No entregan el paquete y mienten sobre que estás en domicilio

Hola estoy esperando que me entreguen un paquete de una página y justamente ayer hablé con el repartidor para decirle que estaba en mi domicilio en ese mismo momento ya y quedé con él en que estaría mi domicilio el día siguiente a partir de las 11 de la mañana bien pues hoy es el día siguiente y a las 12 viendo que no llegaba ya hemos dicho de repartidor y con muy malos modos me dice que ya no se encarga de ese paquete y me cuelga el teléfono vuelvo a repetir con muy malos modales me pongo en contacto con ekohosting y muy soberbios me han dado una solución mi paquete iba a estar en mis manos antes del mediodía mentira eso es falso ha habido gente en casa y por aquí ni han pasado ahora que tengo que hacer dónde está mi paquete pero es que lo más gracioso es que ya me lo han hecho en tres ocasiones anteriores y claro van de rositas

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y comprendemos su frustración tras los intentos de entrega fallidos y la experiencia con el repartidor. Le informamos que se han realizado dos intentos de entrega en la dirección indicada sin éxito. En estos casos, el pedido puede ser devuelto al remitente o reprogramarse para un nuevo intento de entrega. Pedimos disculpas por las molestias causadas y agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Seguís engañando por tercer día en casa y ya hablado por teléfono con atención al cliente por aquí no aparece mi paquete

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. El repartidor ha intentado entregar su pedido en la dirección indicada en dos ocasiones, pero lamenmente no ha sido posible completar la entrega con éxito. En estos casos, el paquete podría ser devuelto al remitente o se podrían programar nuevos intentos de entrega. Pedimos disculpas por las molestias causadas y agradecemos su comprensión. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Pero bueno que es falso que estoy en mi casa y además atención al cliente justo está mañana me garantizo que me llamaría por teléfono

Estimado/a cliente: Muchas gracias por confiar en nuestros servicios de logística. En relación a su consulta, le informamos que, en el momento en que su paquete salga a reparto, recibirá automáticamente un correo electrónico de notificación. Le recomendamos permanecer atento a las actualizaciones del trayecto logístico a través de dicho enlace para conocer el estado de su entrega en tiempo real. Por otro lado, agradecemos sinceramente sus comentarios acerca de las opciones de entrega. Entendemos que cada situación requiere soluciones distintas, por lo que hemos registrado formalmente sus necesidades. Sus sugerencias serán tomadas en cuenta para optimizar continuamente nuestros procesos y ofrecerle una mejor experiencia logística en el futuro. Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Yo solo quiero mi paquete hoy

Estimado cliente, Lamentamos los inconvenientes causados. El mensajero ha intentado entregar su pedido en la dirección indicada en dos ocasiones, pero lamenmente no ha sido posible completar la entrega con éxito. En estos casos, es probable que el paquete sea devuelto al remitente o se reprogramen nuevos intentos de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos sinceramente su comprensión. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Bueno os llegará mi denuncia en consumo ciudad real

Estimado cliente, Lamentamos los inconvenientes causados. El repartidor ha intentado entregar su pedido en la dirección indicada en dos ocasiones, pero no ha sido posible completar la entrega con éxito. En esta situación, es probable que su paquete sea devuelto al remitente o se reorganice un nuevo intento de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos sinceramente su comprensión. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

El repartidor miente porque estado en mi casa todo el día igual que ayer, voy a tener la misma comprensión que tenéis vosotros con los clientes osea cero De hecho ya me a pasado varias veces más con vuestros repartidores de Ciudad real

Estimados buenas tardes, Gracias por comunicarse con nosotros e informarnos sobre la situación. Le comentamos que actualmente el paquete con referencia de seguimiento 130030000097714276, cuenta con una incidencia aperturada con el ticket N°1021382291094. Se podrían comunicar vía telefónica o correo electrónico y la verificación podría demorar de 1 a 7 días, sin embargo, generalmente el equipo encargado tiene una respuesta sobre lo sucedido en las primeras 48Hrs Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de EcoScooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Ya me he comunicado esta mañana otra vez vía telefónica con vosotros y me han dicho que tardarán 48 horas en a ver qué pasa con mi paquete porque tampoco me garantizais nada y en consumo me han dicho pues eso que le lleve vuestra dirección y vuestros datos porque mañana o el lunes pondré una denuncia allí

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y comprendemos su frustración tras haber contactado previamente con nosotros. Queremos informarle que el repartidor ha realizado dos intentos de entrega en la dirección indicada sin éxito, por lo que lamenmente no es posible realizar un nuevo intento de reparto. Le rogamos que espere a que el paquete sea devuelto al remitente; una vez completada la devolución, podrá ponerse en contacto con la plataforma de compra para solicitar el reembolso correspondiente. Agradecemos enormemente su comprensión y paciencia ante esta situación. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Mucho lamento pero yo me he quedado sin mi paquete estando en mi casa y vosotros no podéis solucion a esto ya a pasado en varias ocasiones con los repartidores de Ciudad y teniendo vosotros conocimiento de esas quejas dejáis que siga pasando no pensáis para nada en el cliente,hablo con conocimiento de que no soy la única persona a la que a pasado

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega de su paquete. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por la situación. Su paquete ha sido devuelto al remitente y, lamenmente, no es posible realizar un nuevo intento de entrega. Le recomendamos ponerse en contacto con la plataforma de compra para obtener más información y gestionar la resolución correspondiente. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Ya se que a sido devuelto gracias a vuestra incompetencia no volveré a comprar en sitios que tenga vuestra empresa como servicio de reparto

Estimado cliente, Lamentamos los inconvenientes causados. Su paquete ha sido devuelto al remitente y, lamenmente, no puede ser entregado nuevamente. Le recomendamos que contacte con la plataforma de compra para obtener más información y gestionar su reembolso. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Otra vez que eso ya lo sé Lo que no sabéis es lo incompetencia que tenéis y lo que ocasionais

Estimada Angela, Muchas gracias por su contacto, mi nombre es Melissa y hoy estare a cargo de responder a su consulta. Le informamos que su paquete 130030000097714276 ya no se encuentra en nuestros almacenes para un próximo reparto, debido a que ha sido devuelto a su origen. El motivo de la devolución corresponde a que el paquete fue rechazado al momento de intentar entregarlo el día 01/07/2026. Debido a esto, lamenmente ya no es posible realizar más gestiones de entrega sobre este envío. Para solicitar el reembolso de su dinero, le invitamos a comunicarse directamente con la plataforma o tienda donde realizó su compra. En caso de que necesite adjuntar un comprobante o captura de pantalla para sustentar su solicitud, puede consultar y verificar el historial de seguimiento logístico en el siguiente enlace: s:www.ecoscooting.comacking/130030000097714276 Lamentamos no poder brindarle una solución diferente en esta ocasión. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Melissa del Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Si tuvieras el mismo empeño en que vuestra empresa hiciera bien su trabajo que el que estáis teniendo en contestarme lo mismo, que ya se que no tengo mi paquete y es por vuestra culpa por décima vez que yo si estaba en casa y el repartidor ni pasó por aquí como a hecho ya en otras ocasiones Venga feliz trabajo si hacéis alguno