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Problema con seguro por corte viento fuerte

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Tu reclamación

C. S.

A: SANTANDER SEGUROS. Atencion Cliente

21/02/2023

Buenos dias, el dia 6 de febrero, por una racha de viento extrema me ha caido la television desde su soporte. Tanto el soporte como la television estaban bien colocadas, nuevas y en seguridad. La caida ha roto la pantalla de la television. He abierto un siniestro con el seguro Santander. Tengo la cobertura mas grande. Me han contestado que en este caso el seguro no paga el daño porque las rachas no estaban entre los 80 y 120km/h que es lo que cubre el seguro. Pidiendo desde donde han conseguido los datos me han contestado desde aemet.com. El dia en cuestion el solo centro activo era en el aeropuerto de Barcelona, y con rachas de 70km/h. Vivo al lado del mar, en un atico, ultima planta, en una finca con 6 plantas, mas o menos a un 25 metros de altitud. Una medicion objectiva y critica de esta situacion es totalmente diferente que la del aeropuerto del prat, que no esta' al lado del mar, y no esta' a mas de 20 metros. Pido que estas condiciones sostanciales sen mas importante de la condiciones formale y se aplique la ley de manera objectiva, piensando al caso individual.

Mensajes (5)

SANTANDER SEGUROS. Atencion Cliente

A: C. S.

22/02/2023

ConfidentialBuenos días, Acusamos recibo a su atento escrito, que ha tenido entrada en este Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente.Le informamos que su comunicación carece de datos identificativos suficientes, por lo que le rogamos nos la remita de nuevo, incluyendo en la misma nombre completo y DNI del tomador del seguro, número de póliza y cualquier documento que nos permite localizar la misma (copia de la póliza, recibo, entre otros).Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente,Servicio de Reclamaciones y Atención al ClienteFax 91 759 48 36Apartado de Correos 35.25028080 MADRIDYAH

C. S.

A: SANTANDER SEGUROS. Atencion Cliente

22/02/2023

Buenos dias, gracias por la respuesta.Nombre completo: Carlo SalaDNI: Y5030723QNúmero de póliza: 051492630565Numero expediente: 0512000196485Gracias, C

C. S.

A: SANTANDER SEGUROS. Atencion Cliente

09/03/2023

Buenos dias, es posible saber algo?Gracias, C

SANTANDER SEGUROS. Atencion Cliente

A: C. S.

09/03/2023

ConfidentialBuenos días, Acusamos recibo a su atento escrito, que ha tenido entrada en este Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente.Le informamos que su comunicación carece de datos identificativos suficientes, por lo que le rogamos nos la remita de nuevo, incluyendo en la misma nombre completo y DNI del tomador del seguro, número de póliza y cualquier documento que nos permite localizar la misma (copia de la póliza, recibo, entre otros).Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente,Servicio de Reclamaciones y Atención al ClienteFax 91 759 48 36Apartado de Correos 35.25028080 MADRIDYAH

C. S.

A: SANTANDER SEGUROS. Atencion Cliente

09/03/2023

Ya he contestado el dia 22 de Febrero, con todo lo que hace falta.Buenos dias,gracias por la respuesta.Nombre completo: Carlo SalaDNI: Y5030723QNúmero de póliza: 051492630565Numero expediente: 0512000196485Gracias,C


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