Últimas reclamaciones

Estimados señores de Orange: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un servicio que solicité recientemente. La contratación incluía la instalación de fibra y la portabilidad de dos líneas móviles desde mi actual operador (Digi) hacia Orange. La situación es la siguiente: el día programado para la instalación, el equipo técnico de Orange no pudo completar la instalación de la fibra en el edificio por razones técnicas, y en consecuencia se me informó que el contrato quedaba finalizado sin efecto. Así lo confirmé telefónicamente con su servicio de atención al cliente. No obstante, a pesar de no haberse instalado la fibra y sin mi consentimiento expreso, se realizó la portabilidad de una de mis líneas móviles (la línea 624 35 11 33) a Orange. Cuando contacté con su servicio al cliente, me aseguraron que no se generaría ningún cargo y que podría devolver la línea a mi operador original sin coste alguno, lo cual hice de inmediato. Mi reclamación es que, a pesar de este acuerdo y de no haberse instalado el servicio como se había pactado, ahora se me están cobrando los días que dicha línea estuvo en Orange, lo cual considero improcedente dado que yo no acepté dicho traslado de forma voluntaria y que el servicio principal (la fibra) nunca se llegó a proporcionar. Les solicito atentamente que revisen este caso y procedan a anular cualquier cargo generado por esos días, ya que no corresponde a lo acordado ni a lo efectivamente brindado. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución. Muchas gracias por su atención. Un saludo. Jaime Andrés

Estimados/as [Servicio de Atención al Cliente de 360imprimir / GLS]: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido realizado a 360imprimir, el cual supuestamente fue entregado por GLS. El 4 de noviembre recibí un correo electrónico de GLS informándome de que mi pedido había sido entregado en mi domicilio. Sin embargo, al revisar los detalles del envío tanto en la página de seguimiento de GLS como en mi cuenta de 360imprimir, he detectado los siguientes problemas: La dirección de entrega aparece incompleta y no coincide con mi dirección completa. El número de DNI utilizado para confirmar la entrega no es el mío. A pesar de ello, el estado de mi pedido figura como “entregado”. He intentado resolver esta situación en varias ocasiones sin éxito: He tratado de presentar una reclamación a través de la plataforma de GLS, pero el sistema solo me permite introducir mi número de teléfono para que me contacten, lo cual nunca sucede. He contactado con 360imprimir a través de su página web y correo electrónico, pero después de más de 48 horas no he recibido ninguna respuesta. También he intentado llamar al número de atención al cliente de GLS, pero es imposible contactar con un agente. A día de hoy, he pagado por un servicio y un producto que no he recibido, y ninguna de las dos empresas ha proporcionado una solución ni asistencia. Por tanto, solicito una investigación inmediata del caso y que se me ofrezca una de las siguientes soluciones: El reenvío del pedido, entregado correctamente en mi dirección completa, o El reembolso total del importe abonado. Agradezco confirmen la recepción de esta reclamación y me informen a la mayor brevedad posible sobre los próximos pasos a seguir. Atentamente, Desiree Diaz Jimenez [Número de pedido en 360 imprimir: 4174150 Número de pedido en GLS: 1195548106 de Print Contacto: diazjimenezdesiree@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando la entrega del pedido 1ZAY2622D933792696 (por el que pagué el importe de 14,85 € para que me llegase específicamente hoy miércoles 5 de noviembre) y el repartidor me realizó una llamada perdida al teléfono a las 19:04, a lo que entendí que estaba en mi puerta. Procedí a salir a la calle y estaba una furgoneta enorme blanca aparcada en la calle, me acerqué para ver si era el repartido, puesto que llovía y pensé que estaría esperando dentro, a lo que él se marchó. Rápido llamé al teléfono desde el que me hizo la llamada perdida a las 19:06 y resultó estar apagado su teléfono por lo que el repartidor se ha ido sin entregarme el paquete sin ningún tipo de justificación ya que nunca trató de contactar conmigo. Revisando el estado del pedido a través del seguimiento vi que a las 19:05 marcó como que no pudo entregar el pedido, a lo que yo seguí realizando llamadas a las 19:07 y 19:08 con la esperanza de que su teléfono estuviera operativo, cosa que no ocurrió. He llamado al servicio al cliente por teléfono y después de esperar más de 25 minutos todo lo que han dicho que iban a hacer es añadir una nota en observaciones y decirme que tengo que esperar hasta mañana porque el reparto termina a las 19:00 y no pueden hacer nada al respecto. SOLICITO la entrega en el día de hoy, miércoles 5 de noviembre, el pedido por el que pagué para que estuviera en esta fecha. En caso de no realizarse la entrega querría la devolución del importe de envío, ya que se ha incumplido sin justificación ninguna, al mismo tiempo que seguiría solicitando la entrega del mismo en la primera hora disponible para ello; asumiendo su perfecto estado físico. Adjunto un documento PDF con la evidencia del coste del envío, el estado del seguimiento del pedido a través de la web UPS y del registro de llamadas del teléfono que me hizo esta llamada perdida (asumiendo que es el repartidor). Sin otro particular, atentamente. Marcos S.

