Anterior

Incumplimiento de contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

R. M.

A: Línea Directa Aseguradora

30/07/2026

Hola, el día 28 de junio 2026. Abrí un parte en mi seguro de hogar n.16106152 (derrame accidental por rotura de termo electrico con daños propios y el vecino inferir por inundacion de agua). Dos días después se pone en contacto el perito de la compañía para hacer un peritaje por video, tanto de mi vivienda como la del vecino inferir. En este peritaje se ven los daños en el parque, muebles, zócalos, molduras, puertas y demás enseres. Pero a medida que pasa el tiempo los daños son mayores terminando levantándose todo el parque,despidiendo fuertes olores a moho,humedad haciendo de la vivienda insalubre. Me pongo en contacto con la aseguradora casi a diario buscando que me presten el servicio correspondiente, y siempre me responden con evasivas dándome largas etc. Es por tanto que siendo irresistible vivir en estas condiciones voy a decidir una reparación por mi cuenta con mis instaladores de confianza leroy merlín. Para la colocacion de tarima flotante. Cuyo importe les remitire para que se hagan cargo. Por tanto si en un perido de una semana no me prestan los servicios negados hasta el momento, procedere. Saludos Rafael Martínez Martínez.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 14 septiembre 2026

Línea Directa Aseguradora

A: R. M.

21/09/2026

Interno Estimado cliente,    En relación con su comunicación, le agradecemos la colaboración prestada durante la conversación telefónica mantenida con el equipo de Calidad de Línea Directa.  Tras revisar su caso y analizar la información disponible, hemos podido atender la cuestión planteada y ofrecerle una solución acorde con las circunstancias trasladadas.  Nos satisface haber podido ayudarle y dar respuesta a su solicitud, confiando en que la gestión realizada haya resultado de utilidad.  Atentamente,  Departamento de Calidad de Línea Directa


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma