Compre unas entradas de un concierto y cancelaron mi compra.

El dia 15.07.19 procedi a comprar 3 entradas del concierto de Jenifer Lopez con un precio totla de 297€. El cargo aparecia en mi cuenta pero a los 3 minutos Impronta cancelo mi compra sin motivo alguno. Por supuesto, las entaradas que adquiri a 99€ ya no estaban disponibles y me obligaban a comprar unas entradas mas caras.He contactado con impronta y dicen que no se hizo la compra pero si que aparecia en mi cuenta bancaria,ademas llame a mi banco y ellos me confirmaron que se hizo la compra y los 3 minutos me la cancelaron.Lo que hacen es que se agoten pronto las mas econimicas y cancelarlas para que los consumidores no tengan mas opcione que comprar las entradas caras.

Estimado Abogados,Hemos recibido su solicitud.Se revisará la información y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.NOTA: Si es la primera vez que recibe un email de este tipo, no se preocupe. No tiene que hacer nada. Puede seguir trabajando como hasta ahora, contactando con nosotros por correo y notificandonos peticiones de soporte e incidencias.Gracias.Reciba un cordial saludo.125469:206857

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Que la pasarela de pago no os confirme a vosotros el pago no quiere decir que no este hecho, ya que si se hizo el cargo en mi cuenta.No tiene sentido que se vea el cargo en mi cuenta y la compra no sea efectiva, que se necesita entonces para saber que se ha hecho la compra sino es el cargo en tu cuenta? El banco me confirmó que se hizo el cargo y posteriormente se anuló. Cargo=compra. Casualmente es no ha sucedido con las entradas más caras, no?

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Sois los reponsbale ya que vosotros gestioanis la plataforma que me hizo el cobro de las entradas y despues anulo mi compra. Es vuestra resposnablidad que yo como consumidor pueda hacer uso y disfrute de las entras que SI compre y despues se anulo. Por tanto exigo tener de nuevo mi compra confirmada.

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