Últimas reclamaciones

La plataforma OKX ha bloqueado mi cuenta sin motivo justificado y no me permite acceder a mis fondos. He intentado resolver la incidencia por los canales oficiales, pero solo recibo respuestas automáticas y no me proporcionan ninguna solución real. No puedo acceder a mi cuenta, por lo que no puedo aportar información interna ni capturas desde dentro de la aplicación. Toda mi comunicación con OKX ha sido por correo electrónico y redes sociales, sin éxito. La empresa no ofrece un correo válido de soporte y niega asistencia cuando el usuario no puede iniciar sesión, dejando mis fondos bloqueados e inaccesibles. Considero que esta falta de asistencia constituye una mala praxis y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito que OKX facilite una vía efectiva de verificación y desbloqueo para recuperar el acceso a mi cuenta y a mis fondos. Además, quiero dejar constancia de las contradicciones en las respuestas que he recibido por parte de OKX. En un primer momento me comunicaron que habían detectado un supuesto “retiro” como motivo del bloqueo. Sin embargo, en otro mensaje posterior me indican que necesitan que contacte con mi banco respecto a una transferencia que yo mismo realicé el 15 de septiembre. Mi cuenta fue bloqueada el 23 de octubre, más de un mes después de dicha transferencia, y durante ese tiempo seguí realizando ingresos y operaciones con total normalidad, siempre desde mi teléfono y desde el mismo lugar. No tiene sentido que ahora soliciten información sobre una operación tan antigua cuando inicialmente hablaban de un retiro. A día de hoy, tras tres semanas, no me han explicado la causa real del bloqueo, no puedo acceder a mi dinero y únicamente recibo respuestas automáticas que se contradicen entre sí. Todo esto está generando una situación de indefensión total. Yo únicamente deseo recuperar el acceso a mis fondos, y tras esta pésima experiencia, retirar mi dinero a otra plataforma. Hemos llegado a intercambiar más de 15 mensajes y no hemos avanzado absolutamente nada. Por ese mismo motivo, mi caso aparece asociado a varios tickets que el propio soporte de OKX ha ido fusionando entre sí, ya que todos corresponden a la misma incidencia. Os indico los números de los dos tickets que forman parte de mi caso, para que podáis identificarlo correctamente: Ticket 7114880 Ticket 7128012 Solicito expresamente: 1. Que OKX me proporcione un procedimiento claro para verificar mi identidad y recuperar el acceso a mi cuenta. 2. Que desbloqueen mi cuenta y me permitan acceder a mis fondos de manera inmediata. 3. Que se revise la actuación del servicio de soporte, ya que las respuestas automáticas y contradictorias han impedido la resolución del caso. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea razonable y acorde a mis posibilidades.

Hola, tengo el seguro del coche en Mapfre y pagaba 360€ y este año me han subido a 516€ y no me han avisado por ningún medio para poder darme de baja o realizar alguna acción. He devuelto el recibo, pero aún así no quiero que me reclamen nada.

Mediante la presente deseo dejar constancia de la deficiente gestión sufrida en relación con mi solicitud de una resonancia magnética con sedación. En primer lugar, se me indicó que para poder acceder a dicha prueba debía aportar un informe psiquiátrico que acreditara mi diagnóstico de claustrofobia. Cumplí con este requisito, acudiendo a los especialistas correspondientes y remitiendo el informe en la fecha y hora que se me solicitó. Tras ello, permanecí en espera durante un plazo aproximado de dos meses para la realización de la resonancia. Llegado el momento, en el hospital se me comunica que la sedación no está contemplada en el procedimiento, lo cual contradice la información inicial y genera una evidente confusión. Ante esta situación, me pongo en contacto con AEGON y se me informa de que el informe psiquiátrico no constaba en mi expediente. Sin embargo, tras indicar al operador el día y la hora exacta en que remití dicho documento, se me confirma que, efectivamente, el informe había sido enviado pero no se había incorporado al expediente, lo que constituye una irregularidad administrativa difícil de justificar. Como consecuencia de esta falta de coordinación y transparencia, me vi obligado a abandonar el proceso sin poder realizar la prueba diagnóstica solicitada, teniendo que iniciar nuevamente la petición y someterme otra vez a valoración por parte del equipo médico de AEGON. Esta situación ha supuesto una demora injustificada, un perjuicio directo para mi salud y una clara vulneración de mis derechos como asegurado, transmitiendo la sensación de que se pretende desincentivar la solicitud de pruebas médicas que requieren un procedimiento más complejo. Por todo lo expuesto, solicito que se revisen los hechos descritos, se depuren responsabilidades y se garantice que este tipo de incidencias no vuelvan a repetirse, asegurando una gestión diligente y respetuosa con los derechos de los pacientes.

