Últimas reclamaciones

Quiero denunciar a QuickRabbit por falsos intentos de entrega. Afirman que no estaba en casa, pero la dirección era mi trabajo, abierto todo el día. Nadie vino, llamó ni dejó aviso. No responden por teléfono, WhatsApp ni correo, y he visto que hay muchísimas quejas iguales. SHEIN debería dejar de trabajar con una empresa así.

Estimados/as señores/as: Deseo presentar una reclamación contra Correos Express por la imposibilidad de gestionar o resolver la entrega de mi envío [3230002394085052], cuyo estado actual figura como “EN ALMACÉN – dirección incompleta o incorrecta” en la delegación de Alicante. Desde el día 7 de noviembre de 2025, el paquete ha pasado repetidamente por los estados “EN REPARTO”, “ESTACIONADO” y “EN ALMACÉN”, sin llegar a entregarse ni ofrecerme opción real de gestión. Adjunto el detalle del seguimiento: Lun, 10/11/2025 08:40 ALICANTE EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lun, 10/11/2025 08:40 ALICANTE ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lun, 10/11/2025 08:39 ALICANTE EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Vie, 07/11/2025 08:42 ALICANTE NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Vie, 07/11/2025 08:42 ALICANTE ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Vie, 07/11/2025 08:36 ALICANTE EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Jue, 06/11/2025 07:19 ALICANTE NUEVO REPARTO. Concertación entrega flexible. Jue, 06/11/2025 07:19 ALICANTE EN DESTINO. Concertación entrega flexible. Jue, 06/11/2025 03:44 ALICANTE EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino. Mié, 05/11/2025 16:52 ALICANTE EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino. Mié, 05/11/2025 16:52 ALICANTE ADMITIDO. He intentado por todos los medios posibles resolver la incidencia: - Los teléfonos de atención al cliente (91 327 70 20 y 965 10 51 00) únicamente ofrecen una locución automática que no permite hablar con un agente y finaliza la llamada sin resolver nada. -El formulario web de Correos Express no permite gestionar la entrega porque el envío figura “en almacén”. -La opción “Gestionar nueva entrega” que aparece en el seguimiento da error al finalizar la operación y dice que "no se ha podido completar". -He intentado contactar directamente con la delegación de Alicante, pero no responden al teléfono. - El correo electrónico no existe o devuelve error. En definitiva, el sistema de atención al cliente de Correos Express no ofrece ninguna vía funcional para resolver incidencias o contactar con un representante, dejando al consumidor sin posibilidad real de gestionar su envío. Ellos, a pesar de tener mis datos (teléfono y correo electrónico), tampoco han contactado conmigo para resolver el problema. Solicito: -Que se tramite mi reclamación contra Correos Express por falta de atención al cliente y por no ofrecer canales efectivos de resolución. -Que se inste a la empresa a entregarme el paquete a la mayor brevedad posible. -Que se valore si esta situación constituye una mala práctica comercial o vulneración de los derechos del consumidor. Atentamente, D.O.G. 10 de noviembre de 2025.

El motivo de la presente es comunicarles el comportamiento inadecuado e incluso delictivo de su repartidor de la zona de la urbanización de la Marina (San Fulgencio) en la provincia de Alicante. Este señor nos amenazó con no entregarnos ningún paquete y así lo está cumpliendo. Les remito tres pruebas que a continuación les detallo: - Envío 6313810111018671. No se nos entregó y fue devuelto a origen alegando que habíamos rehusado la entrega. - Envío 6313810111292675. No se nos entregó en nuestra dirección alegando de nuevo haber rehusado la entrega, por lo que tuvimos que cambiar la dirección a la localidad donde trabajamos y ahí sí fue entregado. - Envío 3230002392580344. No se nos entrega en nuestra dirección dejándolo en la oficina de Correos, dónde nos es imposible recoger por el horario de la oficina. Espero que esta carta les llegue y tomen las medidas oportunas, ya que ha sido imposible cursar reclamación por ningún otro medio, ni telefónico ni por web. Saludos.

1- El comercial nos brinda un servicio que no se cumple. 2-El técnico en más de 5 ocasiones viene a mí vivienda arreglar el sistema de seguridad el cual no funciona 3-Meses pagando un servicio que no disfrutamos Y para finalizar queremos darnos de baja y pretenden cobrarnos una permanencia de 300€ por un servicio que ellos no han cumplido.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Correos Express Paquetería Urgente S.A., por incumplimiento en la prestación del servicio contratado y falta de respuesta y reembolso tras múltiples gestiones. Resumen de los hechos: • El 29/09/2025 contraté un envío internacional con Correos Express, número de seguimiento 9983000774230372, con destino Dubái (EAU), bajo el servicio PAQ Internacional Libre Servicio, con valor asegurado de 831,25 € y un coste total de 275,68 €. • A los pocos días de realizar el envío, el sistema comenzó a mostrar mensajes contradictorios: uno indicando que el paquete había sido “devuelto por exceso de dimensiones”, y otro que existía un “envío asociado” en tránsito (número 3300000065512683). • Contacté varias veces con el Departamento de Atención al Cliente, quienes me confirmaron que el envío había sido devuelto a origen, pero sin facilitar ubicación exacta ni fecha de entrega prevista durante varios días. • Finalmente, recibí el paquete devuelto, pero el reembolso de los portes (275,68 €) aún no ha sido efectuado, a pesar de haberlo solicitado formalmente al correo indicado por ellos (Reembolsos@correosexpress.com) y haber enviado toda la documentación requerida (hoja de envío y justificante de pago). • Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta clara ni plazos concretos, limitándose a mensajes genéricos como “en las próximas semanas” o “en la mayor brevedad posible”, sin que se haya producido la devolución del importe. Motivo de la reclamación: Solicito la intervención de la OCU para que Correos Express proceda al reembolso inmediato de los portes pagados, ya que: 1. El servicio contratado no se ha prestado (el paquete no llegó al destino). 2. No ha existido comunicación transparente ni respuesta efectiva tras múltiples contactos. 3. Se ha producido una demora injustificada en la devolución del importe, vulnerando los derechos del consumidor.

