Últimas reclamaciones

Me han cobrado 5 meses ya y yo no me e suscrito

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Empresa comunicándoles, que me den de baja de esa suscripción de 18€ a cual yo no era consciente de que me iban a cobrar. Su publicidad es engañosa y me parece un engaño en toda regla. Se compran unas entradas para un espectáculo y aparece un link en la misma página del espectáculo en la que nos indica que podemos beneficiarnos de un reembolso del 10%. Nos registramos y seguimos todos los pasos. Recibimos correos en los que se confirma que se va a hacer efectivo el reembolso. Pero lejos de eso, resulta que de una manera poco clara, nos suscribimos a una cuota de 18€ al mes. Una vez tienes la suscripción es imposible acceder a la cuenta y dicen que el acceso está restringido por lo que jamás te puedes dar de baja. Por ello exijo el reembolso de los 18€ de mi suscripción y el reembolso de los casi 17€ que se me prometieron al registrarme. Adjunto los pantallazos de los correos enviados en el momento de la suscripción. Así como documentación que indica que es imposible acceder a la cuenta para su cancelación. Sin otro particular, atentamente. Virginia González

En una noche buscando empresas de créditos,me he dado cuenta que vosotros crédito claro me habéis quitado de la cuenta primero de 1,99 luego 28,00 euros sin darme ningún servicio, así que solicito la baja e la devolución de este dinero

SOLICITA 1. Que tengan por presentado este escrito como reclamación formal por incumplimiento de la promoción y de la oferta comercial vinculada a la póliza de Fco. Guerrero Gutiérrez incorporando a su expediente el correo promocional inicial y el correo “[REALE-02794501] – Revisión de prima al coche Vw Polo de fecha 22/05/2025, 2. Que, al amparo de la Ley de Contrato de Seguro y de la normativa de consumo, y dado que la oferta del cheque carburante (20/30 €) fue un elemento esencial en mi decisión de renovación, MANIFIESTO MI VOLUNTAD DE RESOLVER EL CONTRATO DE SEGURO de automóvil referido al vehículo Volkswagen Polo , por incumplimiento de REALE de las condiciones publicitadas y ofertadas. 3. En consecuencia, SOLICITO LA BAJA INMEDIATA DE LA PÓLIZA Nsi no cumplen con la bonificación, con efectos desde la fecha de recepción de este escrito, requiriendo: • Confirmación por escrito de la fecha y hora exacta de baja de la póliza. • La devolución proporcional de la prima no consumida desde dicha fecha hasta el final del periodo de seguro contratado, mediante transferencia a la cuenta en la que se domicilia el seguro (o, en su defecto, mediante el medio de abono que se acuerde por escrito). 4. Subsidiariamente, y en caso de que REALE entienda que no procede la resolución anticipada del contrato (extremo con el que no estaría de acuerdo), solicito alternativamente: • El cumplimiento íntegro de la promoción comprometida, mediante la remisión inmediata del cheque carburante, por el importe correcto que corresponda (20 € según el primer correo promocional y 30 € según el correo de “Revisión de prima”), • y, en su caso, la regularización de la prima, aplicando el descuento ofrecido y devolviendo cualquier importe cobrado en exceso. 5. Que se me remita respuesta motivada por escrito en el plazo legalmente establecido. En caso de no obtener contestación o de resultar ésta insatisfactoria, procederé a formular reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, en su caso, ante los organismos de consumo competentes, aportando copia de este escrito y de las comunicaciones promocionales referidas.

