Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de mi compañia de teléfonos y me llegó la tv el 6-7 de noviembre de 2023. Comprobé la caja y tv y a simple vista estaba bien.En el puente de diciembre, me mudé y al ponerla, he comprobado que parece ser, que tiene un golpe interno y no se ve. Llamo a mi compañia y me dice que el procedimiento es que se encarga la garantía de la marca y me la cambian por otra, que han llegado a un acuerdo, pero la marca no me dice lo mismo, me dicen que se la llevan, que si es problema por golpe, que me mandan un presupuesto, y que sino lo acepto, me cobrarán en torno a 45€ por gastos de transporte y demás.El problema es que he adquirido un producto, el cuál ni la compañía ni la marca que es XIAOMI se quieren hacer responsables y quiero una solución.

Hola, me dirijo a vosotros con motivo de un paquete que fue enviado por mí para mi hijo desde Rusia desde el mes de mayo y que aún se encuentra en proceso de ADT. En junio nos cobraron más de 100 euros por la tramitación. En aquel momento nos dijeron que se debía posicionar la mercancía para reconocimiento físico, cosa que aceptamos (en atención al cliente nos dijeron que ya estaba así y debíamos esperar, en la página correspondiente al envío sigue como en proceso de ADT y pendiente de revisión)Ante la demora de tantos meses hemos vuelto a llamar a la oficina de aduana y nos dicen que está en circuito rojo, clasificado como abandono, aunque en reiteradas ocasiones hemos contactado e intentado reclamar ante aduanas y correos.Necesitamos que se tramite el envío a la mayor brevedad posible para que llegue, y NO lo envíen de vuelta, pues toda mi familia, incluida yo misma, reside actualmente en España.El envío es justamente con motivo de esa mudada, está clasificado como regalos y consiste en objetos personales de uso y recuerdos familiares (NO es mercancía y por tanto no infringe ninguna sanción) pero algunos de ellos son de mucho valor sentimental para nosotros. Gracias y saludos

Hola, realicé un pedido por Amazon pero la empresa encargada te traérmelo a casa era Correos express. Es un paquete para mi hijo para el día 24 de diciembre el cual me costó 161 euros, es un patinete electrico. Pues bien, el día 6 de diciembre tendrían que habérmelo entregado. Al ver que no llegaba, ese mismo día entre en la web y ponía entregado. A día de hoy todavía estoy esperando que me lo traigan. Lo reclamé y no me han dado ninguna solución. Se lavan las manos. He perdido el paquete y el dinero y nadie se hace responsable.

Hola, realicé un pedido por Amazon pero la empresa encargada te traérmelo a casa era Correos express. Es un paquete para mi hijo para el día 24 de diciembre el cual me costó 161 euros, es un patinete electrico. Pues bien, el día 6 de diciembre tendrían que habérmelo entregado. Al ver que no llegaba, ese mismo día entre en la web y ponía entregado. A día de hoy todavía estoy esperando que me lo traigan. Lo reclamé y no me han dado ninguna solución. Se lavan las manos. He perdido el paquete y el dinero y nadie se hace responsable.

Estimados/as señores/ Cacesa El paquete N° 313238368684120011Ingreso en Cacesa el 27 del mes 1114vdiss después Liberado de Aduana, exactamente el día 11 del mes 12Hoy sigue paralizado en Cacesa desde el 11 del 12, a hoy 14 del 12, lleva tres días paralizado, un pedido que ya lleva retrazo en su entrega..Me conecte por su página para ir a su sede a retirar mi paquete, dado que el Transportista de la Milla Final no tiene interés en entregarme mi paquete, no en recogerloY me han respondido que no puedo hacerlo, soy el dueño del paquete y soy su destinatarioAcaso debo esperara que si así lo dispone el transportista se le ocurra demorarse 1 añoPor favor esta situación es bastante surrealista y opaca, y comprendo las demora de Aduana, pero en incomprensible que después de esas demoras, exista otra demora injustificadaQuiero retirar mi paquete y como consta en la factura soy su dueñoEs inconcebible esta demora adicional de cuatro días, después de ser liberado de aduana Por favor responda cuando puedo ir por mi paquete, graciasCAINIAO esta ubicado al lado de Cacesa y es injustificado la demora para entregarme

Buenas tardes.Contrate un servicio de mensajería online con correos exprés.Ese servicio nunca se llevo a cabo porque nunca paso un repartidor en el día indicado y nadie contacto conmigo tampoco.Para contratar dicho servicio, pagué con mi tarjeta de crédito tal como me indicaron a través de su pagina web..He llamado mil veces a correos exprés de Lleida pero nunca atienden, y el teléfono general que ellos indican es un contestador sin ningún tipo de ayuda para comunicarse con su personal.He enviado mas de 10 correos y todos los responden con una respuesta automática. Diciendo que lo derivan al apartado correspondiente Ha pasado casi dos veces y no he recibido ningún reembolso por una gestión que ellos nunca realizaron. Es estafar, solo reclamo lo que me pertenece por un trabajo que nunca llegaron a ejecutar. Gracias. Natalia T.M Env: 6383000541262648

