Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto de 2025 realicé un pedido en la web de DRUNI con número #2235249281, correspondiente a un perfume TOM FORD Ombre Leather 50ml, por un importe total de 99,95€. El 3 de septiembre de 2025, estando el pedido aún en proceso según indicaba su web, ejercí mi derecho de desistimiento a través de su plataforma, quedando el pedido marcado como cancelado y generándose el ticket de devolución #000468506, del cual conservo confirmación. Pese a la cancelación confirmada, el producto fue entregado en mi domicilio el 4 de septiembre de 2025, sin previo aviso del cambio de estado del pedido ni albarán de entrega, únicamente con una notificación de la empresa transportista el mismo día de la entrega. Desde entonces, he intentado contactar con DRUNI para gestionar la recogida del producto y obtener el reembolso correspondiente: Múltiples llamadas telefónicas en las que se corta la comunicación sin atender mi consulta Dos tickets de contacto/reclamación enviados a través de su web los días 3 y 4 de septiembre, sin recibir confirmación ni respuesta Correo electrónico enviado el 5 de septiembre a atencionalcliente@druni.es, recibiendo confirmación automática con número de consulta 01271294 y compromiso de respuesta en 48 horas Han transcurrido más de 6 días desde el último intento de contacto y 8 días desde que ejercí el desistimiento, superando ampliamente las 48 horas prometidas y acercándose al límite legal de 14 días para el reembolso, sin obtener respuesta alguna ni gestión de la recogida del producto. Adjunto la siguiente documentación: Confirmación del pedido #2235249281 Confirmación de la cancelación/anulación y ticket de devolución #000468506 Correo electrónico con número de consulta 01271294 sin respuesta Correo electrónico con petición de tramitación de la devolución SOLICITO: El reembolso inmediato de los 99,95€ abonados La gestión inmediata de la recogida del producto a cargo de DRUNI Subsidiariamente, y de no proceder al reembolso en el plazo legal, el doble de la suma adeudada (199,90€) conforme al artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 Todo ello sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder por el incumplimiento de la normativa de protección de consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Septiembre de 2005 adquirí en su página web tradeando.net el producto curso de trading Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de Septiembre de 2005 enviado por correo electrónico El producto no ha sido utilizado a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, encontrandome aún en el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de la suma adeudada que asciende a 168€. Sin otro particular, atentamente. Miguel Ángel Rodas Vegue

He sido víctima de una situación injusta en Wallapop. Vendí una consola Nintendo Switch a través de su plataforma y la compradora abrió una reclamación alegando que el paquete había llegado manipulado durante el envío. Wallapop decidió darle la razón y devolverme un paquete vacío, con lo que he perdido tanto el producto como el dinero de la venta. Lo más grave es que, además, Wallapop ha bloqueado mi cuenta de manera unilateral, impidiéndome acceder al saldo que tenía acumulado en mi cartera de Wallapop, el cual es de mi exclusiva titularidad. Ese dinero está siendo retenido de forma indebida y no me ofrecen ninguna posibilidad de retirarlo. Durante la última semana me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en siete ocasiones, pero en todas ellas me remiten únicamente al cierre de mi cuenta, sin responder nunca a mi petición concreta de recuperar el dinero de mi monedero. Considero que se está produciendo una vulneración de mis derechos como consumidor: he perdido mi producto, mi dinero y además se me niega el acceso a mi propio saldo. Solicito a Wallapop la devolución íntegra del dinero de mi cartera y que se responsabilice de la gestión del envío y de la resolución injusta que me ha causado este perjuicio. Atentamente, El usuario asociado a la cuenta

Buenas tardes Realice un pedido online el pasado 19 de agosto 271295336 por un importe de 109€. La entrega era para el dia siguiente 20 de agosto a traves de Seur en un punto de recogida cercano a mi domicilio. El producto nunca llegó. Llame a Seur y me dijeron que no habían recibido la mercancia. He contactado en numerosas ocasiones a traves de telefono ,email e incluso acudí a la tienda de Gijon. Nadie me da una solución. Me dicen que se pondrán en contacto dándome largas Evidentemente el producto está perdido y exijo la devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un citroen c-elysee y me ha salido el tristemente fallo de motor por el filtro antiparticulas del depósito adblue. En el taller me piden 1500€. SOLICITO que Citroën se haga cargo de dicho coste o que me informe a qué taller llevarlo dado que es un fallo repetido en muchos de sus vehículos.

