaciones por cambiar mis servicios a otra compañía que sí que pueda soportar las conexiones en mi zona. Saben de sobra que esto no es de ahora viene pasando años atrás y no mejoran la infraestructura por lo tanto retiren mis penalizaciones y déjenos marchar a otra compañía nos están reteniendo e incumpliendo el contrato, falseando datos y ocultando información a los clientes. Devuélvanme el importe por estos daños ocasionados a mi empresa y dejen de retenernos con penalizaciones.