Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil 692192662En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos cargos producidos de forma no autorizada explícitamente a una suscripción web, derivado desde una noticia.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación no procede y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de19,95 euros correspondientes a 5 cargos de 3’99 euros.Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi nombre es Patricia y antes mi desesperación y asombro recurro a este formato para ver si por fin se soluciona el problema que tengo con Vodafone.Me reclaman un equipo de TV después de más de un año que se hizo el envío del mismo. Cada vez que hablo con un agente me dicen que el asunto está solucionado y al tiempo me vuelve a aparecer la deuda.De hecho pude cambiarme de compañía ante mi descontento y tiempo perdido con dicha compañía ya que no tenía ni permanencia ni pagos pendientes. Actualmente me reclaman un importe de 176,34De los cuales una parte es del último recibo que viene posteriormente a la baja y que estoy de acuerdo. Pero sorpresa!!! Me vuelven a meter 120e del equipo de tv, el cual ya me dijeron que había sido un error interno. Mande comprobante de envío, horas y horas al Telefono y vuelta con lo mismo.Esto es desesperante, jamas tengo deudas pendientes con nadie y con Vodafone no hay forma de solucionar. Pido por favor una solución definitiva y que arreglen los errores internos de la compañía Vodafone sin ocasionar tantísimas molestias a los clientes. Después de más de 10 años me he tenido que ir de la compañía porque era una pesadilla

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 625700292En la factura de 10 de agosto de 2023 aparecen [60,50 de consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Hice un viaje a Francia ( Eu a cual hace parte de mi paquete ) y un día fuimos visitar Monaco ( no hace parte del paquete de servicios) na llegada en la estación, recebí un SMS comunicando que yo había consumido 60.50 de internet y roaming y que mis servicios iban ser congelados. En ese momento me fije que estaba sin internet y tampoco sin poder a con Orange. Pasamos el día en la ciudad y cuando retornamos para Francia llame a orange para saber lo que pasaba, por whatsapp me han informado que Monaco no hacía parte del paquete e que debería solicitar la reactivación de mis servicios seguindo las informaciones del sms y ademas que nada iba ser cobrado si no fuera utilizado. Esto paso en mis 2 lineas de telefonos al mismo tiempo. Activamos las lineas de acuerdo com la informacion del servicio de atención al cliente. CONFIAMOS y para mi sorpresa BUMMM una factura de 144,00 donde se esta cobrando los servicios de MONACO ( no llamamos a nadia, no utilizamos el roaming ) ok.. hoy dia 14/08 llame Orange y para mi sorpresa me habla la atención al cliente que el servicio fuera cobrado porque yo utilizé roaming em Francia.,ypo le hablé que NO, apos contestar que eso es impossible la persona me habla entonces que podría haber consumido datos em Monaco, otra vez repito que NO..no había como utilizar el telefono em Monaco..Entonces la persona em Orange me habla que yo fue cobrada porque no colgué mi teléfono en la llegada ha Monaco. Nunca recebi ningun SMS informando que deberia ( colgar) el telefono para no pagar roaming, hasta hoy en toda mi vida solo somos cobrados por ROAMING cuando utilizamos llamadas o datos, nunca por el telefono estar encendido. NUNCA RECEBI ESSA INSTRUCIÓN POR SMS DE QUE DEBERIA COLGAR EL TELEFONO SI NO QUEIRO PAGAR 60.50 DE ROAMING,,,,ESO ES UNA TRAMPA. colgar el telefono????? y como saco fotos?? cuando voy a un país de afuera de la EU siempre recibimos un sms con información del país, precios etc.., pero colgar el teléfono no fue la información recibida..esta muy claro el SMS si utilizo los servicios debo pagar y no que debo pagar se dejo el teléfono encendido...me quede sin internet, tampoco no active servicio alguno porque no hacia falta y si tengo que pagar igualmente por dejar mi teléfono encendido>>??????ES UNA BROMA??? DONDE ESTA ESCRITO??? CUANDO QUE UN TELEFONO ENCENDIDO,SOLO, SIN UNA PERSONA UTILIZANDO CONSOME ROAMINGNO voy pagar la factura , hice la solicitud de retorno al banco..escuche un montón de tonterias de la atencion al cliente en ORANGE, me amenazan de cortar los servicios obviamente. NO voy pagar esta factura ni de una linea de ORANGE ni de la otra linea que esta por venir.Así que me hagan un cobro normal de mi factura no tengo ningún problema en hacer el pagamento pero no voy sentar y esperar ser robada.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola nos llamaron dieciendo q eran nuestra empresa de telefonia y q nos subian la tarifa y seguidament nos llamaron diciendo q vodafone nos hacia una oferta…Cuando hablamos con nuestra empresa nos dijeron q era mentira