Por una inundación que sufrí en la cocina el técnico que vino me dijo que tenía que cambiar el lavavajillas, 15 días más tarde y al poner el nuevo volvió a suceder, esta vez con desperfectos varios en la cocina, vino otro técnico u ratificó que el problema había sido de una obstrucción en una tubería desde el principio. Vengo reclamando una compensación desde hace un par de meses por la mala gestión del primer técnico que vino a la vivienda.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día de ayer 11/11/2025 a las 02:37h me cobraron 29,99€ de un servicio el cual no tengo. Adjunto los documentos de el cobro realizado a mi cuenta bancaria SOLICITO: un reembolso de ese dinero a mi cuenta bancaria y que no se me vuelva a cobrar nada más en la cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por cargos no autorizados realizados por CREDALITAS SL en mi tarjeta de débito. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CREDALITAS SL: Y a la OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluto desacuerdo y descontento con una serie de cargos realizados de forma continuada en mi cuenta bancaria por parte de su empresa, CREDALITAS SL, sin que exista en ningún momento un consentimiento claro, informado ni explícito por mi parte para la contratación de ningún servicio de pago. Desde la fecha [11/11/2025], he detectado en mi cuenta bancaria varios cargos por importes de [0.99Eur y 30,99Eur], con el concepto "CREDALITAS" o similar, realizados sin justificación válida. Estos importes han sido cargados a mi tarjeta de débito sin que yo haya recibido información previa clara, ni haya firmado o aceptado explícitamente ningún contrato de prestación de servicios. He intentado contactar con su empresa a través de los medios disponibles, sin éxito, y no he recibido ninguna respuesta ni solución a esta situación. Esta falta de comunicación y de transparencia agrava aún más el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier servicio asociado a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de su base de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida, desde la primera transacción hasta la fecha. Que se me proporcione por escrito un justificante de estas acciones. Denunciar esta situación ante la Agencia Española de Protección

Me cobraron 31.99 sin mi consentimiento exijo una devolución del cargo en mi tarjeta

El tema es que doy parte por daños en la fachada por las inmensas lluvias caidas en Sevilla el 29 de octubre. Aporto todas las pruebas que me piden. Después de unos días, sin aportar ellos ni una sola prueba me dicen que los daños ya estaban en 2023 y dan de baja el contrato.

El 17 de julio de 2025 se abre un parte por fuga de agua del grifo de la cocina cuya referencia es 2025612954 (ref. multiasistencia 1306937/2025) y que ha dañado la encimera de la cocina. Recibimos la visita de dos peritos que ilustraron los desperfectos, señalando uno de ellos que el grifo estaba mal colocado, estando parte del mecanismo del grifo que debía estar por debajo de la encimera, encima de ella. Se da la circunstancia de que este grifo ha sido colocado por el mismo servicio de manitas de Mutua Madrileña unos meses antes. En conclusión, el abarquillamiento de la encimera ha sido provocado por una actuación negligente del personal del seguro. Se adjuntan fotos del grifo y la encimera, en la primera se ve cómo está colocado el grifo y en la segunda el abarquillamiento que provoca en la encimera en su contacto con el fregadero. Estas fotos deben coincidir con las constan en el expediente y muestran un hecho objetivo. Hasta ahí no hubiera habido ningún problema si el seguro hubiera cambiado la encimera y colocado el grifo correctamente, pero cinco meses más tarde el grifo sigue mal colocado y la encimera sin cambiar. Hace dos semanas recibo una llamada informando que van a proceder a reparar la encimera pero que sólo cambian el panel afectado porque no tenemos cobertura de daños estéticos (ya no se comercializa la encimera que tenemos), o bien pagan el importe de la tasación y nos buscamos la vida. Parece increíble que el cliente tenga que sufrir las consecuencias de un daño provocado por una mala actuación del personal del servicio de manitas y que sea imposible encontrar un interlocutor que nos facilite el informe de los peritos para poder defendernos y presentar una reclamación. Hoy lo hemos intentado por última vez y tras 47 minutos al teléfono (se adjunta foto) no se ha resuelto absolutamente nada, hemos hablado con 3 departamentos diferentes y, en concreto con multiasistencia el trato ha sido de lo más desagradable. Dadas las circunstancias hemos procedido a realizar la reclamación a través de OCU para reclamar la colocación de la encimera completa