NO ENVIAN EL PEDIDO

Hola, realice un pedido el 8 de enero de 2023, con numero de pedido 3907 y estando a 21 de febrero de 2023 ese pedido aun no me ha llegado, ni siquiera se ha enviado. Si mandas un correo preguntando que pasa con el pedido te dicen que ya lo enviaran cuando puedan...Quiero que me devuelvan mi dinero YA MISMO, ya que visto lo visto es una estafa y no piensan enviarlo.