Hola, buenas noches mi nombre es Ángel Palma, el 28 de este mes se me vencía una póliza a todo riesgo de una autocaravana matrícula 0338KZM, decidí cambiar de seguro a Allianz por la mejora en el precio, se lo notifique a mi corredora de seguros de nombre: Rina Lorena Rodríguez, Móvil: 607250959, email: rinarodriguez11@hotmail.com, con la que incluso tenía abierta un parte de un golpe que ME HICIERON A MI, pero luego cuando justo me fui a cambiar a Allianz decidí regresarme a Generali, y cuál es mi sorpresa? MI CORREDORA ME HA BLOQUEADO DE WHATSAPP Y LLAMADAS.
Que les parece a ustedes esta representación a vuestra Empresa? ES UNA VERDADERA VERGÜENZA, UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD, si estos son los representantes que ustedes tienen pues es una verdadera vergüenza, ME BLOQUEO sin ni siquiera darme una respuesta, dejándome tirado en el parte abierto y además perdiendo un cliente con 7 vehículos que quería seguir con la compañía.
Me gustaría recibir una llamada de confirmación de que esta reclamación formal ha sido recibida y será tramitada, si necesitan las capturas de pantalla de las conversaciones las tengo solo que las enviaré si me las piden para evitar conflicto.
Saludos y quedo a la espera de una amable respuesta y saber que se han tomado medidas contra esta representante a la cual traté muy amablemente y resultó ser así de POCO PROFESIONAL y una VERGÜENZA, que es eso de bloquear a un cliente solo por no volver a renovar? En serio ahora ustedes son así de bajos? Aceptan o permiten estas representaciones?
