Últimas reclamaciones

Hola contrate Internet línea móvil +móvil por 60,80 euros y no se está respetando lo que a mi me dijeron requiero la grabación del contrato

ASUNTO: Reclamación por venta engañosa, falta de factura y devolución bloqueada contra Valtena. HECHOS: Engaño en la ubicación: El 5 de Julio de 2026, compré un producto en la web de Valtena por 89.99€. La página web opera en perfecto español y euros, aparentando ser una empresa nacional o europea. Sin factura: La empresa no me ha enviado la factura legal obligatoria.Devolución engañosa a China: Al solicitar la devolución, me obligaron a enviar el producto a China, información que ocultaron al comprar. Retención en aduanas: Envié el paquete y actualmente está retenido en las aduanas de China porque la empresa no gestiona la documentación. Estoy sin dinero, sin producto y habiendo pagado un envío internacional. PETICIÓN: Solicito la mediación de la OCU para que Valtena me devuelva de inmediato el dinero del producto (89.99€), me abone los gastos de envío a China y emita mi factura legal.

Contrato de alquiler del 19 al 24 de julio de 2026 Estimados señores de Wiber: Por la presente presentamos una reclamación formal en relación con el cargo de 600 € efectuado sobre nuestra franquicia correspondiente al vehículo alquilado entre el 19 y el 24 de julio de 2026. Manifestamos nuestra total disconformidad con dicho cargo por los siguientes motivos: Durante todo el periodo de alquiler el vehículo no sufrió ningún accidente, impacto, roce o incidente causado por nosotros. El supuesto desperfecto señalado corresponde exclusivamente a la parte inferior de plástico/goma del paragolpes delantero, donde únicamente se aprecia un leve roce superficial que no constituye un daño evidente ni una rotura estructural del vehículo. En el momento de la devolución, la empleada encargada de la inspección se dirigió directamente a esa zona concreta sin realizar una revisión general del vehículo, lo que nos hizo pensar que ese punto ya era conocido previamente. En ningún momento se nos explicó técnicamente qué pieza estaba dañada ni por qué un roce de esa naturaleza justificaba un cargo de 600 €. Además, el trato recibido durante la devolución fue improcedente. Cuando intentamos expresar nuestro desacuerdo, se nos indicó que bajáramos la voz y se nos advirtió de que, si continuábamos protestando, no se nos trasladaría al aeropuerto, pese a que dicho servicio formaba parte del contrato de alquiler. Consideramos este comportamiento inaceptable y contrario a una correcta atención al cliente. Por todo ello, solicitamos: El informe completo del estado del vehículo antes de nuestra recogida. Todas las fotografías realizadas antes y después de nuestro alquiler. El presupuesto detallado o la factura definitiva de la reparación. La identificación exacta de la pieza que supuestamente debe sustituirse. La devolución inmediata de los 600 € si no pueden acreditar de forma objetiva que dicho daño fue causado durante nuestro periodo de alquiler y que el importe cobrado está debidamente justificado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, trasladaremos esta reclamación a nuestra entidad aseguradora, a los organismos competentes de consumo y, si fuera necesario, iniciaremos las acciones legales oportunas para la defensa de nuestros derechos. Esperamos una respuesta documentada y motivada en el plazo más breve posible. Atentamente, Ana María ... Jesús ...

Hola, no me pagan gastos veterinarios porque dicen que es la franquicia (no vi, si existe, esa cláusula. La cláusula estará oculta o letra mini. Quiero irme por inconformidad y no me dejan hasta que pase un año. En la oferta daban gratis 2 meses y ahora me dicen que es 1.

