Últimas reclamaciones

Hola, buenas noches mi nombre es Ángel Palma, el 28 de este mes se me vencía una póliza a todo riesgo de una autocaravana matrícula 0338KZM, decidí cambiar de seguro a Allianz por la mejora en el precio, se lo notifique a mi corredora de seguros de nombre: Rina Lorena Rodríguez, Móvil: 607250959, email: rinarodriguez11@hotmail.com, con la que incluso tenía abierta un parte de un golpe que ME HICIERON A MI, pero luego cuando justo me fui a cambiar a Allianz decidí regresarme a Generali, y cuál es mi sorpresa? MI CORREDORA ME HA BLOQUEADO DE WHATSAPP Y LLAMADAS. Que les parece a ustedes esta representación a vuestra Empresa? ES UNA VERDADERA VERGÜENZA, UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD, si estos son los representantes que ustedes tienen pues es una verdadera vergüenza, ME BLOQUEO sin ni siquiera darme una respuesta, dejándome tirado en el parte abierto y además perdiendo un cliente con 7 vehículos que quería seguir con la compañía. Me gustaría recibir una llamada de confirmación de que esta reclamación formal ha sido recibida y será tramitada, si necesitan las capturas de pantalla de las conversaciones las tengo solo que las enviaré si me las piden para evitar conflicto. Saludos y quedo a la espera de una amable respuesta y saber que se han tomado medidas contra esta representante a la cual traté muy amablemente y resultó ser así de POCO PROFESIONAL y una VERGÜENZA, que es eso de bloquear a un cliente solo por no volver a renovar? En serio ahora ustedes son así de bajos? Aceptan o permiten estas representaciones?

En 2025 realice con ustedes una solicitud de subvencion a la comida de Madrid por Fotovoltaica y baterías. En lugar de unirlas en una sola, solicitasteis dos. La primera se consiguió, pero la segunda la Cdad contestó que solo puede haber una por instalación, por lo que perdí más de 1.000€. Me llevo Rubén y luego su superior. Cada vez que les contactaba, me comentaban que lo habían escalado y ya no dependía de ellos. Espero que por aquí me den una solución. Gracias

RECLAMACION A MAPFRE SEGURO VIVIENDA

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SINIESTROS Y DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PELAYO ASUNTO: SEGUNDO REQUERIMIENTO FEHACIENTE – ÚLTIMO REQUERIMIENTO PREVIO AL EJERCICIO DE ACCIONES LEGALES Expediente: E61209855 Yo, D. Cristian Cabello, con DNI 47603395L, por medio del presente escrito formulo SEGUNDO REQUERIMIENTO FORMAL, al no haber recibido respuesta alguna al requerimiento remitido con anterioridad, pese al tiempo transcurrido, lo que constituye una absoluta falta de diligencia en la gestión de un expediente cuya resolución se encuentra injustificadamente paralizada. El silencio mantenido por Pelayo no solo resulta impropio de una entidad aseguradora, sino que agrava los perjuicios que vengo soportando desde hace meses como consecuencia de una gestión claramente deficiente. Como ya fue comunicado, mi vehículo permaneció aproximadamente un mes para ser trasladado desde Barcelona hasta Andalucía, un plazo completamente desproporcionado e injustificable. Asimismo, una vez entregado el vehículo y tras ser inspeccionado en el taller, se constató la existencia de importantes daños estructurales en los bajos del vehículo, desperfectos inexistentes antes del transporte y plenamente compatibles con una manipulación negligente durante las operaciones de carga, descarga o traslado. A pesar de haber puesto estos hechos en su conocimiento mediante reclamación formal, Pelayo ha optado por no contestar, incumpliendo su obligación de atender y resolver las reclamaciones de sus asegurados en un plazo razonable. Esta falta de respuesta evidencia una preocupante falta de interés por resolver un problema cuya responsabilidad les corresponde esclarecer y asumir. Por todo ello, LES REQUIERO POR ÚLTIMA VEZ para que, en el plazo improrrogable de CINCO (5) DÍAS NATURALES desde la recepción de este escrito: Emitan una respuesta formal y motivada a mi reclamación. Reconozcan su responsabilidad o indiquen expresamente los motivos jurídicos y técnicos por los que pretenden rechazarla. Asuman íntegramente el coste de reparación de los daños ocasionados durante el transporte. Procedan a indemnizar los daños y perjuicios derivados de la prolongada privación del vehículo, así como cualquier otro perjuicio económico ocasionado por su actuación. Les comunico que, transcurrido dicho plazo sin una solución satisfactoria, interpondré de forma inmediata las acciones legales oportunas, ejercitando cuantas acciones civiles me correspondan para reclamar la totalidad de los daños materiales, la indemnización por los perjuicios sufridos, los intereses legales y las costas del procedimiento. Igualmente, presentaré la correspondiente reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Pelayo, y, si procede, ante el organismo competente para la supervisión de las entidades aseguradoras, aportando toda la documentación acreditativa de los hechos y de la ausencia de respuesta por parte de la compañía. Este escrito tiene la consideración de ÚLTIMO REQUERIMIENTO FEHACIENTE PREVIO AL EJERCICIO DE ACCIONES LEGALES, quedando expresamente reservados todos mis derechos. La falta de contestación a este segundo requerimiento será incorporada al expediente como prueba de la ausencia de voluntad de resolver extrajudicialmente el conflicto. En Barcelona, a 30 de julio de 2026. Cristian Cabello DNI: 47603395L Expediente: E61209855 Teléfono: 722 260 036

