Últimas reclamaciones

Buenos días Un envio de Francia n.1192728461 nunca fue entregado Indica que fue entregado el miércoles 29de octubre a las 17h39 , yo estaba en casa y nunca nadie llamó a esa hora ese día, El mensajero dice no recordar bien a quien lo entregó Solicito la devolución del pedido o que se investigue dónde se encuentra el pedido Gracias y saludos.

Hola buenos días, hace años quise hacer un cambio de compañía de televisión, internet y telefonía móvil, mediante llamada telefónica se me aseguró que en el paquete de televisión que yo contraté venían canales de fútbol (es el motivo por el que me cambiaba de compañía) antes de que el instalador hiciera el primer agujero de la instalación le pregunté por lo canales de fútbol y éste me dijo que Jazztel no tenía fútbol, así que le dije que no instalara nada que iba a llamar para no seguir con el contrato, tenía 14 días para cancelar dicho contrato, yo lo hice en la primera semana y aún así, Jazztel me llama acosándome desde hace años cobrándome una factura de 400€ o más, cuando la instalación no se llegó a realizar y no tengo ni una sola factura del servicio, como para que me quieran cobrar todo ese dinero sin haber tenido la instalación, nos dijeron que era por el codificador, se suponía que iba a ir alguien a recogerlo y nadie fue, así que nosotros decimos ir a devolverlo, creímos que con eso se acabaría el cobro indebido, ahora en 2025 sigo recibiendo llamadas amenazando que si no pago vamos a ir a juicio, estaré en lista de morosos y otras cosas más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío de maletas desde Pontevedra para entregar en 24 horas en Sevilla , el pasado día 3 lunes las pasaron a recoger a las 17:15hs y hoy Jueves día 6 me encuentro sin saber dónde estan. Llevo dos días sin equipaje y lo más frustrante es que me llegan todos los días un mensaje diciendo que hoy no van a poder entregarlo pero sin darme la mínima opción a recogerlo en algún sitio. No puedo comunicarme con ningún ser humano está en destino y no puedo reclamar porque ya ha llegado pero que clase de servicio es este.¿24 horas?. Tengo que estar comprando de nuevo todo lo que necesito. Me parece lamentable y no sé cómo se permite a una empresa no dar opciones para contactar con un teléfono que no sea una IA. Vergonzoso. Espero que yo sea la última cliente. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido online y cuando recibí la información para el seguimiento del paquete, solicité la entrega en una Parcel Shop. Todos los días hice seguimiento del envío y un día vi que ya estaba en reparto. Después, introducía el nº de seguimiento pero daba error y no podía ver si mi paquete se había entregado a la Parcel Shop o no. Fui a la Parcel Shop y no les había llegado. Al día siguiente ya pude ver en la web que debieron ir a la Parcel Shop cuando el establecimiento estaba cerrado y directamente, pusieron mi paquete en proceso de devolución. ¿Cómo no tienen en cuenta el horario de apertura si la elección del Parcel Shop la ofrece GLS? ¿Por qué no volvieron al abrir el establecimiento o me dieron opción de acercarme yo a la central? Ahora le han devuelto mi paquete al remitente, me lo van a volver a enviar y me van a cobrar los gastos de envío. Precisamente la elección de entrega a una Parcel Shop se ofrece para que sea más segura la entrega, por si nos ausentamos de casa un momento, y más sostenible. Solicito que se revise este procedimiento y se me exima del pago de los nuevos gastos de envío, ya que la devolución del paquete fue consecuencia directa de una gestión deficiente por parte del servicio de reparto. Espero una solución justa y que se tomen medidas para evitar que esta situación se repita.

Hola, realice una compra con Nike en los cuales vosotros erais los repartidores, para facilitar la entrega ya que no estaria en cas elegi un sitio de entraga cerca de cas porque salia en vuestro listado, cual es mi sorpresa que sin avisar y por vuestra cuenta habeis decido cambiar el sitio de entrega en el cual yo me tengo que desplazar en coche y ademas si no llega hacer por que entre en el seguimiento no me entero que esta alli el paquete. Os he llamado para solventar el problema, ya que yo no voy a ir a ese lugar a recoger el paquete, me dijisteis que sin problema, pues bien ha pasdo ya mas de una semana y mi paquete no se donde esta. Sois unos impresentable entregando un paquete en un lugar donde yo no he dado mi consentimiento y aun mas sin avisar.

