Hola en el principio de febrero 2023 di la baja via una portabilidad a otra compania de todos los servicios de yoigo internet, fijo, movil, agile tv devolvio el router sin problema, pero resulta que ahora mi estan pididendo el deco de agile via sms , aun que en el pagina web offical de yoigo pone claramente para contratos anteriores a 5 de junio 2019 no es necesario la devolucion de dicho equipo y como tengo facturas anteriores a esa fecha mayo 2019 (adjuntado) entiendo que no tengo que devolverlo, ni pagar nada, he hablado varios horas por telefono con varios agentes sin resolution ninguna lo unico que mi dicen es que la pagina web no estar actulizado y que sino lo devuelvo voy a tener que pagar una penalizcion de 150€ a 200€.