Reclamación a DYSON por negarse a enviar mi aspiradora a reparar tal y como explican sus condiciones de garantía. La máquina no carga, mandan cargador y no carga, mandan batería y conlleva manipulación al tener que atornillar/desatornillarla. No tengo conocimientos técnicos ni se debe manipular la máquina estando en garantía. Debe ser el servicio técnico de la marca quién manipule el equipo. Reclamación interpuesta a Dyson: 48597973, con la agente Sofía, el día 11 de septiembre de 2025 aproximadamente a las 15:30h peninsular. Mi aspiradora DYSON v8 Z6E-EU-SMG7224A, comprada el 03 de abril de 2024 no funciona, no carga. Primer contacto lunes 08/09/2025 Att. cliente explico lo que ocurre y mandan un cargador aun diciéndoles que el cargador funciona perfectamente con un video con un tensiómetro. Segundo contacto martes 09/09/2025 Att. cliente explico lo ocurrido y mandan una batería tras comprobar que NO es problema del cargador. Tercer contacto jueves 11/09/2025 Att. cliente llamada, a quienes explico la situación y que para mi sorpresa al recibir la pieza me percato que para sustituir la batería hay que manipular el equipo poniendo y quitando tornillos y que no estoy capacitada para ello, que me reparen mi equipo, o que donde hay un servicio técnico, y me dicen que lo lleve a la tienda de Las Rozas Village, donde compré la máquina que allí tienen servicio técnico. Cuarto contacto jueves 11/09/2025 Llamo a la tienda referida, donde amablemente me explican que NO son servicio técnico, que no tienen destornilladores ni se responsabilizan del cambio de batería. Quinto contacto jueves 11/09/2025 Att. Cliente otra vez, y les explico la situación, pero ya leyendo explícitamente desde la web donde dice que: “Si no podemos detectar el problema, solicitaremos una reparación. Un mensajero recogerá tu máquina Dyson directamente en tu casa o te enviaremos una etiqueta de devolución. Tu dispositivo será reparado en nuestro taller y te lo devolveremos como nuevo. Si disponemos de todas las piezas necesarias, esto suele tardar de 3 a 5 días laborables.” Y desde atención al cliente SE NIEGAN A CUBRIR LA GARANTIA REPARANDO MI MÁQUINA. Pido que se cumpla vuestra política de garantía y llevéis mi máquina a un servicio técnico y se repare. Mi máquina está en garantía, y yo no tengo capacidad técnica para reemplazar la pieza supuestamente defectuosa. Os pido reparación de la máquina cumpliendo con vuestra política de garantías obligatorias. Os pido, se tramite la reclamación, y se pueda llevar la máquina al servicio técnico donde sea reparada/reemplazada. Un saludo, Tamara

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de una mochila en su página, al recibir el envío las medidas y el color no concuerdan con el pedido, me pongo en contacto con el vendedor por un chat de la página el cual me dice que cuando haga la devolución del envío le mandé una foto de la factura de gastos del envío, le mando el envío por correos y le mando foto de la factura y número de seguimiento la contestación del vendedor NO ACEPTAN DEVOLUCIONES, perdí el dinero de la compra y los gastos de envío, el vendedor aún se burla de lo ocurrido, en miravia tienen un apartado para las devoluciones en donde no me deja meter el número de seguimiento del pedido devuelto me pongo en contacto con miravia por lo ocurrido pero no me dan una solución que en 24 me daban una solución pasaron 5 días. Por ahorrar un 1€ en comparación Amazon perdí 38€. Número de pedido 7971249952101 SOLICITO el rembolso del pedido y los gastos del envío, Sin otro particular, atentamente. pablo

A quien corresponda: El pasado 14 de junio de 2025 realicé la celebración de mi boda en su restaurante. Tres días antes, el miércoles 11 de junio, nos hicieron llegar la última factura con el desglose de los gastos que faltaban por pagar. Inclumpliendo el contrato firmado el día 18 de septiembre, nos cobraron un suplemento de 847 euros en concepto de "11 mínimos (150 comensales adultos)" cuando se nos indicó, tanto en el contrato firmado (Cláusula Carta - Número exacto de comensales) como de forma verbal, a lo largo de todo el proceso de preparación de la boda, el requerimiento de 150 comensales, sin especificar adultos o niños. Además, nos cobraron 140 euros por "2 Menú Staff". Cuando nos pusimos en contacto con ustedes para indicar que sólo teníamos contratada a una persona de Staff nos indicaron que, además del DJ que habíamos contratado, también había un técnico de luces. No sólo nosotros no contratamos a ningún profesional de técnico de luces sino que el día de la boda no existía ningún profesional realizando este trabajo, estando únicamente el DJ como profesional externo. En el proceso de preparación, cuando nos preguntaron cómo queríamos que fueran vestidos los camareros, solicitamos que, durante la ceremonia y posterior celebración no se exhibieran banderas ni símbolos políticos de ningún tipo. Esta petición fue aceptada por la organización pero durante la cena dos camareros llevaban en sus delantales los tirantes con la bandera de España. Los menús llevaban incluída la bebida (vinos, agua y refrescos) durante el cóctel y la cena. Además de los pocos camareros que estaban atendiendo en la cena (un número insuficiente para 154 invitados), no dejaban las botellas de bebidas encima de la mesa, teniendo que estar los invitados levantando la mano y llamando a los camareros para que sirvieran la bebida. A pesar de solicitar personalmente y en el momento a los camareros que dejaran las botellas en la mesa puesto que estaba toda la bebida incluida en el precio, sólo logramos que lo hicieran en la mesa presidencial. Es una pena que, con lo contentos que estábamos por la atención recibida tan buena durante todo el proceso de organización, finalmente fuera esta nuestra experiencia con ustedes. Por todo ello solicito y reclamo el reembolso de 917 euros cobrados indebidamente por ustedes. Gracias por su atención. Un cordial saludo.