Últimas reclamaciones

Hola me dirijo a ustedes con la intención de dar de baja mi usuario y crear otro nuevo y me dicen ustedes que no se puede…..El problema es que tengo registrado un correo electrónico que perdí y no tengo manera de volver a entrar con lo cual quiero acceder a los datos de asnef equifax y no me deja….La única manera es darme de baja y volver a crear la cuenta….

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo hipotecario suscrito con ustedes en fecha 01/07/2022. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la eliminación de la bonificación de 0.25 puntos relacionada con la baja del seguro de hogar. Con fecha 26/03/2026 recibo un burofax informándome que SegurCaixa Adeslas daba por terminado mi seguro de hogar sin poder yo renovarlo y contrario a esta decisión. Como resultado de esta baja, se eliminan los 0,25 puntos de bonificación del contrato hipotecario al no cumplir con lo estipulado conforme tiene que existir un seguro de hogar en vigor con SegurCaixa Adeslas. Esto supone un incremento en la cuota mensual del préstamo y pérdida de poder adquisitivo. Reitero la negativa de CaixaBank a ofrecer una solución válida a este suceso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Restaurar la bonificación de 0,25 puntos. Adjunto Escritura del préstamo hipotecario. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un parte abierto por humedades desde el dia 25/03/2026 , enviasteis al fontanero, el fontanero os paso nota de que teníais que enviar a un detector de fugas, me llamasteis diciéndome que no teníais ese servicio disponible para esa zona y que buscaremos nosotros uno y os pasaramos el presupuesto. Buscamos un detector de fugas en la zona, nos dieron presupuesto, Os lo pasamos y me llamasteis hace 15 dias diciéndome que era un presupuesto alto, el presupuesto era de 700 euros y que ibais a intentar enviarnos a vuestro detector de fugas, ( que ahora resulta que si que tenéis en la zona) sigo esperando y ya es un tema que no puedo seguir esperando mas, llamo todos los dias y todos los dias me decís lo mismo, estoy harta ya de que no deis solución al tema, el caso es que sigo con la casa inundada en agua y no me dais ninguna solución. Quiero una solución inmediata ya, hoy. Si no es asi, voy a denunciaros en todos los medios, redes sociales, página web vuestra y guardia civil. Quiero una solución inmediata ya. Mi tfno es 628635033 me llamo Gema. El gestor que lleva este exp. Se llama Daniel y llamo todos los dias, y todos los dias le pasan nota urgente para que me llame y no me llama jamás, que es lo que hace con las notas de atención al cliente? No me dais ninguna atención. Tengo varios partes abiertos y todavía ninguno solucionado. QUIERO UNA SOLUCIÓN HOY. un saludo

Recibí de la empresa Synerjoy SL un requerimiento de pago emitido por Infraestruturas de Portugal para el pago de dos tramos de autovía. El importe total 87,37 €. Meses más tarde, Infraestructuras de Portugal me envía mail diciendo que solicite a la empresa el reembolso, ya que han comprobado que yo estaba dada de alta en el sistema Vía Verde, y que por lo tanto debían devolverme el dinero pagado. Me pongo en contacto con la empresa Synerjoy y ellos, me comunican que "Nos han informado desde Portugal que debemos proceder con la devolución del importe total pagado", que envíe mis datos para realizar la transferencia, cosa que hago. Ha pasado más de un mes de aquello, y nada. Escribo mail y nada, llamo por teléfono, y no existen. Creo que he sido objeto de una estaba por parte de esta "empresa". Muchas gracias.

Desde un numérico fijo a través de un mensaje de texto después de solitario por correo salir de la lista de morosos me deriva a un 807 habiendo preguntado por activa y por pasiva un número alternativo para realizar este trámite,siempre me derivaban a este número

Denegasteis a mi marido una autorización para una prueba PET-TAC PSMA, prescrita por un facultativo de su propio cuadro médico. En primer lugar la denegasteis indicando que era por carencia llevando mi marido años con vosotros. Al reclamarlo, y ver que no teníais razón, la volvisteis a denegar indicando que no tiene cobertura.. Si bien el Anexo I de las Condiciones Generales menciona el marcador FDG, el apartado de Urología de la póliza garantiza expresamente el diagnóstico del cáncer de próstata mediante 'otras pruebas que el especialista considere oportunas', que es el caso de mi marido. el PET-PSMA es el estándar clínico para la patología de mi marido y ha sido prescrito por un médico de su entidad, la exclusión basada en el marcador FDG supone una cláusula limitativa de mis derechos. Estar en el inicio de un proceso oncólogico y que la primera prueba que pido para autorizar para empezar el tratamiento quirúrgico y que me sea rechazada, me parece un atentado contra la salud. Tampoco me habéis ofrecido solución o alternativas. ¿Hay alguna prueba que vayáis a autorizarme o dejáis que la gente se muera sin autorizar las pruebas necesarias que piden cuando por desgracia te detectan un cáncer?

Solicito baja de todos los productos en los que se me haya dado de alta. También solicité el reembolso del dinero que me han cobrado sin mi conocimiento.

En mi cuenta hay un cobro de 29,90 € que no responde a nada que yo haya aceptado. Solicito devolución de dicho cargo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…