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de Carlos Asín de la tarjeta , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal. Adjunto los siguientes documentos: cargo de cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de inexitente, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada de 29,50€ el 29 de julio de 2026 a las 22.00h Sin otro particular, atentamente. Estimados señores Me dirijo a ustedes en relación con un cargo de 29,50 euros efectuado en mi tarjeta bancaria, asociado a un supuesto servicio o suscripción de Cancelatum que no he contratado ni autorizado expresamente. Por medio del presente correo, les requiero formalmente para que procedan de manera inmediata a: Cancelar definitivamente cualquier servicio, suscripción o cuenta vinculada a mis datos personales o bancarios. Devolver íntegramente el importe de 29,50 euros cargado sin mi autorización. Confirmar por escrito que no se realizará ningún nuevo cargo. Indicar la fecha, hora y procedimiento exactos mediante los cuales sostienen que se produjo la supuesta contratación. Remitir todas las pruebas que acrediten mi consentimiento expreso: formulario de alta, condiciones aceptadas, dirección IP, registros de acceso, sistema de verificación, comunicaciones de confirmación y cualquier otra evidencia técnica o contractual disponible. No reconozco haber solicitado ni contratado sus servicios. Por tanto, en caso de que no puedan demostrar de forma fehaciente la existencia de una contratación válida, consideraré que se ha producido un cargo no autorizado. Les concedo un plazo máximo de 48 horas para confirmar la baja definitiva, la devolución del importe y la remisión de la documentación solicitada. En ausencia de una respuesta satisfactoria, procederé a impugnar inmediatamente el cargo ante mi entidad bancaria y presentaré las correspondientes reclamaciones ante los organismos de Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, pondré los hechos y toda la documentación bancaria disponible en conocimiento de la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, para que investigue el origen del cargo y determine las posibles responsabilidades. Este correo tiene la consideración de requerimiento formal y quedará incorporado a cualquier reclamación o denuncia posterior. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente, Carlos Asín

