Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de telefonía Lowi me ah cambiado el precio de mi contrato sin consentimiento y previó aviso. Expongo: Tenia un contrato de dos líneas por un monto de 15.98 euros y hace poco adquirí la línea en fibra para casa lo que me hacía un total en la factura de 35 euros en contrato lo tengo y lo adjunto, esta contratación estaba con el número de mi NIE por qué el operario me indicó que tendría que cambiarlo ya que ahora tengo DNI así que en un correo facilites dichos documentos para el cambio de Nie a DNi y hoy me doy con la sorpresa que el contrato de 35 euros que tengo con ellos me lo an cambiado por 45 y en ningún momento me indicaron dicho cambio de tarifas ya que solo se actualizaría mi nunero de documento. SOLICITO que se haga valer el contrato de 35 euros por los servicios contratados y no lo que a ellos les parezca y más aún sin aviso ni nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El día 5/8/2025 nos trajeron un móvil que pedimos. Es un Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus 5G 12/512GB Medianoche Negro Libre con Nº de caso: 6018716. Lo devolví y se lo llevaron el día 12/08/2025. Hoy día jueves, 14/8/2025 me envían un correo que no han recibido el móvil. Ya hemos hablado con varios agentes y nos han dicho que lo derivarán al departamento correspondiente y lo investigando. Soy cliente habitual, he comprado muchas cosas y he devuelto otras tantas y nunca he tenido este problema, de que envié un producto y me digan que no hay nada, osea que alguien se lo ha quedado por el camino. Hago esta reclamación a modo que tenga más vigilados tanto a sus empleados como al repartidor que recoge las devoluciones. Espero que se solucione pronto si no pondré una denuncia

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07 adquirí en su página web Allzone producto Iphone 15 plus, con referencia: 894911900 Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: e intentado contactar con allzone en muchas ocasiones, en los correos te responden de forma automatica y siempre lo mismo, y por llamada te tienen 10 minutos en espera y no te lo cogen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa organizadora del Boombastic Festival. Adquirí una entrada para dicho evento, pero no he recibido el reembolso correspondiente. He contactado con la organización en varias ocasiones y su única respuesta ha sido que no es su responsabilidad, sino de otra empresa cuya identidad es dudable. Esta falta de transparencia y negativa a asumir responsabilidades me deja en una situación de indefensión como consumidor. Solicito que se gestione la devolución íntegra del importe pagado por la entrada, conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, dado que la empresa que comercializó el evento debe responder ante el comprador. Adjunto justificante de compra y comunicaciones mantenidas con la organización. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.

En la primera llamada, confirmaron que solo cobrarían 28 £ por el desplazamiento. Para que se entienda, nosotros ya estábamos en la zona, así que dijimos: “Sin problema, vengan a revisar nuestro extractor y el horno”. El técnico llegó a las 14:30 y, a las 14:50, ya había “revisado” ambos—simplemente los abrió para confirmar lo que ya les habíamos dicho: que estaban averiados. Su conclusión fue que había que reemplazarlos y que no se podían arreglar. Por esos 20 minutos de trabajo, me cobraron 120 €. El técnico no explicó el desglose de la factura, sino que se quedó ahí parado esperando que le pagara de inmediato. Al día siguiente, llamé a otro profesional que pasó más de una hora revisándolo todo y pudo reparar tanto el horno como el extractor. Me confirmó que me habían timado, ya que ambos aparatos tenían un simple problema de cableado y solo era necesario cambiar los botones del extractor y la toma del horno. En resumen, pagué 120 € para nada y todavía no entiendo por qué. Definitivamente, no recomiendo esta empresa.

Buenas tardes En mayo del 2024 realice una instalación con Ada FUTURE que incluida la gestión de subvención por vehículo eléctrico. A pesar que dejaron la instalación mal y no han venido a pintar las rozas. Han realizado la primera fase de gestión de subvención y la segunda no la realizan. No contestan a mis mails., ni llamadas . El organismo que gestiona la subvención me ha enviado varios mensajes indicando de que va a caducar la solicitud. No tengo forma de subir la documentación que queda de la segunda fase porque Ada Future ha gestionado y tiene la contraseña. Voy a perder el 75% de la factura porque no terminan el trabajo Necesito urgente una solución Un saludo