Buenas tardes, se ha realizado la portabilidad a Digi hoy día 14 y no puedo realizar llamadas ni tengo datos móviles. A las 8,30h puse una reclamación a Digi y me comunicaron que en 2 horas máximo estaría resuelto el problema, pero sigo igual.

hala quiero informar con esta reclamación que el pago de la penalización estipulada da vuestro servicio de cobro de 158 euros se pago el día 14 de julio 2023 ,desde ese día lleváis llamándome 2 veces por semana porque no encontráis el recibo lo e mandado en tres ocasione, creo que ya es suficiente , si tenéis problema con vuestros imeil no es mi responsabilidad, adjunto copia del los imeil mandado

Hola buenas tardes. El año pasado en el mes de febrero se me venció el contrato con vodafon y decidí cambiarme de compañía por una muy buena oferta que me hacían pero al darme de baja me llamaron los de portabilidad vodafon y me hicieron una mejor “Oferta” donde dicha oferta yo tendría que pagar cada mes 39.98€/mes dicha cifra que nunca me fue cobrada, siempre fue superior a lo acordado (53.99€, 84€, 54€, 56€, 60.40€ 65€, 47.41€ 49.86€) y así todas las facturas nunca la cifra acordada a mayores los primeros tres meses no tuve línea de teléfono de casa por qué según ellos la línea estaba perdida (nunca lo entendí). un día decidí hablar con un operador para saber que pasaba el porque nunca me llegaban bien las facturas y la operadora me dio la razón diciéndome que me cobraban de más siempre y que aún encima me estaban cobrando un canal de niños que nunca vimos ni sabíamos que existía y la señorita nos dijo que nos reembolsarían todo lo cobrado de más, pasado un mes nos cortaron la linea de casa por falta de pago (7€) y así una insistencia tras otra desde el minuto uno que decidimos quedarnos en vodafon, en fin pagamos los 7€ y nunca fue devuelta la línea llámanos y en el sistema ponía que ya estaba recontada pero en casa nunca funcionó. Decidí cambiarme de compañía ya arto de tantas incidencias reconociendo que e violado el contrato por qué aún me quedaban al rededor de seis meses de contrato así que me llamaron los de vodafon para informarme que me cobraría 546€ de penalización por el incumplimiento del contrato. Necesito llegar a una conciliación por qué no nada más yo eh incumplido el contrato

Estimados/as señores/as:Con fecha 26 de julio contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino. Ya que fue enviado desde Alemania por la empresa HERMES, y este ha sido entregado a Correos Express para que entregaran en territorio españolEl paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: 6337664130555804SOLICITO: Primero, un número de teléfono que sea útil en la ciudad de Badajoz, que el viernes realicé 18 llamadas literalmente y me han cobrado mas de 6€ sin que me cogieran el teléfono.Segundo, que si no encuentran la dirección me llamen, pero la dirección es correcta, lo que pasa que no saben llegar. Para algo se suministra también un número de teléfono para contactar. Otras empresas como DHL y Correos me han llamado si no saben llegar, y el mismo Correos nacional sabe llegar sin problema a la dirección, ya que es un local empresarial.Tercero, que se encarguen de facilitar el contacto porque ni se puede gestionar la modificación de la dirección de envío por SMS, ya que tienen problemas técnicos.Actualmente me voy de vacaciones y no vuelvo en dos semanas, espero que no sea devuelto el producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola!A fecha 9 de Agosto de 2023 Correos Express entrego un paquete en un lugar distinto al indicado, sin información ni autorización por mi parte. Hasta este momento, me encuentro sin saber dónde está mi paquete ya que no son capaces de decirme donde fue entregado.Solicito en primer lugar información para poder resolver el principal problema, que el paquete llegue a destinatario.

Hola, a inicios año me di de baja en MASMOVIL y realicé una portabilidad a YOIGO de la línea de internet de casa, pero Masmóvil me siguieron cobrando mensualmente. Tuve que solicitar la devolución del recibo en el banco, pero me han incluido en lista de morosos y además han trasladado mis datos a una empresa de recobro de deuda. Llamé en junio para reclamar y ver qué estaba pasando, cuando una empresa de recobro me contactó, y me dijeron que dejaban constancia de ello. Ahora he vuelto a recibir otra notificación de otra empresa de recobro diferente.Yo tramité mi baja correctamente, llamé a atención al cliente para que pasaran a recoger el router (nunca se pusieron en contacto conmigo), así que ruego eliminen la supuesta deuda que tengo con ustedes. He visto que esta debe ser una práctica frecuente ya que otros consumidores han puesto reclamaciones similares.