Realicé un pedido con Shein y como a tanta otra gente lo que llega de Quick Rabbit dice que se ha entregado pero no es cierto, ni los intentos de entrega ni la entrega final, todo falso. Son estos pedidos: PKG00620251017009692503 PKG00620251017009359840 PKG00620251017009377997 En ese mismo pedido había otras entregas con otras mensajerías y llegó perfectamente, el problema es solo con Quick Rabbit y con Shein que tampoco se hace responsable de la situación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 646258151 En la factura de la que adjunto copia, aparecen descuentos no realizados. Adjunto además: mensajes de confirmación, grabaciones de llamadas que serán adjuntas si se requieren judicialmente y que han sido enviadas a la compañía para su resolución amistosa pero sin éxito. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 38 euros correspondientes a las facturas pagadas en los meses anteriores. Además de,por incumplimiento del contrato queda anulada el mismo incluida su permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy usuaria de la línea de teléfono móvil que aparece en la factura. En dicha factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por roaming por un total de 172,5616 € debido a llamadas realizadas desde Portugal a mi banco. Se trata de llamadas de emergencia bancaria realizadas a un número 900, y la facturación aplicada corresponde a tarifas especiales que no me fueron informadas en ningún momento. La mayoría de estas llamadas fueron de segundos, ya que no conseguí comunicarme con nadie del banco y la llamada se cortaba automáticamente, resultando en cargos de aproximadamente 10 € varias veces. Finalmente, cuando conseguí hablar con el banco durante 8 minutos y 5 minutos, se me cobraron 80 € y 50 € respectivamente, hasta un total de 172 EUROS. Repito que no se me informó de que esto era tarificación especial. Cabe destacar que, a pesar de tener activado el control de consumo, no recibí ningún aviso por SMS al alcanzar los importes de 36,30 € y 60,50 €, ni se bloqueó mi navegación al superar el límite de 60,50 €, tal y como esperaba. Por este motivo, solicito la revisión completa del caso, teniendo en cuenta: - La falta de información previa sobre el coste de las llamadas a números 900 desde el extranjero, que son gratuitos en España. - La ausencia de avisos del control de consumo, - El incumplimiento de los límites y bloqueos prometidos, - Y el carácter de emergencia de las llamadas. En consecuencia, les requiero para que me reembolsen la cantidad de 172,5616 € correspondiente a los cargos de roaming no informados, dado que el cargo se ha producido sin la debida transparencia y sin que se me ofrecieran los mecanismos de control que Orange dice a proporcionar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres, En diciembre hará dos años firmé una permanencia con Vodafone por dos años; dentro de las ventajas ofrecidas a cambio de la permanencia estaba incluida la membresía a Amazon Prime. El 19 de abril de 2024 interrumpieron el servicio de Amazon Prime. Tras interponer una reclamación en el Ministerio de Industria (número 202400070327553) se ressolvió que tenían que continuar con el servicio conforme acordado. El 7 de mayo de 2024 interrumpieron el servicio de Amazon Prime. Tras interponer una reclamación en el Ministerio de Transformación Digital y de La Función Pública (número RC1004821/24 / CONV ) se ressolvió que tenían que continuar con el servicio conforme acordado. El 18 de enero de 2025 interrumpieron el servicio de Amazon Prime. Tras interponer una reclamación en el Ministerio de Transformación Digital y de La Función Pública (número RC1001181/25 / CONV) se ressolvió que tenían que continuar con el servicio conforme acordado. Desde entonces no volvieron a interrumpir el servicio. Sin embargo mirando ahora la aplicación de Vodafone me dice que tengo permanencia por Amazon Prime desde el 11 de febrero de 2025 hasta el 11 de febrero de 2026 lo cuál es inaceptable, como comprenderán. He tenido que poner 3 reclamacione ante dos Ministerios distintos para forzar a Vodafone a cumplir el compromiso que adquirieron hace dos años, no tiene sentido que para que lo hagan me hayan incrementado el periodo de permanencia, que en origen era de 2 años a contar desde diciembre de 2023. En diciembre solicitaré el alta en otra compañía, espero que no pretenderán aplicarme penalización alguna ... solicitaría que se cambie la información que aparece en la aplicación, pero viendo lo incapaces que son en Vodafone respecto a su propia burocracia, sólo lo dejo en eso, que no hagan efectiva dicha penalización.

Hola. Realicé un pedido a través de Aliexpress. Después de que pasara el período que recomendaba Aliexpress para la entrega, y no recibir el paquete, llamé a Ecoscooting y me comentaron que el paquete ya se había entregado. Tras comentarle que nosotros no habíamos recibido el pedido, la operadora me dice que permanezca a la espera 1 semana hasta que la central emita una respuesta. Después de la semana me siguen entreteniendo con que "son días naturales" y que tengo que seguir esperando. Intento hablar con alguien que pueda justificar quién y a quién se entregó mi pedido y me comenta que no me lo puede decir, que siga permaneciendo a la espera de su contestación (que, después de 20 días esperando, sigue sin llegar). Aliexpress me pide un justificante de la empresa de mensajería para poder reembolsar el artículo y Ecoscooting no lo aporta. Me parece un engaño. Aliexpress no debería confiar en esta empresa. Exijo una reparación del daño, ya que el pedido contenía material esencial para una persona con Alzheimer. Gracias.