Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cuotas interminables

Hola. Llevo más de 10 años cayendo en las estafas de planeta. Te engañan enganchando con regalos q terminas pagando caros. Ya no sé ni que debo ni que tengo. Por fin conseguí q dejarán de venir. La única manera poniéndome borde.Necesito saber cuando termina mi contrato pq lo harían todo pir tablet y no me mandaron termino de pagos. Les ruego me ayuden a resolver este problema. Años pagando 75 euros al mes. Creo que ya he pagado de más. No sé acaba nunca si no reclamo?Gracias de antemano.

Resuelto
K. C.
19/02/2023

Cobro indebido de equipaje

Hola, la tarifa de viaje que tenía contratada con Plus Ultra para el vuelo Lima - Madrid del día 26/12/2022 incluia 2 bultos de max 23kg en bodega sin embargo, en el aeropuerto de Lima, el personal de Plus Ultra no me permitió facturar uno de ellos sin antes no pagarles 153USD ya que segun me hicieron saber lo que llevaba en dicho bulto era material prohibido por la compañia. Pagué los 153USD señalados, no sin antes hacerles saber que yo me habia puesto en contacto con el servicio al cliente de la compañia aerea dias antes para preguntar por las restricciones en el equipaje que fija Plus Ultra y que entre el equipaje no permitido, no estaba la caja de madera que vacia que yo estaba transportando. Solo para hacer una descripicion de ambos equipajes, en ningun caso se tratataba de material explosivo o de naturaleza peligrosa, fragil, o cualquiera de las caracteristicas que Plus Ultra indica en su pagina web como objetos que no se aceptan como transporte. Cabe mencionar ademas que ninguno de los dos bultos que yo llevaba conmigo en dicho viaje superaban ni las medidas ni el peso permitido por la compañía. Ante esta injusticia, solicite al personal de Plus Ultra en Lima, el libro de reclamaciones, en donde expuse lo mismo que expongo en esta reclamación. Plus Ultra, tras recibir mi reclamacion me comunico por correo electronico que el pago que habia efectuado procedia ya que lo que yo estaba transportando no era permitido por la compañia ya que lo que es permitido o no queda a criterio de la compañia y no tienen por qué detallarlo en su pagina web. Pido por favor explicaciones a este suceso, porque entonces los clientes de las compañias aereas estamos desamaparados ante los caprichos de las compañias aereas que decidan, de manera aleatoria, lo que se incluye en la franquicia de viaje y lo que no, a escasos minutos de embarcar. Me parece poco serio que la compañia no tenga una pagina web en condiciones donde se detalle las condiciones de viaje. Es la primera vez que tengo este tipo de problemas con una linea aerea.

Resuelto
J. R.
19/02/2023

CAJA DE CAMBIOS DEFECTUOSA

La caja de cambios automática 6 vel Powershift (CV6R-7000-AE) de mi Ford KUGA 2.0TDCI 4x4 de 163CV tuvo que ser cambiada por otra a los 80.000km, sin coste porque el coche aún estaba en garantía.Pasados otros 80.000km se ha vuelto a averiar y necesita una reparación que consiste en volver a cambiar por entero la caja de cambios.Se trata a todas luces de un defecto de diseño y/o fabricación de este elemento del coche por parte de FORD, algo que me han indicado desde el Servicio Técnico Oficial al que siempre he llevado mi vehículo.Por este motivo, solicito que FORD ESPAÑA se responsabilice de su reparación o me suministre un recambio grantizado de por vida,

Cerrado
J. F.
19/02/2023

Problema de compra local

Desde noviembre quiero comprar un local Con la referencia 00237681 en Carmona pero desde pocos días que se publique me comenta el comercial inmobiliario que está reservado para escriturar viendo que pasa los días llamo a aliseda y me comenta que está libre después llamo al comercial y me comenta que está ya vendido pero tienen un error en aliseda van pasando los meses y me comenta siempre el comercial que está reservado. En febrero despues de 4 a la venta lo baja a la mitad de precio el local por no venderse y contacto con el comercial y me comenta que sigue reservado y desde aliseda solo me comenta que no pueden hacer nada que habrá un ticket. Me parece vergonzoso una empresa como aliseda tenga comerciales inmobiliarios que le prepara los locales a los amigos y no deja que los demás los compres incluso perjudicando a la empresa tiendo que bajar el precio por no venderse

Cerrado
E. R.
19/02/2023

Desde que se montó la alarma seguimos con el mismo problema

Desde la instalación sigue el problema con la alarma y con el servicio vinculado de la seguridad digital,la alarma sigue sin funcionar correctamente,de Movistar a Movistar Prosegur y así durante tres semanas sin dar ninguna solución.

