Últimas reclamaciones

Buenas tardes OCU,Soy cliente de Dazn desde enero de 2022. No he tenido problemas en todo el año pasado con ellos. Todo muy automático y sin problemas de alta, contraseña y pago por tarjeta.En 2023, no sé que ha pasado, pero han perdido mi cuenta y no puedo entrar. No tengo acceso a su soporte, porque solo socios tienen acceso.Me hice de nuevo la cuenta pagando enero 2 veces. Y el chat, único medio de soporte, me dijo que solo le consta esta última alta y pago, y nada anterior. En 2022 el día de pago era el 16, pues bien, en febrero, me vuelven a cargar la cuota 13€, de esa cuenta que no existe. Y sorpresa, vuelve a desaparecer mi cuenta 2. Por lo que ahora pago 2 veces al mes Dazn y no tengo ninguna cuenta con ellos. Ni forma de reclamarles porque no tienen contacto.He tenido que cancelar la tarjeta para que no sigan haciendo cargos. Y ahora quiero recuperar mis 40 euros sin servicio de 2023.Seguramente vosotros si tengáis contacto con ellos. Y podáis mediar en la situación.Muchas gracias, por adelantado.Un saludo,D.S.

Buenas tardes, el día 18 de Marzo de 2022 realice un pago de 2 servicios a través de la página tudropshipper.es Los servicios eran asesoría de Facebook 190€ y rediseño de tienda 127,32€. Empecé con el rediseño de tiendas con un servicio pésimo por parte de esta empresa ya que no cumplieron los plazos acordados, decían que iban a realizar los cambios y no los hacían ni se conectaban y dejaron la tienda sin terminar. Cosas imprescindibles como la pasarela de pagos y web optimizada la tuvimos que hacer nosotros. El día 4 de Abril (sin haber pasado un mes de la compra) pedimos la devolución del dinero del servicio de asesoría de Facebook Ads porque despues de esta mala experiencia no lo queríamos a lo que hicieron caso omiso. Pedimos la devolución de la asesoría de Facebook de 190€ y el dinero nunca fue devuelto. Además nos dieron una factura en la que no aparecen los datos de esta empresa ni ninguna identificación sino la dirección y datos de facturación de su gestoría ATK Asesores y consultores SL. El día 21 de Febrero de 2023 nos volvemos a poner en contacto con ellos para que al menos nos den los servicios que pagamos y nos dicen que ya han subido de precio y que no nos van a dar el servicio porque ya no dan servicios por este precio, que el mínimo a pagar son 390€ y que como no lo paguemos no nos dan ningún servicio aún habiéndoles pagado los 190€ por un servicio de asesoría de Facebook que se niegan a darnos sino es pagando más por lo que pedimos la devolución de 190€ del servicio de asesoría de Facebook Ads el cual como avisamos desde un principio no queremos.Esperamos la devolución. Adjuntamos factura y contamos con todas las conversaciones en las que se pueden ver que el 4 de Abril pedimos la devolución del dinero e hicieron caso omiso.

El pedido 143572364652 llegó defectuoso. Las cuerdas de la guitarra se rompieron al instante. La empresa me dijo que solicitase un reembolso, lo hice adjuntando fotos. El reembolso fue rechazado porque según la empresa tenía que haber pedido una devolución del artículo, se me dijo que lo hiciese en cuanto se actualizase la página: llevo 5 días sin poder hacerlo. El pedido llegó hace una semana y no puedo devolverlo.