BUENAS TARDES, EL DIA SABADO 25 DE JULIO NOTIFIQUE UN SINIESTRO A MI HOGAR SANTANDER AMPLIADO, REFERENE A QUE HABIA SALTADO EL INTERRUPTOR DEL CONTROL DE MANDO QUE DA ELECTRICIDAD A COCINA Y BAÑO. ME DICEN QUE NO ESTA CUBIERTO TOTALMENTE POR QUE NO ES TODO EL PISO Y QUE ME ENVIARAN HACER UN PRESUPUESTO LO MAS PRONTO POSIBLE Y ELLOS ASUMIRAN EL 30 % DEL GASTO. COMO EL LUNES NO APARECE NADIE, REALIZO RECLAMACION EN OFICINA , ME LLEGA QUE SE HA DADO DE ALTA EL RECLAMO Y EL DIA MARTES LLAMO Y ME DUCE LA DE ATENCION AL CLIENTE QUE NOTIFICARA A LA EMPRESA PARA QUE REALICE LA REVISION. TODO GRABADO. COMO NO ME LLAMAN , AL DIA SIGUIENTE ME LLEGA UNA ORDEN DE REPARACION, AYER MIERCOLES , ME LLAMAN Y ME DICEN QUE VA A EVALUAR EL SINIESTRO A LAS 7 DE LA TARDE, SALGO DE MI TRABAJO ANTES, ANTE LA URGENCIA Y NO VAN, NI ME LLAMAN, HASTA AHORA JUEVES, 16 32 HORAS QUE NO ME HAN NOTIFICADO NADA Y SIGO SIN ELECTRICIDAD.

Llevo 5 años pagando el seguro del Banco Santander ya que está vinculado a mi hipoteca y jamás había dado un parte hasta este mes de Abril. Tuve un atasco en el fregadero de la cocina y llamé a mi seguro para que vinieran a arreglármelo el día 23 de Abril, no apareció nadie hasta el día 28, cosa que ya incumple el contrato porque son 5 días de diferencia y en el contrato dice máximo 72 horas. El día 28 de Abril aparecen 2 fontaneros con una actitud muy poco profesional, no acaban de solucionar el problema, me dicen que el sifón está roto y me dejan puesto un líquido que me ha dejado unas manchas negras en el fregadero que no se van y me dicen que encienda el agua en unas horas y se van. Cuando voy a encender el grifo lo que vi es que el sifón perdía agua por la pared con lo que no puedo saber si el atasco se ha arreglado ya que el agua se sale antes. De todos modos mi seguro cierra la incidencia. Vuelvo a llamar a mi seguro y me vuelven a decir lo del sifón que hay que cambiarlo y no se que rollos más y yo pido por favor que me lo dejen al menos como estaba antes, que no perdía agua, así que vuelven los mismos fontaneros me dicen que compre un sifón nuevo y que llame a mi seguro para pedir que me hagan el cambio de sifón por el que haya comprado, se van y me lo dejan igualmente perdiendo agua. Mi seguro vuelve a cerrar la incidencia sin ni preguntarme. Cuando contacto con mi seguro para solicitar el servicio me dicen que mi seguro no incluye eso y básicamente que me busque la vida así que tengo que contratar un fontanero por mi cuenta. En ese momento vuelvo a llamar para darme de baja por lo descontenta que estaba con el trato recibido y hasta la chica que me atiende alucina con la historia. Viene el fontanero que había contratado y a los 5 minutos arregla lo del sifón porque básicamente los "profesionales" que me había enviado mi seguro habían puesto las gomas del revés y por eso se salía el agua. Al arreglar eso vemos que el atasco sigue, así que eso tampoco se había arreglado y consigue solucionarlo. Ahora mismo tengo unas manchas negras en el fregadero que no se van, una humedad en la pared y el mueble de la cocina hinchado por el agua, además del gasto de contratar un fontanero y 5 años pagando un seguro que no me ha arreglado ni el problema más básico.