A través de este escrito, que trataré de hacerlo lo más breve pero detallado posible, quiero denunciar unos hechos producidos por una compra Online en El Corte Inglés que, a día de hoy (14 de agosto) siguen sin resolverse pese a varias reclamaciones. Detallando cronológicamente: 10 de julio: Pedido de bata corta abotonada de mujer, con el número de pedido 2592191020427 por importe de 61,80 euros. Con esta misma fecha, El Corte Inglés me envía un e-mail con “pedido registrado” y que la entrega será entre el 14 y el 16 de julio. 11 de julio: El Corte Inglés me envía un e-mail con el pedido “entregado a agencia”. Consulto en la agencia MRW y dice que será entregado el 16 de julio pero no envían e-mail ni SMS de confirmación. 21 de julio: Como este pedido no llegó, envío e-mail a atención al cliente de El Corte Inglés manifestando esta incidencia. 22 de julio: Al no recibir contestación del anterior, vuelvo enviar otro e-mail contestándome que “pronto le daremos una solución”. 24 de julio: La agencia de transporte MRW, a través de e-mail y SMS me informa que este mismo día me entregarán el pedido. Este mismo día, El Corte Inglés, a través de e-mail me informa que la agencia les comunicó la entrega en 48 horas. Pero tampoco llegó el pedido. 28 de julio: envío e-mail a El Corte Inglés contestándome que “pronto le daremos una solución”. 30 de julio: El Corte Inglés, vía e-mail, me comunican que MRW confirma la entrega en 48 horas. 1 de agosto: mando e-mail a El Corte Inglés porque ya me cobraron el pedido y este no llegó. Me contestan, de nuevo, que “pronto le daremos una solución”. Este mismo día me mandan otro e-mail “estamos trabajando para gestionar tu solicitud lo más breve posible”. 6 de agosto: El Corte Inglés me envía un e-mail diciéndome que MRW le comunica que el pedido ha sido entregado pero NO LLEGÓ. MRW, a través de SMS, me comunica que el pedido HA SIDO DEVUELTO a El Corte Inglés. 7 de agosto: El Corte Inglés, a través de e-mail, me pregunta “¿como ha ido la entrega de tu pedido?”; dicen que aparece entregado el 6 de agosto. 8 de agosto: e-mail de El Corte Inglés “hemos recibido tu consulta; pronto le daremos una solución”. 9 de agosto: Envío e-mail a El Corte Inglés detallando todos estes pormenores que acabo de describir y en esta misma fecha me contestan diciendo que habían recibido el e-mail y procederán a contesta cuanto antes. 11 de agosto: Llamo a El Corte Inglés para interesarme por mi reclamación y, de una forma poco correcta -a mi entender-, me dicen que el pedido está en la Agencia y que me apure para recogerlo. Quiero hacerle constar que estaban tramitando la devolución del importe y me dice de forma airada que se limita a informarme de lo que está a la vista. Además de todo lo anterior, vía telefónica llamando a El Corte Inglés, los días 23, 24, 28, 29 de julio y 1 y 6 de agosto algunas de ellas dos veces con la misma respuesta “pronto le daremos una solución”. En una de estas llamadas me dicen que “gestionarán la devolución del importe del pedido y, que si llega el pedido, con devolverlo será suficiente” Entiendo que esta incidencia no es del proceder de una empresa, El Corte Inglés, que considero seria y formal y espero que procedan, por lo menos, a la devolución del importe de la prenda (61,80 euros) que nunca se me entregó. Josefina Rodríguez Fraguela DNI 33817430R Adjunto e-mail DOCUMENTO DE VENTA

Hola , soy Francisco ramirez sag con dni 46553924S El día 6 de agosto de 2025 realicé un ingreso de 60.43 euros que no pudo cobrar el banco por problemas ya resueltos, hablé con atención al cliente y me dieron un número de cuenta , para realizar el ingreso , lo realicé el 6 de agosto de 2025 , a dia de hoy 14 de agosto de 2025 me llaman de banco cetelem para decirme que no aparece el dinero, les envié el día 7 de agosto de 2025 un mail con el certificado de mi banco del ingreso de 60.43 , me gustaría terminar con este problema por que el dinero está en la cuenta de ellos

Hola Instalé en mi casa toda la carpintería metálica de la prestigiosa marca Roto-frank Las piezas se van deteriorando y cuando me pongo en contacto con la casa me dicen que son antiguas y ya tienen otros modelos que no son compatibles por lo que es mejor que cambie todo... En veinte años es imposible encontrar piezas iguales o una alternativa viable ? Y esa es la mejor y más fiable marca de Europa ? En atención al cliente me dan largas pero no me solucionan el problema Gracias por vuestra mediación Estoy seguro de que habrá piezas para solucionar mi problema pero optan por lo fácil para ellos Y bastante caro para mí Creo que es un claro ejemplo de cómo mis derechos como consumidor las empresas grandes se los pasan por el arco del triunfo Gracias

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes El domingo compré un código de 10€ en la página instant Gaming, para canjear en mi cuenta de PlayStation, a la hora de canjear el código dio problemas y no pude canjearlo, lo comunique a Sony y a Instant gaming, Sony me dice que el código se ha canjeado en otra cuenta, e instant gaming dice que como el código se ha canjeado, no me reembolsan ni me mandan otro código. Les mandé a ambos el código para que comprobarán lo sucedido, y puede que instant gaming lo volviera a vender a otra persona ya que si no es imposible que se haya canjeado en otra cuenta. En este momento me encuentro con la imposibilidad de contactar ni con unos ni con otros, ya que la atención a cliente es a través de chats que se bloquean en el caso de Sony o mensajes sin opción a respuesta por parte de instant gaming. Podéis ayudarme porfavor, os aseguro que no he podido canjear el código y he perdido los 10€ que pagué. Muchas gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…