Se contrata un alquiler de furgoneta con SIXT RENT A CAR SLU en la sucursal de Ronda de Atocha, 10 y recogida el día 10 de febrero 2023. Entregan en un primer momento un modelo distinto del requerido por capacidad. Este error demora la entrega por cambio, en más de 3 horas, con el consiguiente perjuicio para el cliente y el viaje que tenía que realizar . SIXT RENT A CAR SLU hace caso omiso a esta primera reclamación. Realizada por el cliente la devolución del vehículo el 12 de febrero 2023 y confirmando la sucursal que todo estaba ok y una vez entregadas las llaves se podía marchar, se recibe PROTOCOLO DE DEVOLUCION el 17 de febrero (5 días después) sin posibilidad de comprobación de daños por ambas partes, con información contradictoria en sus propios correos (en unos reconocen daños POSTERIORES a la entrega, y en uno indican DURANTE la entrega cuando nunca se detectaron en ese momento ni comunicaron al cliente), incrementado incluso con reparación de pintura en daños que USTEDES indican textualmente SIN DAÑO EN PINTURA. Se ha reclamado en 4 ocasiones, y solo emiten contestaciones automáticas por email. Clara práctica abusiva, entregan protocolo de daños SIN FIRMA DEL CLIENTE (5 días después), perjuicio e indefensión, no personalizan ni atienden los correos reclamando aclaraciones y rectificación del parte de daños. Fianza bloqueada sin que den ningún tipo de solución. Solo remiten contestaciones automáticas. Solicito personalicen el expediente, y atiendan debidamente, aclarando su error y rectificando su reclamación. Así como procedan a la devolución de la fianza a la mayor brevedad. Sus Condiciones Generales en el apartado F. describe: se considerará terminado el servicio, cuando el vehículo y las llaves del mismo hayan sido recepcionadas por el personal... Por lo tanto aclaren y rectifiquen el expediente de reclamación de daños a la mayor brevedad.

Buenos dias, el dia 6 de febrero, por una racha de viento extrema me ha caido la television desde su soporte. Tanto el soporte como la television estaban bien colocadas, nuevas y en seguridad. La caida ha roto la pantalla de la television. He abierto un siniestro con el seguro Santander. Tengo la cobertura mas grande. Me han contestado que en este caso el seguro no paga el daño porque las rachas no estaban entre los 80 y 120km/h que es lo que cubre el seguro. Pidiendo desde donde han conseguido los datos me han contestado desde aemet.com. El dia en cuestion el solo centro activo era en el aeropuerto de Barcelona, y con rachas de 70km/h. Vivo al lado del mar, en un atico, ultima planta, en una finca con 6 plantas, mas o menos a un 25 metros de altitud. Una medicion objectiva y critica de esta situacion es totalmente diferente que la del aeropuerto del prat, que no esta' al lado del mar, y no esta' a mas de 20 metros. Pido que estas condiciones sostanciales sen mas importante de la condiciones formale y se aplique la ley de manera objectiva, piensando al caso individual.

