¡Hola! Ya llevo dos semanas intentando rescindir el contrato con esta empresa, pero sin éxito. No hablo español y los gerentes de esta empresa se aprovechan descaradamente de esto. Me dirigí a un abogado y redacté una carta oficial para la rescisión del contrato. Pero la empresa MASMOVIL ignora cualquier contacto que no sea por vía telefónica.Estoy segura de que esto es una violación de mis derechos. Cuando firmé el contrato, no hice ninguna llamada telefónica y no pienso hacerlo ahora. Lo primero que voy a hacer es contactar a la Sociedad de Protección al Consumidor, y luego acudiré a los tribunales para obligar a esta empresa a comunicarse con sus clientes de la manera que sea más conveniente para ellos. MASMOVIL, a través de su servicio de atención telefónica, intenta intimidar a los clientes. Por eso no pueden hacerlo en la correspondencia oficial. Alguien debe detener el abuso de MASMOVIL.
