Martorell, a 27 de Enero de 2026Ref.: 00644004
Suexpediente:
Estimado colaborador:
Nosponemosencontactoconustedesenrelacióncon lasolicitudpresentadaporsurepresentada, laSra.Fernández,relativaalvehículoSEATAteca,matrícula2518 KLJynúmerodebastidorVSSZZZ5FZJ6577010.
Enrelacióncon lacoberturadegarantíadelcitadovehículo, lesinformamosquedichagarantíacubrelasincidenciasquepuedanproducirsedurantesuperiododevigencia,siemprequeseandiagnosticadasyreparadasenelmarcode la Red deServiciosAutorizadosSEAT. Tal ycomorecogenlascondicionesde lagarantía,quedanexcluidosde lamismaaquelloselementosquehayansidomodificadosomanipuladosrespectoasuconfiguraciónoriginal.
Porotraparte,enreferenciasucomunicaciónrelativaa lasolicituddeabonodelimportede 2.667,59 €,correspondientea unpresupuestoemitidoporuntallerindependiente,lamentamosinformarlesdequenopodemosatenderdichasolicitud, dadoqueelcitadotallerno formapartede la Red deServiciosAutorizadosSEAT.
Asimismo,deseamosindicarlesqueelcasofuetratadodirectamentecon laclientaenelcasonº 00634596. Constaque,enfecha24 dediciembre, laclientacomunicósudecisiónderetirarelvehículode lasinstalacionesde Castellana Motor.Durantedichacomunicaciónfuedebidamenteinformadadeque,encasodeacudira un tallerindependiente, laintervenciónnoquedaríacubiertaporla Marca.
No obstante lo anterior, y paraelsupuestodequesurepresentadanohayaprocedidoaúna lareparación,puestoqueladocumentaciónaportadacorrespondea unpresupuesto, lesinformamosdequeestaríamosencantadosderevisarnuevamenteelcaso,siemprequeelpresupuestoo la facturacorrespondienteseaemitidaporuno denuestrosServiciosAutorizadosSEAT.
Quedamosasudisposiciónparacualquieraclaraciónadicionalquepuedanprecisar.
Atentamente,
SEAT Responde.
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