Últimas reclamaciones

Me llaman 20 veces al día, diciendo que llaman de parte la Caixa, y cuando hablo con la Caixa me dicen es mentira, que ellos no han dado órdenes ninguna. Es más ellos mismos me dicen que los denuncie

El 25 de mayo de 2026 visitamos una vivienda propiedad de SAREB y comercializada por Aliseda, situada en calle Asteroide n.º 1, puerta 23, Almería. En ese momento, el precio publicado era de 335.000 euros. Tras varias negociaciones, el 18 de junio de 2026 presentamos formalmente una solicitud de compra por el precio íntegro de 335.000 euros. En el documento consta la identificación completa del inmueble, la referencia interna OP-2496940, el precio ofertado y la financiación prevista por el 100 % del importe. Ese mismo día, la agente comercial de Aliseda encargada de la operación nos comunicó por escrito mediante WhatsApp: «Ya lo tienes aprobado, ahora en cuanto esté en reserva en trámite». Al comprobar que en la plataforma no aparecía habilitada la opción para formalizar la reserva, preguntamos expresamente qué debíamos hacer. La agente verificó que todavía no aparecía disponible y al día siguiente nos indicó: «Aún no está pasada a reserva» y «En cuanto lo esté os aviso». Por tanto, la información que recibimos no fue que la oferta estuviera pendiente de aprobación, sino que ya estaba aprobada y que únicamente faltaba que el sistema permitiera formalizar la reserva. Confiando razonablemente en esa comunicación, iniciamos las gestiones con nuestra entidad bancaria para obtener financiación por el 100 % del precio y dejamos de valorar otros inmuebles. Durante las semanas posteriores, la vivienda permaneció publicada por 335.000 euros, mientras otros inmuebles gestionados por la entidad habían incrementado sus precios. Sin embargo, nunca se nos permitió formalizar la reserva ni se nos notificó de manera clara el rechazo o revocación de la aprobación comunicada. Posteriormente, la plataforma pasó a mostrar la indicación «Reserva cancelada», pese a que nunca tuvimos la posibilidad de efectuar el pago de la reserva. Poco después, el precio fue incrementado unilateralmente de 335.000 a 352.000 euros. Tras numerosas llamadas y reclamaciones se abrió la incidencia INC1335523. Finalmente, SAREB ha rechazado nuestra reclamación limitándose a indicar que el precio actual es de 352.000 euros, sin explicar: — por qué la agente de Aliseda comunicó que la oferta ya estaba aprobada; — por qué no se habilitó la formalización de la reserva; — qué reserva fue supuestamente cancelada si nunca pudimos constituirla; — quién decidió dejar sin efecto la aprobación comunicada; — ni por qué el inmueble aumentó 17.000 euros mientras nuestra operación permanecía pendiente. Somos conscientes de que la solicitud formal indica que no genera por sí misma un derecho de reserva hasta que Aliseda-Anticipa comunique su aceptación. Precisamente por ello resulta especialmente relevante que la propia comercializadora nos comunicara por escrito que la operación estaba «aprobada» y que únicamente faltaba pasarla a reserva. El documento establece además que, una vez aceptada la solicitud, debía facilitarse el correspondiente acuerdo de reserva para el pago del depósito. Consideramos que esta gestión ha sido poco transparente y contraria a la confianza generada durante la negociación. Una empresa que actúa en nombre de SAREB no debería comunicar a unos compradores que su operación está aprobada, mantenerlos durante semanas esperando la reserva y, posteriormente, cancelar el proceso y elevar el precio sin ofrecer una explicación clara y documentada. Solicitamos que SAREB y Aliseda revisen nuevamente el expediente y respeten el precio de 335.000 euros por el que se presentó la oferta y que fue comunicado como aprobado. Subsidiariamente, exigimos una respuesta escrita y motivada que explique el proceso completo, la supuesta aprobación, la falta de reserva, su posterior cancelación y la subida de precio. Publicamos esta reclamación para que otros consumidores conozcan la forma en que se ha gestionado nuestra operación y para solicitar una actuación transparente por parte de SAREB y de su comercializadora Aliseda.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de eDreams para manifestar mi disconformidad con el cobro de la renovación de una suscripción que había sido cancelada con anterioridad y cuya renovación no he consentido. A pesar de haber cancelado la suscripción previamente, se ha vuelto a efectuar un cargo correspondiente a su renovación. Asimismo, he podido comprobar que, tras realizar la cancelación a través de la aplicación, no se remite ningún correo electrónico ni justificante que acredite la misma, lo que impide al consumidor disponer de una prueba documental de haber llevado a cabo dicho trámite. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, se me ha comunicado que no procede la devolución del importe cobrado, ofreciéndose únicamente cupones u otras compensaciones para utilizar en la propia plataforma, solución que no acepto al no corresponderse con mi solicitud. SOLICITO la devolución íntegra del importe cobrado por la renovación de la suscripción, así como la confirmación expresa de la cancelación definitiva de la misma, garantizando que no se efectuarán nuevos cargos en el futuro. Un saludo.

Hola estaba buscando un minicredito hace dos días metí los datos en logania un buscador de créditos rápidos me pasaron varias ofertas me pidieron el número de tarjeta y cuando vi que me cobraba 0,99€ para subscribirme y leí las letras pequeñas no seguí rellenandolo osea no metí mi número de tarjeta... A raíz de hay quite el formulario y no he vuelto a entrar a buscar ningún crédito más pero justo hoy 24/7/2026 a las 16:30 una empresa que no conozco de nada llamada CREDISCORE.ES me han querido cobrar 0,99€ de l tarjeta que al no haber dinero en la cuenta no se lo han cobrado, no se cómo han accedido a mis datos ya que como os he dicho no la conozco ni ni me he inscrito en ella.