Estimado responsable, Por la presente denunciar llamada no reconocida/ autorizada 08 Oct. Reportado hace (1) mes sin respuesta. Se solicita devolución. Saludos,

Hola, En septiembre realicé la portabilidad con su compañía. Todo aparentemente bien. El día 10 de octubre me cargan a mi cuenta 2.23€ por concepto factura de septiembre. Se adjunta. Todo sin problema. A la semana me mandan un correo diciendo que se ha devuelto el recibo, no es cierto. Me piden sin venir a cuento 6€ por recargo, cuando el pago ya está hecho, es decir, que en totaibpague 10.46€ por un error suyo. Abro reclamación a lo que atiende una tal Fiorella Aguilera, me pide comprobante del cargo, le mando captura del banco y confirma que todo ok. A los días me vuelve a contactar que no la vale, que pida el recibo al banco. Lo pido, lo mando y la misma persona anterior se inventa que ese recibo es un pago posterior (cuando en el mismo se indica la fecha), hecho en ventanilla (cuando es un banco virtual) y que pague 8.23€ o no me reactivan la linea. A esto sumar qué, con la línea cortada, misteriosamente me van desapareciendo gigas contratados. Exijo por este medio que se restablezca mi linea, y, lógicamente se me debería descontar deles de octubre y noviembre los días sin línea que me han tenido debido a un error suyo y no saber leer un recibo.

Buenas noches. Quisiera presentar una reclamación. Soy Albino Sanchez Gandara, el titular del contrato que se ha hecho efectivo el pasado lunes 3 de noviembre con Orange. Mi nif es 07401814T. Tengo 84 años y resido en Ciudad Rodrigo (Salamanca). El día en que contraté el servicio se me comunicó que para obtener la tarjeta sim debía acudir a una oficina de Orange en Ciudad Rodrigo. En vista de que no existe tal oficina, se me comunicó que la llevarían a una de Salamanca. En ningún momento se nos planteó la posibilidad de enviarla a mi domicilio, y tampoco nos dijeron que mi hijo podría recoger la sim en Salamanca. Repito, tengo 84 años y no me resulta fácil moverme. Pero aun habiendo dicho esto a Orange mil veces, os empeñáis en que si o si debo ir a Salamanca (90 km) a recoger la sim porque requiere mi acreditación. Señores de Orange, por decir algo, sois muy poco empáticos y parece que no tenéis en cuenta que hay clientes de avanzada edad que no pueden desplazarse a por una sim por mucho que ustedes se empeñen. Me parece de una falta de tacto que debería haceros caer la cara de vergüenza, si disponéis de ella claro. Si no voy a poder disfrutar de una línea móvil, ¿Qué sentido tiene pagar por el servicio? Me resulta increíble que hoy en día no facilitéis la vida de los clientes, sobre todo a las personas mayores. Tan difícil es que mi hijo pueda recoger la sim en mi nombre, con alguna hoja firmada por mi, o incluso conmigo al teléfono? O incluso enviarla a mi domicilio corriendo con los gastos de envío por mi parte. En serio no hay soluciones? Si no me equivoco tengo 14 días de desistimiento. Corríjanme si me equivoco. Un saludo

Hola, Realicé una compra a plazos a Jazztel de unos auriculares Airpods Max de la marca Apple. Estos auriculares van por sobre la cabeza y al probarlos, vi que me incomodaban mucho por el peso y forma. Solicité una devolción a jazztel dentro de los 14 días, pero me dijeron que no puedo porque por politicas higiene no se puede. Estos auriculares no van dentro de la oreja ni si quiera la tocan, por su tipo de forma y amplitud solo tocan la cabeza. En su política de devoluciones solo especifican los auriculares in-ear, no ponen auriculares en general. Los devuelvo con sus plásticos y todo originales, como si no se hubiesen usado, básicamente porque solo los desprecinté para probármelos. He intentado devolverlos por teléfono y varios intentos en tienda pero siempre me lo rechazan.

La semana pasada realicé un pedido con referencia 9415460 a través de Amazon. El transportista asignado, para mi desgracia, fue SEUR. Desde entonces han pasado olímpicamente de entregar mis pedidos, primero diciendo que la dirección de mi domicilio es inexistente, y hoy después de tres supuestos intentos, diciendo que estaba ausente y que habían intentado la entrega a las 17…. Notificándolo vía SMS a las 16.30. No pueden desplazarse a una pequeña localidad de Álava, pero pueden viajar en el tiempo. Han pasado en esta semana de contactar conmigo, obvio, tal y como apunto en las instrucciones de entrega de los pedidos, facilitando mi teléfono. Hoy, que según ellos estaba ausente, me encontraba desde las 15 hasta las 20 en la misma puerta de mi domicilio efectuando unas reparaciones. No se puede dar un servicio más lamentable. Reclamo que me entreguen los pedidos que obran en su poder, y en perfectas condiciones, que ya vemos su profesionalidad, en el menor tiempo posible. Me reservo cualquier acción que pueda tomar al respecto.