Me dirijo a ustedes con el fin de poner en su conocimiento una incidencia grave relacionada con la entrega de un burofax que ,según información disponible, fue remitido por su empresa a mi nombre a través de MRW. Dicho burofax no me fue entregado en ningún momento , ni recibí aviso de intento de entrega por parte de MRW, es mas dicha entrega esta falsificada por parte del repartidor habiendo falsificado el nombre y el DNI del receptor . Como consecuencia directa de esta falta de entrega , se me ha embargado en mi contra , con el consiguiente incremento de intereses y costes adicionales, perjuicio que no habría tenido lugar de haber recibido la comunicación correctamente. He presentado una reclamación formal a MRW, quienes tras revisar mi caso me indican que es EVICERTIA como remitente del burofax , quien debe interponer el correspondiente recurso o reclamación. Por ello , solicito a EVICERTIA inicie las gestiones necesarias para reclamar a MRW por el incumplimiento y falsificación de entrega del dicho burofax y adopte las medidas necesarias para la anulación del embargo y los interesas generados. Adjunto copia del burofax Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible

Tal dia como hoy contrato el servicio de tv online me mandan el usuario para acceder a la tv pero me inflan mandado codigos de verificacion y no consigo acceder al servicio de tv. Llamo al 1470 y la solucion que me dan no es balida,quiero soluciones.

¡¡¡¡¡Buenas tardes escribo con relación a 2 pedidos NO ENTREGADOS!!!!! Mismos que reflejan como ""ENTREGADOS y FIRMADOS "" cuando NO HE RECIBIDO NADA NO HE FIRMADO NADA NO HA PICADO NADA EN MI PISO SOBRE TODO ((NO HE FIRMADO NADA) TENGO CAMARAS EN CASA QUE COMPRUEBAN.... He puesto los respectivos reclamos en shein No estamos hablando de 5€ es un pedido GRANDE y no es justo que se ROBEN las cosas de los demás Los pedidos NO ENTREGADOS SON: 6102825121555. 6102625776081

el paquete unca me lo entregaron, pague de mas para que me lo lleven antes y nada, no lo sacan a reparto ni nada, ya es el tercero que me mandan con esta empresa de QUICK RABBIT y no me envían nada, no me llega, ahora estoy esperando otro con la misma empresa y voy a ver si me llega, que ya se que no pero bueno, es una vergüenza, ni siquiera te podes poner en contacto con ellos ni nada! y aun así lo siguen poniendo para repartir

No entiendo como es posible que se me obligue a usar los servicios de Citibox sin mi consentimiento. Cuando compro con envío a domicilio es a domicilio. Si quisiera que se entregara en algún punto de recogida, así lo haría y no es el caso. No debe ser muy legal que una compañía de transporte comparta mis datos personales, sin mi consentimiento, con citibox, y esta me retenga el paquete aduciendo a que la compañía de transporte es la que no lo recoge. Si la compañía de transporte no lo recoger debería ser citibox quien me lo entregue en mi domicilio.

Hola, ayer me llamaron a decirme que me están cobrando una web sin yo haberme dado de alta en ningún lado, son 20€ cada mes y han sido dos meses, quiero reclamar la devolución de este servicio engañoso porque yo no he realizado ninguna suscripción. Gracias