Últimas reclamaciones

Buenos días,El 21/10/2023 tenían que entregar un paquete de Euskaltel a la empresa Laia Koop. Elkarte txikia (F20852018) con la referencia de 202001019ROSA LAIA.En el albarán aparece como entregado este día a las 15:30 y está firmado por rosa y7955467b.El día 21/10/2023 era viernes, nosotras la oficina la cerramos a las 15:00h y el DNI de Rosa es el 44162709H y no el de la persona que ha firmado el albarán. No sabemos donde esta el paquete ni quien lo ha recibido. Nos hemos puesto en contacto con Euskaltel pero nos dicen que ellos han enviado el paquete y ha sido recibido y que el problema es de la empresa de mensajería.En definitiva, el paquete no fue entregado correctamente y solicitamos que asuman el fallo que han cometido y se pongan en contacto con Euskaltel para que nos envíen de nuevo y de manera correcta el paquete con los productos que hemos comprado.Gracias por su atención.Un saludo.Rosa Aurkia 44162709HLaia Koop Elkarte Txikia

hola, despues de darme de baja y haber entregado los equipos de wifi, con la caja original y todos los cables que corresponden, me llega una factura a mi cuanta bancaria, la cual rechace ya que me parece un monto que nunca me fue comentado ya que me di de baja despues de haber estado más de un año de permanecía dentro de la empresa y el motivo de mi baja fue solamente que me mude a otra comunidad autónoma.

El día 22/12/2023 hice un pedido al vendedor HobbyExpert con un valor de 114,99 euros. La empresa de seguimiento es Correos Express y el número de seguimiento es 3230007078467674. En la información de seguimiento aparece como entregado en la fecha 23/12/2023 a las 18:51 horas, pero no ha llegado a casa. Durante todo el día NO hubo gente en casa.La empresa de paquetería Correos Express ha debido entregar el paquete a otra dirección, no entregarlo o perderlo.He ido a pedir explicaciones a la oficina de correos dos veces y solo me han podido decir que el paquete aparece como entregado y me han dado el número de atención al cliente de Correos Express. He llamado varias veces pero no he conseguido que me pongan con un teleoperador. Tengo el albarán de entrega con el DNI y firma de otra persona.

El día 22/12/2023 hice un pedido al vendedor HobbyExpert con un valor de 114,99 euros. La empresa de seguimiento es Correos Express y el número de seguimiento es 3230007078467674. En la información de seguimiento aparece como entregado en la fecha 23/12/2023 a las 18:51 horas, pero no ha llegado a casa. Durante todo el día NO hubo gente en casa.La empresa de paquetería Correos Express ha debido entregar el paquete a otra dirección, no entregarlo o perderlo.He ido a pedir explicaciones a la oficina de correos dos veces y solo me han podido decir que el paquete aparece como entregado y me han dado el número de atención al cliente de Correos Express. He llamado varias veces pero no he conseguido que me pongan con un teleoperador. Tengo el albarán de entrega con el DNI y firma de otra persona.

Hola, me está siendo imposible contactar con nadie.El día 19 me realizaron un envío y desde el día 21 no hay ninguna actualización en el estado del envío.El envío es de cecotec, y es un producto caro, la estimación del envío eran 48-72h y 1 semana después no tengo noticias.Espero novedades. Gracias.

BuenasHace ya unos meses que llamo para mejorar la renovación de mi contrato que llevo en la compañía mas de 26 años.Cuando llame me dijeron que darían mejorar las condiciones de la oferta y también el regalo de uno terminales de gama media.Ahora me niegan todo tipo de ofertas y únicamente me dicen que me pueden ofrecer un descuento y dejarlo todo en 60,10€ cuando antes pagaba 52,39€.Me gustaría que cumplan su palabra y me ofrezcan lo que me dijeron con la promoción de 3 terminales Redmi Note 12 pro (256gb) de regalo (coste 0€), todo ello acompañado de permanencia de 24 meses y un coste inferior a los 60,10€.También me comentan las permanencias, las cuales no coinciden en nada de lo hablado. Ya que la que añadí terminando en 089 no tenia permanencia.Nunca he dejado de pagar un recibo en mas de 26 años, si un cliente tan longevo se le trata así, no quiero saber que harán a otras persona.Si en los próximos días antes de acabar el año no se me ha mejorado la oferta, hare una portabilidad a otra compañía que me han ofrecido mejor internet simétrico por fibra, las mismas condiciones y por 55€.Un cordial saludoJorge

El día 25 diciembre hice una recarga de saldo de mi móvil por 15 euros, donde llegaron a la cuenta móvil sin problema.Al día siguiente miro mi movimientos de tarjeta y me dice que el día 25 a las 15:25 se hizo otra recarga por 15€ . Por medio de la página web de masmovil. Donde indica ubicación Alcobendas.La recarga nunca ha llegado a mi número móvil y no tiene porqué haber movimiento si no los he realizado. Gloria Alfonso MalagónNúmero móvil: 613492386

Hola, realicé un envío a Seur con precio de 9.81 euros y se me ha pasado dos veces. Por lo que exijo que se me devuelva uno de los dos pagos inmediatamente.

Hola buenas, mira esque tenia pendiente de que correos me entregara un paquete y me mandaron un correo que el paquete habia intentado entregarse cuando era mentira porque no pasaron por mi casa ni nada y llame a correos y cual fue mi suerte que ahora me he metido en la aplicacion de mi compañia y veo que me han cobrado recargo por la llamada y encima 4,05€ por 7 minutos

Hola, tenía que recibir un paquete el 13 de diciembre. Durante 1 semana me decián que la dirección era incorrecta, y al final declararón el paquete como entregado, pero no está en el punto de recogida de UPS.El 13/12, ponen como estado del seguimiento que la dirección es incorrecta. Llame para confirmar la dirección y el teléfono. Me indican que el 14/12, estará entregado.El 14/12: ponen otra vez que la dirección es incorrecta. Ni me llamarón. Vuelvo a llamar para entender lo que faltaba, me dicen que está todo bien y que van a priorizar el paquete. Me indican que lo recibiré el 15/12.El 15/12, otra vez ponen que la dirección es incorrecta. Vuelvo a llamar y les indicó de cambiar la dirección por el punto de recogida de UPS. Me indican que lo recibiré el 18/12.El 18/12, ponen el estado del paquete como entregado. Voy al punto de recogida de UPS, y el paquete no está.Se trata de una herramienta de trabajo y me perjudica muchísimo no haberla recibido a tiempo.Gracias,