Hola, buenos díasPor medio de esta reclamación a OCU, envío copia del escrito que me solicitó mi gestor de CaixaBank en el que le explico brevemente los motivos de mi queja relacionada con mi póliza de salud y que el lo remitiría a un departamento especial de bajas .De esta forma espero que entiendan Vds. el motivo de mi reclamación a OCU. Buenos días Jorge (mi gestor),Según conversaciones mantenidas y por este medio quiero dejar constancia una vez más mi deseo de NO continuar con la póliza de Seguro de Salud contratada a través de esta entidad bancaria.Los motivos son varios pero el principal es mi deseo de NO continuar, escoger y ejercer mi pleno derecho de libre elección de contratación de este servicio u otro que yo desee y sin que nadie me coarte ese derecho y quecon ello pueda vulnerar mis intereses.La fecha de contratación de la póliza de Seguro de Salud data del 20/02/2019, durante el periodo transcurrido hasta el día de la fecha debiendo informar que gracias a Dios no he precisado prácticamente del uso de la póliza médica, observo irregularidades.Todo comienza en el mes de abril de 2022, cuando en cuenta de CaixaBank y sin entender ni corresponder los importes con los servicios sanitarios contratados y recibidos contacto con mi gestora (inicio de conversaciones a través de la App el día 26/04/2022), conversaciones telefónicas y mensajes WhatsApp sin que hasta el día de la fecha haya obtenido explicación alguna.Que en contacto con Adeslas Cantabria me manifestaron no poder consultar en sus archivos las asistencias prestadas, remitiéndome a la central de Adeslas y que tampoco me resolvieron mis dudas. Mi intención no era otra que la de recibir la información oportuna sobre sus cargos de copagos, motivo e importe de la prestación, no recibiendo tampoco explicación detallada.Que, siendo mi intención de esclarecimiento de esta situación y sin respuesta, me siento indignada y ofendida, decido remitir el día 28/12/2022 una carta postal firmada adjuntando fotocopia de mi DNI comunicando mi deseo de NO RENOVACIÓN DE LA POLIZA DE SEGURO DE SALUD a SegurCaixa Adeslas SA Seguros y Reaseguros, Pº de la Castellana 259C (Torre de Cristal) 28046(Madrid) sin obtener tampoco respuesta.Que continúo haciendo gestiones que me interrumpen y me entretienen mi día a día. Contacto contigo como nuevo gestor y me facilitas el número de teléfono de Bajas 932931026 resultando infructuosa la gestión. Que desde este departamento y una vez comunicada mi intención de proceder a dar de baja la Póliza médica suscrita me ofertan un descuento de un 30% durante tres meses. Que intento transmitir a la agente que era mi DESEO de NO continuar con la póliza a lo que espeta -¡la vigencia de la póliza es hasta el 31/12/2023! Le indico que únicamente me falta acudir personalmente al despacho de dirección para tratar de poner fin a lo contratado en su día. Que hiciera lo que estimase oportuno, que pusiera una queja o reclamación y que desde ese departamento NO podían proceder a la grabación de BAJA.Que, como cliente de esta entidad, hasta el momento, jamás he tenido ninguna incidencia y me siento muy molesta porque cuando te ofrecen algún servicio o contratación de un producto siempre se extiende una alfombra roja y cuando solicitas la baja del mismo todo son problemas e impedimentos.Para terminar, reitero mi petición para que por quien proceda y teniendo en cuenta el tiempo transcurrido desde mi primera comunicación con SegurCaixa, sin respuesta a mis reiteradas y continuas comunicaciones, procedan a la anulación de la póliza médica de salud y por favor desistan de hacer más cargos en cuenta por este seguro.Atentamente Clienta de CaixaBank.Un saludo y muchas gracias OCU

