Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
17/06/2025

Certificado cancelación préstamo con reserva de dominio.

Tenía una financiación con reserva de dominio sobre el vehículo. Ya ha sido cancelada y solicitó el certificado para inscribir el el registro y realizar el levantamiento de la reserva. He vendido el vehículo y me dice la financiera que tarda un mes por correo postal más 15 días en el registro después. Estamos en el año 2025, no se puede reducir el plazo con los sistemas informáticos, no pueden enviarme el certificado por mensajería (yo asumo el coste). Me indigna porque ya he cancelado la financiación y no puedo disponer de mi vehículo en propiedad plena ni puedo venderlo ni trasferirlo, ni cobrarlo antes de mes y medio. No es coherente y me provoca n quebranto económico si pierdo la venta firmada. Gracias

Resuelto

Incumplimiento del preaviso de modificación de condiciones de la póliza

Soy titular de la póliza de seguro de automóvil con la aseguradora Balumba. De acuerdo con el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, cualquier modificación contractual, como el aumento de la prima, debe comunicarse de forma clara y fehaciente con al menos dos meses de antelación al vencimiento del contrato. En mi caso, Balumba únicamente me envió un correo electrónico indicando que “ya está disponible toda la información sobre la renovación del seguro” en mi área personal, sin especificar el cambio de precio ni otras modificaciones. Este aviso no cumple con los requisitos legales de transparencia y preaviso, por lo que no considero válida la renovación. Solicito a Balumba: - La cancelación inmediata de la renovación de la póliza. - La confirmación por escrito de dicha cancelación. - Que no se me cargue ningún importe correspondiente a la nueva anualidad. Si no se resuelve esta situación de forma satisfactoria, presentaré reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Cerrado
Z. R.
17/06/2025

Por el monto 150 me quieren cobrar 480 euros

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicitan un importe que no debo

Me reclaman un importe que no corresponde tras la cancelación de una póliza de un préstamo que cancelé por completo. Además de llamarme, mandarme correos electrónicos y sms desde un departamento de cobro muy insistente, cuando cojo el teléfono me hablan de muy malas maneras y muy maleducadamente. Además de todo ésto, intento explicarles que ya pagué la deuda por completo, y que tengo el correo electrónico en el que hablé con la compañera que me dijo la deuda pendiente, pero no solamente no escuchan, sino que se dedican simplemente a insistir en que tengo pagar, sin atender a razones, es por lo que me he visto obligado a poner ésta reclamación, ante las obvias malas práxis por parte de los empleados de ésta empresa. Adjunto capturas de pantalla del correo electrónico del día que solicité dicha cancelación y en el que me indican el importe que tenía pendiente, junto con los gastos por cancelación del préstamo.

Cerrado
K. T.
17/06/2025

Cobro indebido

La empresa viene haciendo varios cobros en mi tarjeta de crédito. Todos son indebidos. He tenido que anular mi tarjeta para evitar más cobros. Nunca he contratado servicios y es imposible siquiera meterme en la página web para cancelar. Son unos golpistas.

Cerrado
M. S.
17/06/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad banco pueyo, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de debito,,,) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad del cobro indebido, un total de 38 euros El pasado 16 de junio,se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de cobros indebidos ha desestimado abonarme la cantidad cobrado sin mi consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 38 euros correspondiente al importe cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Carrefour no quiere devolver los cargos de mi tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 453,26€. Desde hace varios meses, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento encargado para estos casos ha desestimado abonarme la cantidad anterior. Adjunto los siguientes documentos: movimientos.pdf SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 453,26€. correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Baja de sus servicios

El motivo de mi reclamación es que les he enviado en varias ocasiones mi deseo de darme de baja en Legalitas de varias forma y últimamente por varios emails, sin obtener respuesta alguna a ellos. Les adjunto el último email. Espero que de forma inmediata me den de baja y me abonen los recibos pagados desde el mes de febrero. Saludos Darío Gómez DNI 34594903M

Cerrado
R. G.
17/06/2025

Cargos no autorizados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar una suscripcion que nunca fui conciente de haber adherido y que tuviese un coste mensual, asi como cualquier otro producto de su plataforma www.creditperfect.es tambien indicada como click.es, a la que tengo acceso como usuario. He solicitado cancelacion de la plataforma y de los cargos a traves de su formulario de contacto, pero sin resultado. Y ello por no estar conforme con ningun cargo recibido anteriormente, por haberselo comunicado por email y debido al hecho que es imposible contactar con Uds., me veo obligada en presentar dicha reclamacion. Adjunto los siguientes documentos: E-mails de solicitud de baja SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no procedan a ningun cargo desde el 1/04/2025. Sin otro particular,

Cerrado
L. R.
17/06/2025

Mutua Madrileña "engaña a los usuarios servicio manitas"

Mutua Madrileña "engaña a los usuarios servicio manitas", he solicitado un manitas para la reparación de un electrodoméstico y me dicen que incluye el desplazamiento pero que me cobran por hacerme un presupuesto, es decir, lo que en principio está cubierto que es que una persona venga a mi casa a ver el problema, en realidad, se trata de cobrar una cantidad por determinar el problema (me parece un engaño a todas luces, si esta incluido el desplazamiento no me pueden cobrar hacer un presupuesto por mucho que luego lo descuenten del valor de la reparación), además me ofrecen tres profesionales, con lo cual me puedo gastar en realizar los tres presupuestos más de lo que supone la reparación. UN SIN SENTIDO, ME CONSIDERO ENGAÑADO POR MUTUA POR MUCHO QUE LO JUSTIFIQUEN. TEXTO RECIBIDO Y DISCUTIDO CON MUTUA: Te confirmo que tu solicitud está registrada: un profesional especializado en electrodomésticos contactará contigo para valorar el frigorífico y la lavadora. El desplazamiento y la elaboración del presupuesto serán gratuitos, salvo que sea necesario realizar un diagnóstico en profundidad (por ejemplo, si hay que desmontar algún aparato), en cuyo caso el coste suele oscilar entre 50 y 75 € más IVA. Si finalmente aceptas la reparación, ese importe se descuenta del total. Para más incongruencia, si vienen a casa, y tengo cuatro electrodomésticos que revisar, me cobran 4 presupuestos. Fecha de la experiencia: 17 de junio de 2025

Cerrado

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