Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Me suscribí sin darme cuenta pensando que era gratuito y no puedo ni me deja cancelar la suscripción

Buenas tardes por error y sin darme cuenta me redirigió Google a esta página la cual pensé que era gratuito el servicio ahora me han pasado un cobro por tarjeta,quiero cancelar la suscripción y no hay manera de poder hacerlo

Cerrado
M. P.
11/11/2025

Reclamación de cobros indebidos tras solicitud de baja no tramitada correctamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que en el mes de abril de 2024, se solicitó la baja de uno de los asegurados mediante correo electrónico, adjuntando la documentación solicitada por su entidad. Sin embargo, por error, el documento se envió firmado por el asegurado en lugar de por el tomador, tal y como ustedes requerían. Tras el envío de dicha documentación, no recibimos ninguna notificación, aviso ni respuesta indicando que existía un error o que era necesario reenviar el documento con la firma correcta. Durante todo este tiempo no se nos informó de que la baja no había sido tramitada, ni por correo electrónico ni por teléfono, a pesar de que en el correo de solicitud de baja se facilitaron claramente un número de teléfono y una dirección de correo de contacto. A fecha de noviembre de 2025, al revisar los movimientos bancarios, comprobamos que Divina Seguros ha seguido cobrando las primas mensuales, pese a que la voluntad de rescindir el seguro se manifestó hace más de un año y medio. Por todo lo anterior, solicito: 1. La anulación inmediata de la póliza a la fecha en que se solicitó la baja (abril de 2024). 2. La devolución de las cantidades cobradas indebidamente desde dicha fecha hasta la actualidad. 3. La confirmación por escrito de que el contrato ha sido efectivamente cancelado y no generará nuevos cargos. Adjunto copia del correo enviado en abril de 2024

En curso
R. V.
11/11/2025

No soy capaz de cancelar mi cuenta

Hace tiempo fui redirigido a Credalitas desde la pagina web de un tercero. No fui debidamente informado de los servicios y termine encontrandome con un cobro que no soy capaz de eliminar. He intentado darme de baja pero no me han dejado y la verdad estoy desesperado. Lo mismo me ha pasado con las plataforms crediahorro y credilisto. Mucho cuidado con estas empresas.

Cerrado

El 8 de noviembre me cobraron 18€ sin mi autorización

El 8 de noviembre se me hizo un cobro en la tarjeta de 18€ sin mi autorización de privicompras, exijo mi devolución de dinero.

Resuelto

Reclamación del importe de 18 €

Hola. Hoy me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me cancelen de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto.

Cerrado

Problema con cobro de servicio

Hola, he recibido varios cargos por un servicio que nunca he solicitado de CASH.PRIVICOMPRAS. No he aceptado nada en esta empresa, ni siquiera tengo cuenta en su web. Necesito que me dejen de llegar estos cargos, el último fue el día 25.10.2025.

Resuelto

Devolución de varios importes que se han echo sin autorización varios meses

Hola buenos días he visto EN mi cuenta que se han echo varios importes a mí cuenta de 18 euros varios meses sin autorización y sin estar afiliada a esta cuenta de provicompras voy a mandar fotos de lo que se ha de varios importes el total son 108 euros de varios meses,así que les rogaría que me devuelvan ese importe sin son saber que se me han cobrado, gracias

Resuelto
J. G.
11/11/2025

Deuda falsa de ENDESA QUE ESTA MISMA NIEGA QUE EXISTA

Mi nombre es Elisabeth Jorquera y yo no tengo ninguna deuda con ENDESA de hecho ni soy cliente de ella, ya que estoy desde hace 4 meses con ENERGIA XXI tengo el bono social eléctrico vulnerable severo, soy mujer con discapacidad grado 77% grado 2 de dependencia y gran invalidez con lo cual esa supuesta deuda falsa que reclama esta gente es TOTALMENTE FALSA, tengo la conversación grabada con ENDESA EN LA CUAL HABLA CLARAMENTE QUE NO HAY NINGUNA DEUDA DE NINGUN TIPO CON ENDESA, y está gentuza de lexer dicen que debo 140 euros lo CUAL ES TOTALMENTE FALSO y tengo pruebas grabadas en conversación directa con ENDESA, me están acosando dia tras día y yo por mi estado no puedo mas necesito ayuda.

Resuelto
S. D.
11/11/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO BIOCORD DKV

Desde que cerraron mi sucursal de Segovia se me hace imposible realizar ninguna gestión con mi póliza de DKV Integral Elite. Desde central me dicen que hablar con la sucursal de Valladolid (que supuestamente es la que ahora me toca) pero es imposible contactar con ellos telefónicamente. Después de varios días llamando conseguí que me contestaran una vez y fue para decirme que ellos no se hacían cargo de ninguna gestión de mi póliza, que todo lo hacen desde la central, mientras la central me vuelve a enviar a la sucursal de Valladolid y ya no puedo más. Estoy pendiente de recibir un reembolso del primer mantenimiento del cordón umbilical con BioCord (contrato que realice a través de DKV) pero tras enviar email a diversos canales (atención al cliente, DKV Valladolid…) no consigo respuesta. Se está incumpliendo el contrato por el que se me reembolsarían las 6 cuotas de mantenimiento de BioCord siempre que siguiese con DKV seguros.

Resuelto
N. F.
11/11/2025

cobro de una suscripcion que no hice

Buenos días el 4 de noviembre en mi buscador entre sin querer a una pagina que al momento me cobro 1.99 euros que luego me lo reembolsaron pero al día siguiente veo en mi cuenta bancaria que quisieron hacerme un cobro de 28 euros. La empresa se llama Creditoclaro("claro") Por medio de la presente quiero que se sepa que este tipo de empresas ya que tienen losdatos avisen antes de las medidas de cobro. Me parece que con lo acelerado de las tecnologías y que hoy en día es todo mediante internet no me parece que salte por cualquier pagina este tipo de gente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma