Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo 2024 adquirí en su página web menzzo.es el producto lote de 2 mesas de centro de diseño en roble claro oatglow (154€) y lote 4 sillas nórdicas Maury beige (178€) Han pasado 8 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En mayo del 2022 compré un Skoda Superb en concesionario VW Vasa Eibar con unos 80.000 km. El coche al 10 mes consumía algo de aceite, lo lleva por orden de ellos a un concesionario oficial Skoda en Madrid que era donde residía y sin mirarlo me dijeron que era algo normal, con el tiempo empezó a consumir más y más aceite, hasta llegar a 1 litro cada 1000 km, mecánicos me dicen que esos motores salieron defectuosos y consumen mucho aceite y se daña el cigüeñal deformado o estropeado por los pistones, cosas que me paso en unos de los cigüeñales ahora teniendo el coche unos 150.000 km. Defecto de motor que en ningún momento me dijeron cuando lo compré, ocultando un vicio del motor y llevando ahora a su rotura. Es un motor de la marca Audi año 2010, gasolina 2.0.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa ALLZONE, debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso: 1. El pedido fue realizado el 24 de noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 336987 y 931454332. 2. El producto solicitado fue un Samsung Galaxy S24 S921 5G dual sim 8GB RAM 128GB negro, con un importe total de 563,31 €. 3. El pedido lo cancelé el día 27 de noviembre de 2024 y recibí la confirmación de la cancelación el 6 de diciembre de 2024. 4. El dia 20 de diciembre de 2024 me envían un email con que el reembolso está tramitado. 5. El día 16 de enero de 2025 contacto con mi banco para que me informen si hay algún reembolso en proceso en el cual me informan que no. 6.El mismo día, 16 de enero de 2025, hago una reclamación al email clientes@allzone.es, sin obtener ninguna solución. A fecha de hoy 20 de enero de 2025 no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, inclumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. Inclumplimientos legales: La empresa ALL ZONE ha vulnerado lo dispuesto en el artículo76 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que ALL ZONE ha superado ampliamente. Solicitudes: Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa ALLZONE que proceda al reembolso inmediato del importe 563,31 €. Utilizando el método de pago original (compra con tarjeta) 2.Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave inclumplimiento. 3.Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. 3.Exijo a la empresa ALLZONE un comprobante de reembolso hacia mi cuenta de banco para tener constancia de que han hecho el trabajo que le tocaba. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta e incumplimiento prolongado. Documentación adjunta: Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Confirmación de cancelación del pedido - Confirmación del reembolso tramitado. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Beatriz Prats

Hola realice un pedido en. Su wed e l07/11/2024 y como no cumplia las especificacones de su publicidad. Pues solo iluminaban durante 1hora horay media maximolos. Devolvi por correos despues de que me autorizasen a hacerlo indicandome que tenia que pagar los portes y luego reclamarlos yresulto que no me abonan los focos 77.99€ ni los23. 56€ de los. Portes lo solucionan bloqueando la cuenta adjunto certificado de devolucion de los productos por correos y facturas

Hola, hice un pedido el día 30 de octubre de 2024, el cual recibo el 25 de noviembre. El día 30 de noviembre de 2024 hago la devolución del pedido y ellos reciben mi devolución el día 3 de diciembre. Todavía estoy esperando el reembolso del pedido. Por instagram me dicen que me lo van a hacer, pero nada. Pasan los días y todavía sigo esperando. El número del pedido es #3456 y el reembolso es de 105’98€.

Buenas tardes.Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones, No he tenido ningún problema, nada, que me saquen los chat si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con 100 valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión.