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, un préstamo personal ,una tarjeta de débito y un seguro de hogar. Además tenía una hipoteca hasta el 16 de enero de 2023Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuota de mantenimiento de mas de 20 euros mensuales desde que retire la domiciliacion de mi nomina.y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por conversaciones mantenidas con sus operarios.Así mismo solicito que me den de alta una cuenta soporte hasta que pague el préstamo que lo haré a la mayor brevedad.También solicito que me envíen todos los movimientos de mi hipoteca ya que por la página web es imposible hacerlo y me lo manden por email.justo@gallegonicolas.es. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe cobrado y no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.Justo Gallego Nicolás DNI 28881222F

Yo, D. Joel Jandula Vaquero con NIF: 39397337Q, con domicilio en calle Sant Josep 56 de la localidad de ManresaComo propietario del vehículo marca BMW, versión G20, modelo 320d, con matrícula 9066KWS es por lo que:EXPONGO:1. El 25/4/19 compré el vehículo arriba referenciado por un importe de 46700 euros.2. El vehiculo fue entregado el 07/05/19 y contaba con 0 km al ser vehículo nuevo.3. En ningún momento el vendedor manifestó que el vehículo sufriría de desgaste prematuro de las pastillas delanteras ni traseras de freno.4. Que con 19.000 Km el vehículo avisó de servicio de cambio de pastillas traseras de freno.5. Que tuve que abrir una primera reclamación a BMW Ibérica para que me cambiaran las pastillas sin cargo y me cambiaran todos los elementos necesarios para solucionar el problema, ya que si no iba a seguir dando el problema más adelante6 Que BMW Ibérica no sé si se hizo cargo de la sustitución de pastillas de freno sin cargo, ya que creo que lo asumió BMW MOTOR MUNICH CADI y que en contra de mi petición no atendió a revisar los demás elementos para solucionar la raíz del problema.Que con 34600 Km el vehículo avisó de servicio de cambio de pastillas traseras de freno. BMW Ibérica se hizo cargo después de mi reclamación. También se cambiaron las pinzas de freno.7. Que con a fecha de ayer y con 48000km, se han cambiado las pastillas delanteras. 8. Que con a fecha de hoy y con 48000km, es decir 14000km después del segundo cambio de pastillas traseras, no me ha vuelto a saltar el aviso de cambio de las mismas, pero me han dicho en BMW MOTOR MUNICH CADI que le quedan entre 2000 o 3000 km y me saltará el aviso en breve, lo que evidencia que:A. El coche tiene un fallo o vicio de desgaste prematuro de pastillas de freno traseras y ahora sorprendentemente sumo las delanteras en mi caso.B. BMW Ibérica es plénamente consciente de este fallo de determinadas unidades y así lo demuestran los cientos de casos que están saliendo a la luz, todos reclamados por escrito y que estamos recabando para formar una plataforma de afectados y poner una demanda en bloque.9. Que los kms recorridos se realizan en un 90 % en autovías y el 10% restantes en ciudad y carreteras locales y nacionales.10. Que desconozco como influyen las medidas de asistencia que aporta el vehículo al desgaste de las pastillas traseras/delanteras.11. Que desconozco que ese desgaste prematuro de pastillas como afecta a la contaminación de medio ambiente, ya que se gastan hasta 10 – 15 veces más de lo normal.12. Que las pastillas delanteras también presentan desgaste prematuro, ya que hay compañeros que las han cambiado con 100.000km y otros todavía no, con más de esa cantidad. Ninguno por debajo de esa cantidad, como es mi caso. Tenemos 2 vehículos de la marca BMW en casa y nunca las hemos cambiado por debajo de esa cantidad de km.13. Que los neumáticos presentan un estado perfecto con un desgaste mínimo y uniforme.12. Que existen foros y grupos de propietarios (España, Alemania, EEUU, Reino Unido, etc), donde se manifiesta dicho fallo, y existe una orden PuMA para realizar dicha reparación emitida en Alemania y otra en USA , en consecuencia limitada a 25.000 kms para el uso que se le da a los vehículos en dicho país. Si es necesario puedo añadir más adelante las órdenes.14. Que las reparaciones que se están llevando a cabo para subsanar el problema no solo incluyen la sustitución de las pastillas, si no que además hay que cambiar pinzas, discos y cualquier otro elemento defectuoso, ya que si no no atajaríamos la raiz del problema.15. Que el vehículo se encuentra en garantía totalPor todo lo anterior es por lo que,SOLICITO:1. Que BMW IBÉRICA, SA, reconsidere y reconozca que existe un fallo por su parte, abra campaña de reparación a todos los vehículos que manifiesten el desgaste prematuro.2. La obligación de la compañía BMW IBERICA, S.A. al saneamiento por los vicios o defectos ocultos existentes en el vehículo, sustituyendo las piezas defectuosas todas las veces que sean necesarias hasta encontrar la solución al mismo. 3. Que se indemnice a mi persona en los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de los defectos ocultos de que adolecía el vehículo adquirido mediante Motor munich cadi4. Al pago del interés legal correspondiente sobre la cantidad anterior desde la fecha en que se constituyó la demandada en mora. (si procede).Para que conste como inicio de procedimientos legales, si procede, lo firmo en nombre propio en Manresa a 21 de febrero de 2023.

Hola, realice un pedido el 8 de enero de 2023, con numero de pedido 3907 y estando a 21 de febrero de 2023 ese pedido aun no me ha llegado, ni siquiera se ha enviado. Si mandas un correo preguntando que pasa con el pedido te dicen que ya lo enviaran cuando puedan...Quiero que me devuelvan mi dinero YA MISMO, ya que visto lo visto es una estafa y no piensan enviarlo.

Hola en el principio de febrero 2023 di la baja via una portabilidad a otra compania de todos los servicios de yoigo internet, fijo, movil, agile tv devolvio el router sin problema, pero resulta que ahora mi estan pididendo el deco de agile via sms , aun que en el pagina web offical de yoigo pone claramente para contratos anteriores a 5 de junio 2019 no es necesario la devolucion de dicho equipo y como tengo facturas anteriores a esa fecha mayo 2019 (adjuntado) entiendo que no tengo que devolverlo, ni pagar nada, he hablado varios horas por telefono con varios agentes sin resolution ninguna lo unico que mi dicen es que la pagina web no estar actulizado y que sino lo devuelvo voy a tener que pagar una penalizcion de 150€ a 200€.