Reclamo por la pésima gestión de Kutxabank (oficina Areitio, Vitoria-Gasteiz) en la tramitación de la herencia y cancelación de un préstamo hipotecario de un familiar fallecido. Los hechos: para poder vender la vivienda y cancelar la hipoteca, el banco nos exigió el pago de 73,11 € por la emisión de un simple certificado de saldo del préstamo, condicionando la entrega del documento al pago previo. Según los criterios de buenas prácticas del propio Banco de España, este tipo de certificados —necesarios para la cancelación económica de un préstamo— no deberían tener coste alguno. A esto se suma que, durante todo el proceso, no recibimos ninguna información ni orientación por parte de la oficina sobre los pasos a seguir ni sobre las comisiones que se seguirían cargando en la cuenta tras el fallecimiento. Resultado: meses después, la cuenta —abierta únicamente para gestionar la herencia y la cancelación de la hipoteca— acumuló otros 48,55 € en comisiones de mantenimiento, sin previo aviso. Hemos presentado una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente, que ha respondido justificando los cobros sin apenas hacerse cargo de la nula información y acompañamiento recibidos, así como con contradicciones en las tarifas aplicadas. Vamos a elevar el caso al Banco de España. Si estáis gestionando una herencia con Kutxabank, pedid por escrito toda la información sobre comisiones desde el primer día.

En ningún momento he firmado contrato para que me estén cobrando un servicio se 29€

Hola solicité un préstamo y me cobraron 1,99 para la aprobación del supuesto crédito ,ya que no lo era;era una suscripción a no se que ,que yo no pedí,y me quieren cobrar 28 euros más esto es una engaño estás buscando préstamo y te salta esto con aprobaciones y soluciones y resulta que es un asesor o yo que se de europa del este que no tiene ni número de contacto ni poder darse de baja ,un engaño total!! No es trasparente es enrevesado y engañoso.

Sí. La carta de CaixaBank está fechada en **Valencia, 23 de julio de 2026** y responde a tu reclamación recibida el **15 de julio de 2026**. Puedes dejar el escrito así: --- D. Alberto Rama García, en el marco del procedimiento de mediación promovido por OCU, manifiesta lo siguiente: Con fecha 23 de julio de 2026, CaixaBank/MoneyToPay ha desestimado mi reclamación mediante escrito de respuesta al expediente n.º 81239136. El escrito presentado el 3 de junio de 2026 y el último escrito remitido a esa entidad son sustancialmente idénticos, tanto en su contenido como en la documentación aportada. En ambos casos se presentó la misma documentación justificativa, acreditando que se intentó resolver previamente la incidencia con los comercios sin obtener solución, solicitando la apertura y tramitación del procedimiento de devolución (chargeback), interesando que la entidad verificara las operaciones con los comercios y aportando toda la documentación necesaria para su tramitación. Asimismo, se aportaron los mismos documentos justificativos que sirvieron para fundamentar reclamaciones anteriores de naturaleza sustancialmente idéntica, las cuales fueron resueltas favorablemente por CaixaBank mediante la devolución de los importes reclamados. No existe ninguna diferencia objetiva entre aquellas reclamaciones y la presente que justifique un tratamiento distinto. La propia aplicación de CaixaBank contempla expresamente la posibilidad de solicitar devoluciones por incidencias relacionadas con productos o servicios, incluyendo supuestos de incumplimiento del comercio, problemas con el servicio contratado o falta de recepción del servicio. Por todo ello, solicito que CaixaBank aplique el mismo criterio utilizado en los expedientes 400540178, 400540134 y 400540180 y proceda a la devolución de los importes reclamados, al tratarse de un supuesto sustancialmente idéntico, respaldado por la misma documentación y tramitado conforme al mismo procedimiento. No procede mantener un criterio diferente cuando concurren los mismos hechos, la misma documentación y la misma solicitud. Alberto Rama García.

Llevo desde el 30.60.26 intentando contactar y darme de baja del seguro de mi coche ,cuando ellos ahora dicen ke no informe de nada en cuanto decía la palabra baja me colgaban el telefono. El motivo de la baja es la subida del precio sin previo aviso y sin solución por parte de ellos . Llamo varias veces para darme de baja y me cuelgan . Y ahora recibo en mi tarjeta un cargo del seguro teniendo contratado en otra compañía y aún así siguen sin darme solución

Buenos días, Me dirijo a ustedes para manifestar mi mal estar por la mala gestión del siniestro indicado. El día 06/07/2026 comunico un parte de siniestro por un golpe que me han dado en la puerta delantera izquierda estando aparcado. Desde ese momento no puedo subir la ventanilla teniendo que aparcar mi coche en la vía pública con la ventanilla abierta. Después de varias reclamaciones, la única respuesta que recibo es que tengo que esperar. He consultado el estado del siniestro en mi área cliente y veo que pone en proceso de peritación pero no es así y nadie a contactado conmigo para llevar el coche a peritar. El pasado miércoles 21/07/2026 envié un correo a cliente@genesis.es pero no he recibido ninguna respuesta. La conclusión es que llevo 18 días esperando a que alguien de Genesis contacte conmigo para resolver este problema pero sin éxito y con el agravante que tengo que aparcar en la vía pública con el coche abierto, mi coche es imprescindible para mi trabajo.