Mediante el siguiente escrito, quiero manifestar mi queja y disconformidad sobre los hechos que paso a exponerles; A través de mi teléfono móvil, recibí una publicidad de una oferta, por parte de la empresa Eroski, donde informaban de que entre los días 05 y 06 de julio de 2026, en todas las compras on line, te descontaban el IVA, cuyo importe te ingresaban después de la compra, en la tarjeta de Eroski Club. He de decir que llevo muchos años realizando la compra por internet en la compañía Eroski. El 06 de julio, y para beneficiarme de la mencionada oferta, compre varios electrodomésticos que son; - Una batidora. - Un lavavajillas. - Una lavadora. Una vez realizada la compra, se ponen en contacto conmigo para decirme, que la entrega de los electrodomésticos, se harán en días diferentes, cosa que me extraño y me puse en contacto con ellos, a lo que me respondieron, que la lavadora se había comprado en un vendedor externo, por lo cual no podía beneficiarme del descuento del IVA. He decir que en ningún momento salí de la página de Eroski “ on line”. Intente hacer una devolución de la compra con supuesto vendedor externo, pero dijeron que me cobraban 50 € en concepto de la preparación del pedido, así que opte por seguir adelante con la compra. En todas los emails y notificaciones que mantuve con el “ vendedor externo” , aparece en la firma un “GRACIAS POR CONFIAR EN EROSKI ON LINE” ( pueden verlo en los emails que adjunto) . Incluso el email al que me dirijo para las reclamaciones es Eroski on line. (también pueden verlo en los emails que adjunto.) Solicito el importe de 80 € que es el IVA correspondiente a la lavadora. Si procede una indemnización por daños y perjuicios.

Reclamación contra Mube Soy usuaria de la aplicación Mube desde hace varios meses. Durante este tiempo he utilizado la aplicación de forma continuada, cumpliendo con las condiciones exigidas y facilitando información de carácter personal, incluyendo mi DNI para la verificación de identidad y el acceso a mi ubicación durante todo el periodo de uso. Como resultado de dicha actividad, la aplicación refleja un saldo acumulado superior a 300 €, cantidad que, según la información proporcionada por la propia empresa, debía poder cobrarse. Inicialmente se comunicó a los usuarios que los pagos comenzarían a realizarse en mayo. Sin embargo, ese plazo se incumplió sin que se abonara ninguna cantidad. Posteriormente han transcurrido varios meses más y, además, la aplicación presenta problemas de funcionamiento que impiden su uso normal o el acceso al supuesto saldo acumulado. Considero que esta situación me ha causado un perjuicio y una sensación de haber sido engañada, ya que la empresa ha obtenido durante meses mis datos personales y de geolocalización sin que, hasta la fecha, haya recibido la contraprestación económica anunciada. Solicito que se investiguen estos hechos y que la empresa: - Abone la cantidad que figura acumulada en mi cuenta o justifique legalmente por qué no procede dicho pago. - Facilite una explicación clara sobre los retrasos e incumplimientos de las fechas anunciadas. - Informe del tratamiento realizado sobre mis datos personales y del motivo por el que se han recabado durante todo este tiempo sin haberse cumplido la finalidad económica anunciada. Adjunto como prueba las capturas de pantalla del saldo acumulado, las comunicaciones recibidas sobre las fechas de pago y cualquier otra documentación que acredita los hechos expuestos. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de julio recibí la mercancía que había comprado en su página web, varios bolsos. El producto no se corresponde en absoluto con la descripción en la página web. Los bolsos se presentan como un objeto artesanal español, ubicado en Talavera. La compra se efectuó por la visualización y descripción de los bolsos, se describen como acolchados y artesanales, españoles y de calidad, con un acabado cuidado y materiales premium. Se ofrece un descuento importante porque la pareja que lleva el negocio en Talavera no puede sostenerlo más. El producto recibido ni es acolchado, ni los acabados se corresponden con las imágenes vendidas, el producto no se ajusta a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. Ahora descubro que el producto viene de China cuando se presenta como artesanal y español. No se identifica de forma clara el empresario responsable de la actividad. Repito el producto recibido no se corresponde con la calidad y apariencia y descripción utilizadas para su venta. Me pongo en contacto con ustedes nuevamente y por esta vía porque directamente no atienden ustedes a razones, llevamos mensajeándonos por e-mail desde el 23 de julio, ustedes mareándome, pidiéndome fotografías del producto y dándome largas para finalmente contestarme lo siguiente: Estimado/a cliente: Agradecemos nuevamente su respuesta. Tras revisar su caso en varias ocasiones, debemos informarle de que el 10 % de reembolso parcial es la máxima compensación que podemos ofrecerle. Consideramos que esta solución es la más beneficiosa para usted, ya que le permite conservar el producto y recibir una compensación económica sin tener que asumir los costes de envío de una devolución ni esperar el tiempo necesario para que el paquete sea recibido y procesado en nuestras instalaciones, un proceso que puede demorarse considerablemente. Si decide no aceptar esta propuesta y desea obtener un reembolso completo, deberá proceder con la devolución del producto de acuerdo con nuestras políticas, siendo los gastos de envío de retorno por su cuenta. Por tanto, mantenemos nuestra oferta final del 10 % de reembolso parcial como solución definitiva para este caso. Quedamos a la espera de su decisión. Tengo imágenes de lo ofertado y de lo recibido Correos electrónicos intercambiados con la empresa. Solicito la resolución del contrato y el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la devolución del pedido 1733, con el número de envio de correor certificado cc023814860ES, a la dirección de china indicada Wu Xi Dirección: Edificio 4, 4.º piso, 58 Baiye Road Ciudad: Dongguan Provincia: Guangdong China Código postal: 523000 SOLICITO la inmedita devolución a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago de los 59,99 eur abonados Sin otro particular, atentamente. Nuria Sánchez

