Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Atención al Cliente de eDreams: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal y solicitar la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio Premium/Prime que figure asociado a mis datos personales. He intentado cancelar dicha suscripción, pero el sistema no me permite realizar la baja correctamente. Además, se están produciendo intentos reiterados de realizar un cobro de aproximadamente 30 € en relación con esta suscripción, pese a mi voluntad expresa de cancelarla. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción eDreams Prime/Premium. 2. El cese inmediato de cualquier intento de cobro relacionado con dicha suscripción. 3. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada y que no se efectuarán nuevos cargos. 4. La cancelación de cualquier renovación automática o servicio recurrente asociado a mi cuenta. 5. La finalización de cualquier relación contractual o servicio de suscripción que mantenga actualmente con eDreams, en la medida en que sea aplicable. 6. En caso de que exista algún importe pendiente de pago que consideren legítimo, solicito que me indiquen de forma clara y detallada el concepto, el origen del cargo y la base contractual que lo justifica. Dejo constancia expresa de que no autorizo nuevos cargos relacionados con la renovación de esta suscripción y que mi voluntad es poner fin a la misma de manera definitiva. Les solicito que atiendan esta reclamación con carácter urgente y me proporcionen una confirmación escrita de la cancelación. En caso de que continúen los intentos de cobro después de haber solicitado formalmente la cancelación, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a adoptar las medidas oportunas para impedir cargos que no correspondan. Agradezco su pronta respuesta y la confirmación de la baja definitiva. Atentamente Eneko.

Una pregunta para BANKINTER: Quiero saber cancelado la tarjeta bancaria.El banco promete a devolver la suma anual por el no uso de esta tarjeta. No se todavia el codigo PIN de la tarjeta,como puedo usarla? Estoy esperando casi un mes y no pasa nada... Yo insisto que el banco va a devolver la suma detras a mi cuenta bancaria!!! Ladrar y mentir es una norma para la empresa?

hola, en Abril de este año 2026 un vecino me aviso que tenia unas filtraciones, me puse en contacto con ustedes para hacer uso de mi seguro premiun de la casa,la atencion ya no me parecio muy correcta cuando en vez de mandar un perito a ver el siniestro, el perito lo hace telemáticamente lo cual no creo que sea muy efectivo. Me mandan un fontanero para ver si la bajante del tejado se ha atascado y el fontanero dice que eso no es.Espero a que me manden un albañil para ver si se filtra por alguna pared y es hoy dia 29 de Julio que despues de por lo menos 4 llamadas atendidas,sin contar las que he hecho y no han sido contestadas,que sigo esperando que venga el bendito albañil,por supuesto estoy pasando una verguenza atroz,cada vez que mi vecino me reclama,he recibido creo que son 3 email diciendome esto : Hola, María Antonia: En Santalucía seguimos trabajando en el siniestro. Le informamos de que un profesional especializado en Albañilería ha sido asignado y le contactará para coordinar la visita a su domicilio. Si fuera necesaria la intervención de un profesional especializado en una actividad complementaria se lo confirmaremos, escribiéndole a este mismo email. Me gustaria por favor que esto se solucionara rapidamente,creo que un siniestro con agua durante casi 4 meses es inconcebible.gracias por su atencion

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Donde se recibe amenazas y esto es denunciable con la policía

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Hoy me llamaron de moneyman diciendo que tenía un préstamo de 300 euros y tenía que pagar 402€ si tenía dinero para pagarlo. Mi sorpresa es que me han mandado un préstamo de 300 euros el 2 de julio sin yo haberlo solicitado por ningún tipo de canal, les he dicho de devolverles los 300 euros en el momento, pero me dicen que no puede ser que ha pasado más de catorce días y tengo que pagar los intereses. Sin yo haberlo pedido ni nada. A la espera estoy de que me contesten los defensores del cliente. Me dicen que no puede ser que como se ha pedido un préstamo el cual no he pedido tengo que devolver los 300€ más 102€ de intereses. En el supuesto contrato que acabo de descargar no hay ninguna firma mía solo el DNI y número de teléfono, hasta la dirección está mal. Y llamas y llamas y no cogen el teléfono esto todo por correo lo que me han dicho, me he tenido que meter en la app para descargarlo que he tenido que pedir una contraseña pq no podía entrar. Lo más asombroso de esto es que el contrato supuestamente lo hice el día 2 a las 17:30 de la tarde ese día estaba trabajando de tarde pues entro de 14:30 a 22:30 y tenemos prohibidos los teléfonos. Así que si quieren que les devuelva sus 300€, que no he pedido, los devuelvo encantado, pero no les voy a dar 102€ de mi dinero por la cara no va a ser así, denuncio por aquí y mañana a la policía

Hace unas semanas realicé por este medio una reclamación por el cobro subido de mi seguro de hogar con Caser, sin haberme notificado ni nada en su momento, ni mostrándolo en la app de usuario. Justo 3 días antes de que se renovara si, llamé porque había subido y me comentan que no pueden hacer nada que ese es el precio y que ya no puedo anularlo porque ha pasado el plazo… Como no estaba conforme interpuse la reclamación por esta vía y me respondieron por email con la solución de que me devolverían la diferencia. A día de hoy aún no he recibido nada. Reclamo mi dinero YA

Buenas tardes. Les he reclamado la devolución de mis fondos de 4.500€, mas la transferencia de 975€ que me solicitaron para la conversión de USDC a euros, pero ustedes no han procedido a la devolución. Solicito la inmediata devolución de mis fondos mas la transferencia. Saludos

HOLA, TENEMOS VARIOS PARTES ABIERTOS POR UNA HUMEDAD QUE AFECTA 2 VIVIENDAS, DESDE EL MES DE FEBRERO.NOS HAN DADO DIVERSAS RESPUESTAS CONTRADICTORIAS DESDE ENTONCES, PERO SIN HACER NINGUNA COMPROBACION REAL (SOLO SUPUESTOS) Y CIERRAN LOS PARTES, ADUCIENDO QUE SE TIENE QUE ENCARGAR LA VIVIENDA COLINDANTE, QUE SEGUN ELLOS, SON LOS CAUSANTES DE DICHAS HUMEDADES. DE LOS 4 PERITOS QUE HAN ENVIADO, NINGUNO HA COMPROBADO DICHA AFIRMACION. EL DIA 7/5/26 PONGO RECLAMACION A LA COMPAÑIA Y NO OBTENGO RESPUESTA

Como titular de la póliza nº 18231022, me dirijo a ustedes para reiterar que ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, al haber decidido finalmente no adquirir el vehículo para el que fue contratada dicha póliza, solicitando en consecuencia la cancelación del seguro y la devolución íntegra del importe abonado. A pesar de haber comunicado el desistimiento en tiempo y forma, a día de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de su entidad, ni se ha procedido al reembolso de las cantidades abonadas. Les comunico que, ante la ausencia total de respuesta, considero que su actuación podría constituir un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores y usuarios, así como de las obligaciones de atención al cliente que corresponden a las entidades aseguradoras. Por la presente, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 48 horas desde la recepción de este escrito, procedan a efectuar la devolución íntegra del importe abonado o, al menos, remitan una respuesta motivada que justifique su actuación. En caso contrario, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, aportando toda la documentación que acredita el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal y la falta de respuesta por parte de su entidad. Asimismo, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales me asisten para reclamar las cantidades indebidamente retenidas, junto con los intereses y demás perjuicios que pudieran derivarse de esta situación.