Hola, recién pedí un préstamo de no me acuerdo pero se me envió 300 euros que no pedí y lo os estáis cobrando, cada 3 días 28 euros que tampoco elegí, solucionar esto por favor y me veré obligado a denunciar y suspender el pago, no es nada de lo que solicité y se me explico

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una concesión de préstamo no autorizada y potencial uso indebido de mis datos personales. El día 13/11/2025, accedí a la plataforma Fintonic para consultar opciones de financiación. Tras seguir los pasos sugeridos, fui redirigido a Creditilia, y posteriormente, sin previo aviso ni consentimiento explícito, a la entidad AvaFin. Sin que en ningún momento aceptara condiciones ni firmara electrónicamente ningún contrato, recibí un SMS indicando que se había aprobado un préstamo de 300€, con intereses de 57€ y una comisión de apertura de 60€. Quiero dejar constancia de que: No he solicitado ni autorizado este préstamo. No he aceptado expresamente las condiciones ni he firmado ningún contrato. Rechazo la operación y solicito su cancelación inmediata, así como la eliminación de cualquier dato o registro asociado a la misma. Asimismo, solicito: Información completa sobre el uso que se ha hecho de mis datos personales. Confirmación escrita de la cancelación del préstamo. Garantías de que no se me incluirá en ningún fichero de morosidad. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado/a a proceder con acciones legales por suplantación de identidad, contratación falsa y uso indebido de mis datos personales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución.

Recibo por correo ordinario el 10 de Noviembre una carta de Carrefour Servicios financieros (fechada el 21 de Octubre) indicando cambios de condiciones, entre otros veo que indican que si no se utiliza tarjeta en 6 meses se aplican 29€ de comisiones. Imposible contactar por teléfono con Servicios Financieros. Imposible entrar via Web, siempre sale el error (Algún dato no es correcto...). Intento via Atención Cliente de Mi Centro Comercial (ya que ya no hay "servicios financieros") pero indican que les han quitado el acceso a la web de la financiera. Opto por hacer una compra con la tarjeta, ya que hace tiempo que no la utilizo y mientras pueda gestionar la baja... Curiosamente cuando contactas telefónicamente con la financiera (ningún operador disponible) sale una locución al final indicando que se ha cargado una comisión de 29€ (la tarjeta, cuando me la ofrecieron, me indicaron que era gratuita y que la utilizaba si quería). La locución dice claramente que si no estoy de acuerdo con esa comisión que puedo devolver el recibo y darán de baja automáticamente la tarjeta. He consultado esto y no parece lo mas aconsejable ya que, hay reclamaciones de personas que por devolver el recibo de 29€ les están aplicando una comisión de devolución y le pasan a reclamar 69€. En resumen, es la primera comunicación que tengo sobre que aplican una comisión por "no utilización", la carta ordinaria ha tardado 20 días en llegar. Al día siguiente hago una compra para evitarlo, ya que es imposible contactar para anular la tarjeta. Sigo intentando contactar via Web, Centro Comercial, Teléfono... Sin éxito. El sistema que indican de "devolución del recibo" me indica mi asesoría que no es el correcto, ya que de esa manera pueden aplicarme los gastos de devolución de recibo. Entiendo que no es de recibo que me envíen una carta de cambios de condiciones, les llame al día siguiente y una locucion me indique que tengo un cargo de 29€ por no utilización de la tarjeta. En el Centro Comercial Carrefour no hay nadie que me pueda aclarar el tema. Via Web imposible acceder. Por teléfono, da igual la hora, nadie responde. Unicamente una locución indicando que devuelvas el recibo. ¿Que puedo hacer? Yo solo quiero abonar mi compra y dar de baja esta tarjeta de la que todo el mundo habla mal en los foros. Por algo será. Un saludo,

La empresa CREDIAHORRO MADRID ES, la cual no he podido localizar para la reclamación directa, me ha pasado sin autorización, ni compra a mi tarjeta las siguientes cantidades 34€ el dia 10-11-2025 y 0,99€, el mismo dia, como quiera que esas compras no las efectuado ni las he autorizado y ante la imposibilidad de encontrar datos, dirección, o correo electrónico para solucionar el asunto y reclamarle las cantidades indebidamente cobradas en la confianza de que ustedes puedan hacerlo y ya tengan en su poder antecedentes de esta empresa y reclamaciones ya hechas. Saluods

He recibido 5 cargos en mi tarjeta bancaria de 18 euros desde Junio hasta ahora de una empresa llamada Cash.privicompras. Se trata de cargos indebidos porque no he contratado ni comprado ningún tipo de artículo ni servicio de esta empresa, ni he consentido tener ninguna relación con la misma. Solicito se anulen y cancelen este cargo a la máxima urgencia, se proceda al reembolso del importe y se abstengan de realizar cualquier otro cargo futuro. Caso contrario procederé a realizar la correspondiente denuncia por ante la policía nacional. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Cajamar, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud* y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 55,95€. El pasado 5/10/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Yo no conozco tal comercio, no he comprado nunca, no tengo ningún servicio ni producto ofrecido por ese importe y no he aceptado esa solicitud de compra en ningún momento. He reclamado ya 2 veces con Cajamar, me contestan siempre lo mismo: "no es posible tramitar su caso debido a que la operación reclamada se realizó a través de comercio electrónico seguro..." Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraud* ha desestimado abonarme la cantidad estafad*. Adjunto los siguientes documentos: El justificante de extracto del banco. Primera denuncia rechazada. Segunda denuncia rechazada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 55,95€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.