Asunto: Reclamación formal por cargo injustificado de 600 € – Contrato de alquiler del 19 al 24 de julio de 2026 Estimados señores de Wiber: Por la presente presentamos una reclamación formal en relación con el cargo de 600 € efectuado sobre nuestra franquicia correspondiente al vehículo alquilado entre el 19 y el 24 de julio de 2026. Manifestamos nuestra total disconformidad con dicho cargo por los siguientes motivos: Durante todo el periodo de alquiler el vehículo no sufrió ningún accidente, impacto, roce o incidente causado por nosotros. El supuesto desperfecto señalado corresponde exclusivamente a la parte inferior de plástico/goma del paragolpes delantero, donde únicamente se aprecia un leve roce superficial que no constituye un daño evidente ni una rotura estructural del vehículo. En el momento de la devolución, la empleada encargada de la inspección se dirigió directamente a esa zona concreta sin realizar una revisión general del vehículo, lo que nos hizo pensar que ese punto ya era conocido previamente. En ningún momento se nos explicó técnicamente qué pieza estaba dañada ni por qué un roce de esa naturaleza justificaba un cargo de 600 €. Además, el trato recibido durante la devolución fue improcedente. Cuando intentamos expresar nuestro desacuerdo, se nos indicó que bajáramos la voz y se nos advirtió de que, si continuábamos protestando, no se nos trasladaría al aeropuerto, pese a que dicho servicio formaba parte del contrato de alquiler. Consideramos este comportamiento inaceptable y contrario a una correcta atención al cliente. Por todo ello, solicitamos: El informe completo del estado del vehículo antes de nuestra recogida. Todas las fotografías realizadas antes y después de nuestro alquiler. El presupuesto detallado o la factura definitiva de la reparación. La identificación exacta de la pieza que supuestamente debe sustituirse. La devolución inmediata de los 600 € si no pueden acreditar de forma objetiva que dicho daño fue causado durante nuestro periodo de alquiler y que el importe cobrado está debidamente justificado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, trasladaremos esta reclamación a nuestra entidad aseguradora, a los organismos competentes de consumo y, si fuera necesario, iniciaremos las acciones legales oportunas para la defensa de nuestros derechos. Esperamos una respuesta documentada y motivada en el plazo más breve posible. Atentamente, Ana María ... Jesús ...

Estimados señores Hice una venta a hamelyn de unos libros usados. Se trataba de una caja entera de libros de segunda mano que estuve valorando en la página de hamelyn mediante una aplicación dispuesta por ellos por un total de 42,48 € aprox. Entregué el paquete en celeritas y al cabo de 15 días aprox. me llega un correo de hamelyn indicándome que no se han admitido todos los libros y que los que no se han admitido, se los quedan ellos para reciclaje. Después de este filtro, deciden pagarme 11 € sin más explicaciones. Aparentemente, se diría que es un engaño, dada la falta de transparencia. A continuación les pido que me den un listado con los libros que han sido descartados y los que han sido admitidos y cómo han llegado a esta valoración. También, que me devuelvan los descartados porque los quiero para mí. Nunca más me han contestado. Reclamo que me den la cantidad pactada en el presupuesto o que me devuelvan los libros aportando los documentos que expliquen con transparencia qué libros han sido descartados y por qué. Saludos cordiales. Yolanda