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cobro de una suscripcion que no hice

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

N. F.

A: CRÉDITO CLARO

11/11/2025

Buenos días el 4 de noviembre en mi buscador entre sin querer a una pagina que al momento me cobro 1.99 euros que luego me lo reembolsaron pero al día siguiente veo en mi cuenta bancaria que quisieron hacerme un cobro de 28 euros. La empresa se llama Creditoclaro("claro") Por medio de la presente quiero que se sepa que este tipo de empresas ya que tienen losdatos avisen antes de las medidas de cobro. Me parece que con lo acelerado de las tecnologías y que hoy en día es todo mediante internet no me parece que salte por cualquier pagina este tipo de gente.

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: N. F.

12/11/2025

Estimad@Natalia, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamenmente, no hemos podido localizar sus datos con la información proporcionada. Para poder asistirle mejor, le solicitamos que nos envíe los siguientes detalles. Envíenos por favor (contacto@credito-claro.es): 1. Su nombre y apellidos 2. Su número del teléfono 3. Su dirección completa, incluido el código postal 4. Dirección de correo alternativa (aparte del que nos envió este correo) 5. Captura de pantalla del pago donde aparezca la fecha de pago ylos primeros seisdígitos ylos últimos cuatrodígitos de la tarjeta (importante) Una vez recibida las informaciones solicitadas, nos ocuparemos de su caso en un plazo de 1 a 2 días laborables.Tenga en cuenta que el envío de información parcial puede retrasar la resolución de su pregunta. Saludos Cordiales, -- Quedamos a su disposición. Atentamente. Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Mar, 11 Nov a 12:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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