Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contratado con Axa un Seguro de Hogar, a nombre de mi mujer, cuyos datos y DNI adjunto en fichero aparte, y con pago trimestral de la póliza. En enero de 2025 fueron arregladas unas goteras a cuenta de la póliza., que caduca el 25/5/25. El día 26/5/25 se me domicilia por AXA un recibo por 281'6 €, sin lograr averiguar el motivo, hasta el día siguiente en que me informan por telef. de que corresponde al recibo del primer trimestre de la póliza del seguro de hogar, incrementada en más de un 60%, calculo yo, debido al incidente de las goteras. Dado que me parece excesivo el incremento y, sobre todo, DADO QUE NO HE RECIBIDO NINGUNA COMUNICACIÓN DE INCREMENTO DE LA PÓLIZA PREVIAMENTE, solicito una dirección de correo electr. a donde enviar la solicitud de baja. Me comunican telef. una dirección (sdc.gacme@axa.es) inexistente, ya que se me devuelve el correo por el sistema. Encuentro por Internet una nueva dirección (atencion.clientes@axa.es) a la que se vuelve a enviar este email. El correos es aceptado (no se devuelve), pero no es contestado hasta el día de hoy (documento nº 1). Se decide, con fecha 28/5/25 devolver el cargo bancario. El día 29/5 recibo (documento nº 2) comunicación de Axa, donde me recuerdan, entre otras cosas, que si el dia 23/6/25 no he procedido al pago, se me dará de baja de la póliza. El 10 de junio recibo nuevo email de Axa (documento nº 3) , donde se me recuerda todo lo anterior y además se dice que , en caso de impago, se verán obligados "...en su caso las acciones judiciales necesarias...". Se comunica también, por fin, una nueva dirección electrónica adonde dirigirme, la de un Mediador de Seguros (antonio.vidal.gacme@axa.es). El 12 de junio dirijo nuevo email a esta nueva dirección facilitada (documento nº 4). Sin respuesta hasta el día de hoy Lo que sí recibo es nueva copia del documento (nº 3) del 10 de junio, recordando que, en caso de impago...etc, etc. Ante ello decido contactar con la OCU donde, tras explicar el caso, se me explica que hay compañías que el aviso de cambio de condiciones de la póliza, lo "cuelgan" en su web, en el apartado de Atención al Cliente y que lo busque y aporte, en su caso. Lo busco y encuentro y, por por primera vez, lo puedo leer. , ya que, insisto, no me fue enviado por medio alguno. Lo adjunto como documento nº 5, así como la misma póliza del Seguro de Hogar (doc. nº 6). Adjunto también (documento nº 7) los datos de mi mujer, titular del Seguro

Se me ha cobrado un recargo de 44,89€ por un pago en moneda extranjera (corona noruega) con la tarjeta de débito que publicitan que no cobra comisión por cambio de divisa. Dispongo de un escrito mas ampliado relatando los hechos, fechas y de las pruebas, que pongo a su disposición.

He sido cliente de "Resuelve tu Deuda" durante más de dos años y puedo afirmar con total certeza que esta empresa es no es lo que pintan. Firmé un contrato (RTD n.º UES0038428) en abril de 2023, y tras 26 meses no han logrado ni un solo acuerdo con ninguno de mis acreedores, a pesar de haberles depositado más de 11.400 euros. Lo peor llegó cuando recibí una demanda judicial real y acabé en rebeldía procesal porque nadie de su equipo jurídico me informó ni defendió, a pesar de haberlo prometido por contrato. Es un abandono total del cliente, sin seguimiento, sin comunicación y sin resultados. He enviado múltiples requerimientos formales, incluyendo un burofax legal exigiendo la resolución del contrato por incumplimiento grave y la devolución íntegra del dinero, sin recibir respuesta alguna. No cumplen lo que prometen, cobran comisiones sin justificar y desaparecen cuando más los necesitas.

Me están intentando cobrar de la tarjeta y quiero darme se baja de este servicio ya

Me están intentando cobrar de la tarjeta, ya me han cobrado 1.99 euros y quiero darme de baja de este servicio ya

El día 5 de mayo envié un poder notarial, tal y como me indicaron por teléfono, a través del apartado "documentación" del banco. A día de hoy, 18 de junio, sigo sin poder realizar las operaciones bancarias en nombre de mi padre que me otorga dicho poder.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que he recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros con fecha 17.06.2025 de una empresa llamada Privicompras.es 90087 Se trata claramente de un error ya que yo no he comprado absolutamente nada en esta empresa, por lo que solicito que anulen este pago y me reembolsen esta cantidad con efecto inmediato. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido ya que no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…