La empresa Shein no realiza la devolición del importa pagago tras la devolución de la compra. Se queda con el artículo y con el dinero. Pedido número GSONEM07C001XGQ Para poner primero en perspectiva el caso, se describe todo el procedo de compra: 1.- Se realiza la compra de un disfraz de vampiro para bebé, en cuya descripción viene completo con su capa. Tras comprobar que el mismo no es como la descripción, ya que el artículo viene sin capa y leer comentarios de otros compradores donde dicen que no viene con capa. Se procede a la devolución del artículo. (Se puede comprobar en la fotografía como el artículo debe de tener capa). 2.- Tras realizar la devolución del mismo, se nos notifica desde Shein que el artículo ha sido usado y manchado, algo que es mentira, ya que se procede a su devolución en cuanto se comprueba que este no es tal como describía el anuncio. GEUTKWMASJV10WY (2024-12-18 17:32:54 UTC)Steasy Palacios:en este caso, según nuestro reporte interno por parte de almacén el producto ha sido devuelto usado y manchado en las cuales se deberá de estar a la espera por parte del are correspondiente en la cuales en un plazo de 24 - 72H GEUTKW0PXY4LUUS 3.- Tras la espera de 72 horas vuelven a contactar desde Shein, donde exponen lo siguiente Bienvenido a SHEIN ✨️ Estimado cliente, Después de la verificación, los productos que devolvió no coinciden con la solicitud de devolución. Por favor, verifique o proporcione fotos de los productos devueltos para que los revisemos de nuevo. Gracias por comunicarse con el equipo de SHEIN. Ahora resulta que no es que esté manchado, sino que no concuerda la devolución con el artículo, cuando en primer momento estaba todo ok, pero usado según Shein. Se procede a enviar fotografías del artículo y esperar revisión, pero no tenemos respuesta alguna sino largas de un departamento a otro. 4.- GEUTKWMH98JE2AW Tras enviar toda la documentación que se nos pide, fotografías, envío, etc. Se nos vuelve a responder de la siguiente manera: Espero que este correo te llegue bien. Gracias por comunicarse con SHEIN. Soy Rey, representante sénior del Centro de atención al cliente global de SHEIN. Agradecemos su paciencia y entendemos lo frustrante que ha sido esta situación para usted. Luego de revisar su caso, debemos aclarar que los artículos devueltos no coinciden con la solicitud de devolución. Entendemos que esto puede resultar decepcionante, pero esta discrepancia nos impide proceder con el reembolso solicitado o el reemplazo del producto. Valoramos sus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que le haya podido ocasionar. Infórmenos si tiene más información o evidencia que pueda ayudarnos a resolver este asunto. Su satisfacción es importante para nosotros y nos comprometemos a abordar sus inquietudes. Gracias por su comprensión. GEUTKWNMHMTHL7T 5.- Procedemos a realizar llamada telefónica, en la cual se nos atiende con prepotencia, sin darnos solución, sin indicar cual es el problema, ni decir por qué el artículo no coincide. Únicamente se nos dice que lo sienten mucho pero que no hay solución, y por tanto se quedan con el artículo devuelto y con el dinero. En pocas palabras, Shein está robando directamente. Tras esto de malas formas nos cuelgan el teléfono y cierran el caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Enero del presente año 2025 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Frigorífico Infiniton Fg-248bl - 205 Litros, A++, Dos Puertas, Cíclico, Luz Led Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La confirmacion del pedido y La confirmacion de envio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Santi Ezquerro Marin

Hola realicé un pedido el día 2 de Enero en la página web de la segoviana store. El Pedido debía de llegar en 2/3 días y no ha llegado todavía , escribo y reclamo y nadie contesta ,

Estimados/as señores/as: En fecha 2-1-2025 adquirí en su página web https://girardetbarcelona.com/?syclid=e850e591-3f83-4e7b-b03e-4be0fd6ff002 el producto SKYE - Elegante abrigo de invierno para mujeres verde M. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una prenda demasiado grande y tan fina que no se puede considerar un abrigo. Por otra parte los gastos de la devolución hasta China, que corren de mi cuenta, cuestan más que el precio que yo pagué. Adjunto pdf de la captura de pantalla con el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.