Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 5 septiembre he recibido una reclamación de deuda de 105,80 euros. La deuda es inexistente porque con fecha 17 de junio pedí potabilidad a otra compañía. Se me reclama el no haber dado de baja el servicio de fibra y telefonía fija... servicios que yo desde el día 17 de junio empiezo a utilizar con mi nueva compañía. Por lo tanto la fibra y la telefonía fija con vosotros queda suspendida por mi nueva compañía. Se me reclama no llamar para informar. El día 30 de junio llamo a Vodafone para informarme del importe de mi última factura con vosotros para dejar todo zanjado con la compañía. Ese día no se me informa en ningún momento de mi existencia con vosotros con los servicios anteriormente citados que seguían de alta según vosotros.... Durante días y semanas después se me sigue molestando a mi y a mi familia para volver a hacer con vosotros una nueva contratación, en ningún momento se me llama para darme una explicación de porqué se me reclaman 45€. En agosto, vuelvo a ser yo quien llama a Vodafone para saber los 45€ de que son... entonces se me informa de que no he informado de mi baja de fibra y de telefonía fija. No aparece en ningún apartado de mi contrato que yo tenga que informar de esa baja. Ahora se me reclaman 105,80 € de todos los días que han pasado sin yo "informar" teniendo todos los servios contratados con otra compañía desde el 17 de junio y sin haber dado uso de esos servicios con Vodafone. Todas mis conversaciones con Vodafone están grabadas por vosotros, podrá comprobar que nadie me informa de esto en ninguna de ellas y que siempre soy yo quien he llamado para informarme. Además también llamé en este tiempo para saber como devolver los aparatos de Vodafone, porque tampoco se me llamó para informar de lo debía hacer con ellos. SOLICITO la cancelación de ésta deuda con vosotros ya que en ningún momento he utilizado dichos servicios reclamados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2025 adquirí en su página web https://www.powerplanetonline.com/ el producto Xiaomi Watch 2 Pro Bluetooth Plata, entre otros Han pasado1 mes y 20 días y en el pedido que ya tardo en llegar solo venían los filamentos. Grabé video abriendo el paquete y no se si fueron vosotros que no lo metieron en el pedido o se perdió en transporte. el caso es que he pagado un articulo que tiene un valor y yo no lo he recibido Adjunto los siguientes documentos: Factura, conversaciones, video del paquete ( https://drive.google.com/file/d/15YtnHH7zgRKFUexsSr6crGhesQreqGT1/view ). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Francisco Cuesta Rodríguez

Realice un pedido y a la hora de realizar la entrega no estaba en mi domicilio. El repartidor no solo no me llamó, o se lo dejo a un vecino, por decisión propia optó por meter el paquete en mi buzón. Dañando la cerradura del mismo, así como el paquete.

Mueble de muy mala calidad, al montarlo se resquebraja la zona de los tornillos.

El día 30 de julio de 2025 realicé el pedido nº 855008 a través de su página web. El pasado 11 de agosto recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi pedido estaba “brevemente retrasado”. Sin embargo, ha transcurrido un mes desde esa notificación sin que se me haya facilitado ninguna nueva fecha de entrega ni se me haya ofrecido ninguna de las alternativas que ustedes mismos recogen en sus condiciones de envío (envío parcial, producto sustituto o cancelación con devolución).

Hago una reclamación a la empresa Tradeando.net por lo que expongo: El día 4 de Septiembre de 2025 hice una llamada entrevista con un comercial de Tradeando.net para la contratación de un curso de trading donde anunciaban en redes sociales Instagram que solo costaba 169,83€ y nada se informaba de ningún otro pago diferente ni financiación ni cuotas lo cual es y falta de trasparencia hacia el consumidor. -En la entrevista el comercial me dio la plaza al curso hablando de mi vida personal mis objetivos de hacer el curso y mis nociones de trading pero en ningún momento informándome de ningún pago extra al contratar. Pasamos al cobro del curso donde me facilita un link y accedemos a la financiera Sequra Worldwide. Una vez dentro y sin ninguna información ni aclaramiento previo aparece el pago de la cuota de 169,83€ mas 11 cuotas posteriores de dicha cantidad haciendo un total de 2038€. Ante mi pregunta de dicha cantidad el comercial me explica entonces que estas cuotas se pagaran solas con los beneficios que genere una vez empiece el curso. Algo que me causo desconfianza y poca claridad . A los pocos minutos me llamo el tutor donde me envía un mail para que acceda al curso. Tras mi desconfianza por lo anterior miro el correo y veo el archivo adjunto del contrato donde no me informan que esta ahí i le digo al tutor que quiero leerme antes de seguir. El tutor me indica que esto no es posible porque el tiene unos tiempos para las llamadas donde no puede esperar a que lea mi contrato. Que lo haga después de la llamada presionando a acceder al curso. De esta forma la empresa utilizo el pago inicial como mecanismo de captación, siendo vinculado a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente y alegando después que con el pago y el acceso con el tutor había otorgado mi consentimiento y ja no tenia el derecho a desistimiento y cancelación de contratos. Por lo que mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se presto bajo error inducido y falta de información esencial(art.1265 y ss Código civil ) La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado algo que no ocurrió. Tampoco se me informo en ningún momento de forma clara a mi derecho de desistimiento de 14 días, la cual supone una infracción de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios(TRLGDCU). Por ello ,conforme al art.105 de dicha norma ,el plazo de desistimiento se amplia automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa(art.103 TRLGDCU) no resulta aplicable ja que la contratación se realizo con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES: -Art.60,61,63 y 82TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. -Art .102 y 105 TRLGDCU: derecho a desistimiento y ampliación de plazo a 12 meses en caso de falta de información. -Art.29 Ley 16/2001 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato es nulo o resuelto. Art.1265 y ss Código civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO -Cancelación inmediata del curso contratado el 4/9/2025 con la empresa Tradeando.Net por falta de trasparencia y vicio del consentimiento. -La anulación del contrato de financiación vinculado a Sequra Worldwide S.A por carecer de consentimiento valido y queda afectado por la nulidad del contrato con Tradeando.Net -La penalización de cualquier cargo o cuota en mi cuenta o tarjeta bancaria por parte de Sequra Worlwide S.A

