A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Correos presento esta reclamación formal debido a la gestión irregular y la falta de devolución de mi envío certificado con número:CD0D4D0001619000008290W El paquete fue admitido en origen el 6 de abril de 2026. Posteriormente, el 21 de abril de 2026, el remitente solicitó la devolución del envío, tras ser requerido por falta de documentación aduanera.Según el seguimiento oficial, el paquete aparece como devuelto por falta de documentación aduanera el 28 de abril de 2026, pero desde esa fecha el envío permanece retenido en el centro logístico, registrando únicamente movimientos de clasificación los días 28 de abril, 4 de mayo y 7 de mayo de 2026, sin que se haya efectuado la devolución solicitada y ninguna actuación de mi paquete .A día de hoy han transcurrido más de dos meses sin que Correos haya realizado la devolución ni ofrecido explicación alguna, lo que constituye una negligencia en la gestión del envío y un incumplimiento de los plazos establecidos para la devolución de paquetes.Por todo lo anterior, solicito:1. La devolución inmediata del paquete al remitente por la demora injustificada y la falta de gestión.
Agradezco la atención y quedo a la espera de una resolución en los plazos establecidos por la normativa vigente.