Buenos días. Ya no se como pedirles, rogarles, que dejen el acoso y el hostigamiento al que me tienen sometida. Saben de mi enfermedad y situación porque se lo he dicho en infinidad de correos. Con todo esto, lo único que hacen es agravar mi enfermedad, como han hecho, por el estrés al que me tienen sometida. Yo también he hablado con mi despacho de abogados, los cuales están trabajando con los datos recopilados para una demanda tal y como indica el Código Penal, por el agravamiento de una persona vulnerable. Saben que soy paciente oncológica, por mi hígado... Saben sus abogados esto? Es lo primero que tienen que saber... Mi segunda recaida y Hospitalización. Actualmente, el tratamiento y otra cirugía (les dejo sólo la cita del martes con el equipo de cirugia hepatobiliar del Hospital Virgen del Rocío de Sevilla). No han cesado, se lo he rogado mil veces, que me dejasen descansar, que esto es muy duro y necesito descansar, pero no... Ustedes han seguido y siguen con el hostigamiento, el acoso, amenazas... Todo por supuesto, con las pruebas de mensajes, llamadas, correos... No sois humanos. Vosotros no conocéis la empatia y la humanidad. Estoy deseando recuperarme y verles con los informes médicos todo vuestro acoso, ante un Juzgado. No puede haber, por ley, ningún protocolo vuestro que haga que una persona empeore gravemente su estado de salud debido al acoso y hostigamiento. El código penal lo recoge expresamente. Déjenme descansar y llevar mi enfermedad lo más tranquila posible. Ya bastante duro es.

Obstrucción injustificada al traslado de cuenta, bloqueo operativo de fondos, deficiente atención al cliente y perjuicio laboral/personal por negligencia en la gestión digital y presencial. Hechos PRIMERO.- Que desde hace aproximadamente dos meses, la peticionaria intenta ejercer su derecho a realizar un cambio de entidad bancaria, encontrándose con trabas sistemáticas por parte de BBVA que anulan la posibilidad de mover su capital e impiden el traslado efectivo de la cuenta. SEGUNDO.- Que ante la imposibilidad técnica de completar dicho proceso por las vías automáticas y de movilidad de cuentas habilitadas, y encontrándose en una situación de bloqueo de su capital, la firmante optó por realizar un traspaso manual de sus fondos. Como respuesta directa a esta gestión legítima, la entidad procedió a anular o restringir el funcionamiento de su cuenta. TERCERO.- Que tras contactar reiteradamente con el servicio de atención telefónica de la entidad, se le proporcionaron indicaciones contradictorias e inútiles (tales como desinstalar y reinstalar la aplicación móvil), sin que ninguna de ellas solucionara la incidencia. Asimismo, se le prometió en repetidas ocasiones una llamada desde su oficina de referencia que nunca se produjo, alegando posteriormente que desde oficina "no se realizan llamadas". CUARTO.- Que en subsiguientes llamadas al servicio de atención telefónica, la usuaria no solo no recibió asistencia técnica ni una solución a su problema, sino que fue tratada con absoluta falta de profesionalidad, sufriendo gritos por parte de dos operadoras y burlas ("vacile") por parte de una tercera, vulnerando gravemente los estándares mínimos de atención al cliente y respeto debidos. QUINTO.- Que ante la incompetencia del canal digital y telefónico, la usuaria se vio en la obligación de solicitar y acudir a una cita presencial en su sucursal, lo que le acarreó la pérdida de una mañana de trabajo y un evidente perjuicio personal y laboral para solucionar un problema técnico y operativo imputable exclusivamente a la deficiente gestión de la entidad.

Hola, el día 28 de junio 2026. Abrí un parte en mi seguro de hogar n.16106152 (derrame accidental por rotura de termo electrico con daños propios y el vecino inferir por inundacion de agua). Dos días después se pone en contacto el perito de la compañía para hacer un peritaje por video, tanto de mi vivienda como la del vecino inferir. En este peritaje se ven los daños en el parque, muebles, zócalos, molduras, puertas y demás enseres. Pero a medida que pasa el tiempo los daños son mayores terminando levantándose todo el parque,despidiendo fuertes olores a moho,humedad haciendo de la vivienda insalubre. Me pongo en contacto con la aseguradora casi a diario buscando que me presten el servicio correspondiente, y siempre me responden con evasivas dándome largas etc. Es por tanto que siendo irresistible vivir en estas condiciones voy a decidir una reparación por mi cuenta con mis instaladores de confianza leroy merlín. Para la colocacion de tarima flotante. Cuyo importe les remitire para que se hagan cargo. Por tanto si en un perido de una semana no me prestan los servicios negados hasta el momento, procedere. Saludos Rafael Martínez Martínez.