Resuelto
F. G.
19/02/2023

Cancelación suscripción El País

Hola, me suscribí a la web del periódico El País y no hay manera de cancelar mi suscripción, pues en la web no está disponible y por teléfono me cortan la llamada.

Cerrado
F. S.
18/02/2023

Corte de linea sin preaviso por impago

Hola, me habéis cortado la linea de móvil al día siguiente de pasarme el recibo y no poderlo cobrar sin darme un pre-aviso ni tiempo a pagarlo como hacíais antes (de venderos). Según El Real Decreto 424/2005, y cito textualmente aprobó el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de datos, que es el que regula el corte de la línea de teléfono si su titular no abone las facturas correspondientes. (continua) En concreto, los artículos 118 y 119 del Reglamento son los que fijan los plazos de tiempo para proceder en primer lugar, a la suspensión temporal del servicio -UN MES después de que se produzca el impago- y finalmente a la interrupción definitiva de la línea -tres meses después de la primera factura devuelta-.UN DÍA, señores míos, un día habéis tardado en cortarme la linea linea por un impago. Ademas, llevo mas de un lustro (que es un medida de tiempo que equivale a 5 años por si no lo saben) que llevo peleándome con ustedes para que me cobren a primeros de mes y no a mediados/finales, cuando no hay dinero en la cuenta. En su día ya hable con un comercial que me comió la oreja y me dijo que me cobrarían a principios de mes sin problemas, y así llevo años, peleándome cada vez que me cortáis la linea por impago a mediados o finales de mes. Antes me importaba menos porque me dabais margen para poder pagar, dos semanas, a veces 3, pero desde que os habéis vendido, no dais tiempo a uno a hacer nada. Y la ultima factura pagada después de la suspensión de mi linea, habéis tardado 120 horas, osea 5 días en devolverme el servicio, no 48 a 72 horas como tanto vendéis. UN DÍA, señores míos, un día habéis tardado en cortarme la linea linea por un impago. Ademas, llevo mas de un lustro (que es un medida de tiempo que equivale a 5 años por si no lo saben) que llevo peleándome con ustedes para que me cobren a primeros de mes y no a mediados/finales, cuando no hay dinero en la cuenta. En su día ya hable con un comercial que me comió la oreja y me dijo que me cobrarían a principios de mes sin problemas, y así llevo años, peleándome cada vez que me cortáis la linea por impago a mediados o finales de mes. Antes me importaba menos porque me dabais margen para poder pagar, dos semanas, a veces 3, pero desde que os habéis vendido, no dais tiempo a uno a hacer nada. Y la ultima factura pagada después de la suspensión de mi linea, habéis tardado 120 horas, osea 5 días en devolverme el servicio, no 48 a 72 horas como tanto vendéis. Adiós muy malas.Un cliente muy insatisfecho.

Cerrado
M. S.
18/02/2023

Clinica cerrada, reembolso dinero

Hola, he ido a coger cita para realizarme el láser y me comunican que ha cerrado temporalmente la clinica en la que me lo estaba realizando y que no saben cuando volveran a reabrirla, con lo que a mi me conyeva el no poder seguir con mis sesiones sin que nadie me haya avisado. Quiero que me realicen el reembolso del importe correspondiente a las sesiones que me quedaban ya que no tengo porque estar esperando a que reabran cuando yo tengo un servicio contratado y por el cual he pagado por adelantado mis sesiones.

Resuelto
C. C.
18/02/2023

Factura de gas desorbitada

Me renovaron el contrato sin previo aviso y el coste por kW (a casi 0,15 h) se ha incrementado de manera exagerada, sin notificación ninguna. La última factura de gas asciende a 541, 47€Tengo dos emails con la Empresa y no podía acceder en ninguna de mis dos cuentas a ver el consumo que llevaba. No me cuadra nada y no entiendo nada. Cambié hace 3 meses mi caldera y tengo una de bajo consumo. He puesto la calefacción con moderación y a una temperatura bastante cauta (21•). Lógicamente me he cambiado de compañía con una Tarifa TUR, y ahora me pasan otra factura de 55,66€ por 5 días, a cuya lectura no puedo acceder con mi contraseña.

Cerrado
S. N.
18/02/2023
PASTORA ALVARO SHOP

problema con la devolución

Buenos dias, recibí un pedido el dia 9 de Febrero y enseguida escribí para gestionar la devolución ya que la prenda vino defectuosa. LLevo más de 9 dias escribiendo mensajes, llamando y escribiendo emails sin recibir respuesta alfuna. A dia de hoy (18/02/23) SIGO SIN RECIBIR NINGUNA RESPUESTA. Porfavor, no se qué hacer ya, tengo miedo a devolver la prenda y que no me devuelvan el importe.

Cerrado

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