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Pedido defectuoso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: Miravia

21/02/2023

El pedido 143572364652 llegó defectuoso. Las cuerdas de la guitarra se rompieron al instante. La empresa me dijo que solicitase un reembolso, lo hice adjuntando fotos. El reembolso fue rechazado porque según la empresa tenía que haber pedido una devolución del artículo, se me dijo que lo hiciese en cuanto se actualizase la página: llevo 5 días sin poder hacerlo. El pedido llegó hace una semana y no puedo devolverlo.


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