Estimados/as señores/as: En fecha 20-08-2025 adquirí en su página web Cecotec el producto Cafetera piccolina 600 blue. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, de Ocasionplus: El día 16 de Abril de 2025, adquirí en sus instalaciones un BMW F30, financiado a través de ustedes. Desde la entrega, el vehículo presenta defectos graves, así como información falsa en el proceso de compraventa y financiación, que paso a detallar: 1. Defectos mecánicos en garantía legal El embrague presenta fallos evidentes y la copela de suspensión requiere sustitución. Conforme a los arts. 123 y 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tengo derecho a un año de garantía legal. A parte de la Garantía Premium Contratada. Estos fallos no son desgaste normal en tan poco tiempo, sino defectos preexistentes, por lo que exijo su reparación sin coste alguno. Según la ley, todas las faltas de conformidad que se manifiesten en el vehículo durante el año de Garantía legal ya existían cuando el vehículo se entregó. Cualquier defecto no informado los cuales se consideran Vicios Ocultos o Defectos Preexistentes debe cubrirlos el vendedor. 2. Garantía “premium” falsa Pagué un suplemento por una garantía “premium” que supuestamente ofrecía mayores coberturas. Se me ofreció pagar más para ampliarla un año mas. Acepté, tras revisar el contrato de compra y venta, me doy cuenta que la Garantía premium solo la tengo un año. A la hora de reclamar, dicha avería mediante la garantía premium se me niega la cobertura de elementos esenciales, constituyendo incumplimiento contractual y publicidad falsa. 3. Información falsa sobre mantenimientos Se me aseguró en la venta que todos los mantenimientos se habían realizado en BMW, lo cual es falso tras verificarlo. Esta información influyó en mi decisión de compra, constituyendo práctica comercial desleal. 4. Negación reiterada del defecto por parte del comercial La semana pasada, un comercial de su empresa afirmó en repetidas ocasiones que el embrague y la copela estaban “perfectos”, diciendo textualmente: “Esto está perfecto, de verdad te lo digo, esto está perfecto”. Tras insistirle, me derivó al jefe de taller de OcasionPlus (Granada Centro), quien finalmente confirmó que el defecto existía. Tras esto, en OcasionPlus (Granada Centro) se me confirmó que se repararía sin coste alguno, lo cual la llamada de hoy me lo negó rotundamente. Esto evidencia que el coche fue entregado con vicios ocultos que inicialmente se negaron, reforzando mi derecho a reclamar la reparación o compensación correspondiente. 5. Financiación con intereses abusivos y engaño comercial Se me aseguró que la financiación sería “igual que si la tramitaba en BBVA por mi cuenta”, pero finalmente resultó ser a través de la empresa junto a BBVA, con intereses mucho más elevados. Esta práctica constituye falta de transparencia. La financiación está vinculada al contrato de compraventa; por tanto, cualquier nulidad o resolución de la compraventa afecta también al contrato de financiación. Solicito formalmente La reparación sin coste de las averías del embrague y la suspensión, en el marco de la garantía legal. En caso de negativa, me reservo el derecho a solicitar la resolución del contrato de compraventa y financiación vinculada, con devolución íntegra de las cantidades abonadas. Plazo y advertencia En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 3 días hábiles, me veré obligado a: Acudir a los tribunales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor, reclamando daños y perjuicios.

Hola, En fecha 31 de julio hice la compra online de un televisor en media mark. Llego el dia 1, lo instalé y una vez enchufado salian dos franjas en la pantalla de color negro. Ese mismo dia abrí una reclamacion para que reemplazasen el televisor dañado. Aseguraban que en 24-72 horas lo reemplaban. No lo hicieron… despues de mas de 5 o 6 llamadas a atencion a cliente, correos, etc… les pido que me devuelvan mi dinero y de esto hace mas de 2 semanas. Ni vienen a recoger el televisor ni me devuelven el dinero… estoy harta de reclamar. Hace mas de 1 mes y medio de esto!! Quiero mi dinero!! Fui a una tienda a devolvermo y me dicen que alli no puedo. Estoy desesperada y hatabfe llamar y escribir! Numero de incedencia en media mark 250801-030420

My case has been wrongly resolved. The listing stated that the watch “only needed a battery change” and after replacing it, the watch does NOT work because the crown is broken. This is deception and fraud, the item does NOT match the description and is NOT fit for use. I demand that the case be reopened and my money refunded. If not, I will file an official complaint with Consumer Protection and ECC-Net for lack of buyer protection.