Problema con una reparación

El día 26/10/23 dejé mi vehículo eléctrico con 4 meses para pasar revisión. El día 27/10/23 encuentran que falta un tornillo en la pinza de freno trasera .El día 30/10/23 autorizo mediante una firma en un documento solicitar garantía . A partir de ese día comienza un extraño paso del tiempo sin que les llegue el repuesto. Según vipservyp la garantía aceptada pero mi moto casi dos meses y medio después sigue sin llegar la pieza con el perjuicio de tener bloqueado un vehículo prácticamente nuevo. Estoy muy indignado...me parece de hecho increíble que esto suceda hoy día cuando pido yo mismo un tornillo a china y me llega en una semana. Sigo a la espera