Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy el cliente 117714316En la factura ZQ21-000626058Que me habéis reclamado dia 14 julio 2023 hay 19 cuotas y Canon de un terminal que fue adquirido en mes noviembre 2021 por un valor de 168 euros mas canon con misma factura ZQ21-000626058 inicio de las cuotas comenzó mes diciembre 2021 con la correspondiete cuota de 7 euros terminal más Canon de 1,33 euros.Ahora al dia de hoy con la factura ZI23-002208059 periodo de facturación julio-agosto 2023 me estáis cobrando por tercera vez el Canon del terminal .Además tengo un expediente abierto de 7 de agosto 140580092 via expertos@vodafone.eshe hecho la reclamacion 481149867peticion de abono 140416280 .Y nada . Gracias por contactar con nosotros .Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 133 euros , es 19 cuotas de terminal ya pagadas Y dos cánones de tres por 1,33 cada uno , primera vez lo pague en mes diciembre 2021 los dos me aplican ahora en una factura virtual que nadie la vio de Vodafone y la otro canon me cobran ahora con la factura ZI23-002208059 Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, He contratado una recogida de maleta en Barcelona para entregar en Valencia el jueves pasado, que nunca se produjo por parte de la empresa. Al intentar contactar con la compañía nos ha contestado una señorita de una centralita ajena al servicio, la que me remitía a intentar contactar con correos express mediante un servicio telefónico de tarificación estratosférica (11887), sin aportar más información al respecto.He enviado un correo el viernes al servicio de atención al consumidor y no hay respuesta alguna. Lo mismo que ocurre con sus redes sociales en las que no prestan ninguna información a todos los afectados por este nefasto servicio.Quisiera solicitar un reembolso del servicio, ya que he tenido que contratar otro mecanismo para el reenvío de la maleta Quedo a la espera de sus noticiasRaquel

Hola, Me contactaron desde Yoigo para realizar una portabilidad de mis servicios de telefonía y la fibra en casa. Yo estaba en MasMovil y le comenté a la teleoperadora que tenía todavía 2 meses de permanencia, pero la teleoperadora dijo que eran del mismo grupo y que no me cobraban penalización ni ningún tipo de cargo al ser un cambio interno, de hecho solo tuve que apagar y encender el router para hacer el cambio.Dos meses mas tarde me cobran de MasMovil 181,50€ en concepto de gastos de instalación de la fibra por no haber cumplido el año de permanencia... Al llamar a Yoigo y MasMovil para contarles lo sucedido, se lavan las manos y me dicen que no me devuelven nada.Me siento estafado por Yoigo, ya que es algo que le pregunté en reiteradas ocasiones, y siempre se me aseguró que no cobrarían absolutamente nada.

Una de las líneas que tengo contratadas es usada en reino unido y, contrario a lo que publicitan en la página de virgin telco, la cantidad de internet disponible la han limitado a menos de la cuarta parte.Al preguntar por la línea de información me dicen que en rooming en UK reducen las megas.Este es un hecho que no se me informo con anterioridad y que no muestran en su página web, dónde anuncian que en este tipo de caso, aplican lo mismo que en el resto de la unión europea.

El motivo de la presente es comunicar que la empresa Jazztel, me ha ofrecido un paquete donde incluía, telefonía movil, fija, y Tv, y se aceptaba la portabilidad me REGALARÍAN un TV LG SMART 32 LQ una vez realizado todas las conexiones, siendo el último paso la entrega del TV, NO LO HAN TRAIDO. Llamo para exigir que me hagan el envío y me informan que ese TV no pueden entregarmelo porque está agotado, ofreciendo uno de INFERIOR CALIDAD TCL el cual NO acepto porque es de inferior calidad su imagen.

Hola el dia 11 presente un tiket y rstoy aun esperando que me llame el tecnico no puedo trabajar en mi casa En el contrato pone que a partir del dia q presentas el tiket tienen 5 dias habiles para solycionar el problema ,hoy llame para agilizar y la xhica que me atendio me dice que hasta que el servicio tecnico lo ea no empiezam a co tar los 5 dias dq compromiso para soluciinarlo Asi q no son 5 dias desde q presento el tiket ...,esto se esta alargando mas de lo que dice el contrato Espero solucion rapida

El día 1 de agosto, deposité un paquete de amazon (una devolución) en un punto de recogida de SEUR, para que fuera devuelto a la empresa mencionada. A día de hoy, el paquete todavía no ha llegado a su destino y tras varios intentos de hablar con SEUR, tanto por teléfono, como por correo, la única información que recibo es: Ha habido un problema con la devolución y no sabemos qué hacer con tu paqueteTras solicitar que me lo reenvien a mi casa, para comenzar de nuevo la devolución, me continuan contestando: No sabemos qué hacer con tu paquete estamos estudiando el casoY tras varias quejas con atención al cliente, me siguen diciendo:Estamos estudiando el casoPero no me dan más soluciones.Solicito que me reembolse SEUR, el coste de la devolución que me han perdido, ya que amazon no me ha devuelto el dinero, al no recibir el paquete.

Desde junio los servicios prestados por esa compañía (TV cable, Internet, teléfono) funcionan con frecuentes interrupciones. Cuando se presenta una reclamación, mienten y no contestan adecuadamente. PTV Telecom cobra por adelantado sus servicios. Además, entiendo que el vigente ordenamiento jurídico prevé indemnizaciones para esos cortes frecuentes en los servicios, indemnizaciones de las que PTV ni habla.

Hola, compre en marzo de 2023 un Smartphone Xiaomi , al momento de venderlo te lían para que contrates un seguro a todo riesgo con la empresa WERTGARANTIE , una condición, si pasado un mes no te das de baja, la llevas clara para hacerlo posteriormente.Con fecha 13 de agosto escribo explicando que no quiero seguir con ese seguro y me contestan que mi contrato termina el 01.04.2024 , y que si la fecha de terminación anteriormente indicada se solapara con un cargo en cuenta, devolverán las primas mediante transferencia en un plazo de 30 días.Imagino que todo este chanchullo estará escrito en las 11 hojas de contrato que te meten cuando compras un movil Xiaomi, mi enfado esta basado en las formas, en la trama que hay detrás y sobre todo en la dificultad para darte de baja de un servicio y la facilidad para darte de alta.Eso es lo que me molesta y sobre todo quiero que se haga público, si Uds. lo consideran para que la gente no caigan en este engaño.Muchas gracias por esta posibilidad de informar al resto de personas que dan Uds.Un saludoCarmen Guillén.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil de la fra. de referencia.En la factura de la que adjunto copia, aparece el cargo ROAMING TARIFA DEL VIAJE MUNDO con un importe de 12,40 € más IVAPuestas reclamaciones y como contestación recibida de Vodafone, de que ésta línea de móvil se ha encontrado en la ciudad de Marruecos, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 15 euros, ya que dicho móvil no ha salido de la península española en los días correspondiente a la factura de referencia.Sin otro particular, atentamente.