Buenas tardes.Contrate un servicio de mensajería online con correos exprés.Ese servicio nunca se llevo a cabo porque nunca paso un repartidor en el día indicado y nadie contacto conmigo tampoco.Para contratar dicho servicio, pagué con mi tarjeta de crédito tal como me indicaron a través de su pagina web..He llamado mil veces a correos exprés de Lleida pero nunca atienden, y el teléfono general que ellos indican es un contestador sin ningún tipo de ayuda para comunicarse con su personal.He enviado mas de 10 correos y todos los responden con una respuesta automática. Diciendo que lo derivan al apartado correspondiente Ha pasado casi dos veces y no he recibido ningún reembolso por una gestión que ellos nunca realizaron. Es estafar, solo reclamo lo que me pertenece por un trabajo que nunca llegaron a ejecutar. Gracias. Natalia T.M Env: 6383000541262648

El día 12 de este mes, lunes, recibí un mensaje de SEUR diciendo que mi pedido estaba en reparto, sin especificar franja horaria. A última hora de la tarde, volví a recibir un mensaje en el que se me “informaba” que el pedido no había podido entregarse por ausencia del destinatario, lo que es absolutamente falso, ya que estoy de baja médica y no me moví de casa.Al día siguiente recibí el mensaje que adjunto y desde entonces no ha cambiado. No han intentado ponerse en contacto conmigo en ningún momento ni lo han depositado en el punto que ellos mismos han elegido.

Hoy día 14 de diciembre de 2023, observo que se me han cortado TODOS los servicios contratados con VODAFONE por una factura emitida el día 22 de noviembre y que se pasa al banco a principio del presente mes.El día 26 de marzo de este mismo año, ocurrió algo similiar y se me cortaron todos los servicios por un RETRASO en el pago de una factura de SEIS (6) días. Por ese motivo presenté queja/denuncia ante el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en fecha 26.03.2023En esa ocasión Y EN ESTA, se abonaron las correspondientes facturas y en esa fecha, 26.03.2023, se continuó con la queja/denuncia ante el correspondiente ministerio.En dicha resolución con fecha 25.10.2023 se CONDENÓ a VODAFONE a por INCUMPLIR lo estipulado en el artículo 20 del RD 899/2009 al interrumpir los servicios ANTES DE UN MES tal como establece esa norma legal.VODAFONE fue condenada a restituirme todos los servicios sin coste alguno y se la condenó igualmente a INDEMNIZARME con una cantidad que creo fue de 58 euros por los daños ocasionados.Ahora, nuevamente, se me vuelven a cortar TODOS los servicios por un RETRASO en el abono de la factura de apenas 10 días, INCUMPLIENDO nuevamente lo estipulado en el RD 899/2009.Por tal motivo, solicito se tenga en cuenta ese nuevo INCUMPLIMIENTO de la legalidad por parte de VODAFONE, sin la excusa que me ofrecen desde Atención al Cliente en la que, al margen de la poca vergüenza demostrada por la persona que me atendió (María), se me dice que son normas y políticas de la empresa y que me toca aguantarme.Del mismo modo, comentar que presentaré queja ante el ministerio correspondiente y, muy a mi pesar, tras muchos años con VODAFONE, es mi deseo de causar baja en todos los servicios contratados (3 líneas móviles y fibra de 1GB) por la calidad de la atención y, por encima de todo, por el reiterado incumplimiento (en mi caso) de la legalidad vigente, vulnerando, y vuekvo a repetir, el artículo 20 del RD 899/2009 al cortar los servicios, TODOS los servicios, por el retraso en uan factura de apenas 10 días, cuando en esa norma legal se establece que el operador NO puede adoptar NNGUNA decisión relativa a cortes del servicio en el plazo inferior a 1 mes.Un saludo.

Buenas tardessoy el usuario de la línea móvil indicada como teléfono de contacto.Tengo con Llamaya 2 líneas móviles de prepago que tienen titularidad de una conocida mía pues cuando llegamos a España no teníamos documento, y que queremos poner bajo mi titularidad, habiendo escrito varios correos desde SANTOSANTAMARIA17@GMAIL.COM, sin respuesta a cambiotitular@llamaya.com, con la solicitud cumplimentada y firmada por ambas partes, la actual titular y yo, el último de ellos a finales del pasado mes de noviembre.El único motivo por el que aún no las hemos dado de baja es por mantener los números de teléfono, ya que nos están volviendo locos y, tras demasiados intentos, no conseguimos realizar el trámite, habiéndolo intentado incluso en tienda con representación de la marca Llamaya.Por favor, solucionen esto de una vez por todas o nos veremos obligados a iniciar una reclamación.