Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes B-87195525 - PHONE RENOVE, S.L. tras haber suplantado la identidad del receptor de mi llamada y hacerme creer que estaba comunicándome con el servicio de salud Madrileño. Tras inicio de llamada, me mantuvieron 30 minutos en espera, haciendo distintas pausas para alargar la misma. Soy una persona de avanzánda edad y con una grave enfermedad, por lo que me parece deleznable que aprovechen esta situación para hacer pasar por un servicio de salud. SOLICITO, por los motivos expuestos anteriormente, se proceda a abonarme la cantidad de 48,43€ cobrados indebidamente por su Cía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Despues de muchos intentos de instalar una de la esim acquiridas en este nº de Order #E16473466 y la tarjeta en concreto es la Reference number: 89852342022314480954. Bueno, pues solicito la anulacion de esta tarjeta y la devolucion de el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según su página de seguimiento, el repartidor hizo el intento de entregar mi paquete (22/10) y según él o ella, estaba ausente, lo cual no es cierto. Me he puesto en contacto con ustedes unas cinco veces porque el paquete fue depositado en un punto de entrega que ni siquiera está en mi municipio y, el personal de atención al cliente me ha dicho en cada ocasión, que el repartidor volvería a entregarme el paquete en mi dirección, lo cual no ha sucedido a día de hoy. La última información que aparece en el seguimiento es que el paquete ha sido devuelto. Solicito que se revisen las conversaciones telefónicas que mantuve con atención al cliente y que me entreguen el paquete a la menor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Ana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado febrero contraté sus servicios de fibra y telefonía móvil, siendo conocedora de los 12 meses de permanencia a los que estaba sujeto el contrato. Desde el primer momento he tenido problemas con los servicios, tanto de fibra como de móvil (problemas de cobertura, cortes de internet en plena jornada de teletrabajo, etc.) y así lo he hecho constar en varias llamadas. El pasado mes de junio tuve que trasladarme a un nuevo domicilio, solicitando que me hicieran la instalación en la nueva vivienda. Ante esto, en todo momento me dicen que el traslado es gratuito. Como los problemas de conexión y cobertura continuaban, llamé de nuevo para preguntar cuánto me quedaba de permanencia y a cuánto ascendía la penalización. Para mi sorpresa, me indican que tengo permanencia hasta junio de 2026 porque al haberme mudado, el marcador se pone a cero y cuenta como si acabara de contratar. Además, me indican que la cuantía de la penalización es siempre 150 euros. Da igual que te queden 6 meses o que te queden 2. SOLICITO en primer lugar que , dado que es inviable seguir con sus servicios ya que me impiden desarrollar mis funciones laborales por los constantes fallos, anulen lo que resta de permanencia y me permitan irme a otro operador y, en segundo lugar, si no es así, al menos que respeten la permanencia original ya que en ningún momento se me indicó que al mudarme la permanencia comenzaba de cero y me parece una práctica abusiva con transparencia cero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la entrega de un paquete que lleva en Quart de poblet (Valencia) desde anoche viernes a la 01:12h . Es intolerable pagar por un servicio para recibir un paquete en un breve tiempo y no cumplan. Si tienen falta de personal en reparto que quiten a los de atención al cliente que al fin y al cabo no solucionan nada con respuesta del tipo " comuníquese con el servicio de atención al cliente de correos ( obviamente ya lo he hecho de hacer) o vaya usted a alguna sucursal (no tengo que ir a ningún sitio porque el problema no es mío) o “le llegará en la mayor brevedad posible”... en fin, “corta y pega” pero no solucionan nada. Si me van a responder con otro “copia y pega” no me respondan. Estoy cansada de vuestros mensajes copiados. Solicito que se me entregue mi paquete HOY, de lo contrario, denunciaré a la Oficina del Consumidor y donde haga falta. El lunes no quiero el paquete. Gracias

Hola, He recibido un mail de BackMarket para indicar me que mi paquete era disponible para recoger en un locker Seur (Hicieron el envío via SEUR con socio Chronopost). Sin embargo, no me han enviado correo con el codigo para abrir el locker. He intentado poner me en contacto con ustedes a traves de la web via su bot LOLA que me esta diciendo de llamar al servico al cliente y cuando llamo al servicio al cliente (que obviamente es otro bot) me dice de poner me en contacto con LOLA en la web. Asi quedo atrapado... He mirado en spam, en todas las carpetas, en eliminados, pero el correo no está. Sí he recibido correo de BackMarket diciendo que el paquete está, con el número de pedido 72531664. He probado a introducir el nº de pedido, el nº de seguimiento (089999918223620251103), los ultimos 6 digitos de ambos.. y nada. Por favor mandame este codigo.

Buenos días, Hoy 07/11/2025 me pongo en contacto con la empresa jazztel para tramitar mi baja en mi línea de telefono fijo. Me remiten al chat de whastapp y me atiende "DEIBY R". Tras más de dos horas de conversación para tramitar mi baja, no se me ofrece ni información de como debo tramitarla ni mucho menos resolver el caso. Se insiste una y otra vez en ofertas las cuales digo por activa y por pasiva que no me interesan y llega el punto en cual me siento hasta vacilada (adjunto fotos de toda la conversación como prueba). Reclamo mi derecho a darme de baja o por lo menos se me informe como debo hacerlo. Y a la señorita DEIBY R, le aconsejo cursos de mejora en la atención al cliente y un poco más de empatía ya que podría ser un familiar suyo cualquier día el que viva una situación similar a la mía con la misma compañía o con otra con un trato tan decepcionante.

Hola, El envío nº 3230002388477931 sufrió un error en la dirección (faltaba un número). Correos Express no intentó contacto telefónico en ningun momento para poder resolver ese pequeño fallo. Ademas, cortan las llamadas a la delegación, y el servicio de atención no responde. El remitente ya ha presentado reclamación, a pesar de que el error se podría haber resuelto fácilmente, no paran de poner trabas en el camino. Solicito la entrega y la compensación por el incumplimiento del servicio.