Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido y no se ha adaptado a las características que yo quería y ahora intento devolverlo y no me lo permiten. Me ofrecen una serie de descuentos pero no cumplen con su política de devolución que en su propia página describen. Considero que están engañando a las personas que compran en dicha tienda ya que yo misma si hubiera sabido estas condiciones no hubiera comprado el producto. Ellos mismos en su página destacan que la devolución será con una etiqueta gratuita que ellos mismo facilitarán y que solo hay que enviar un correo, sin embargo al intentar hacer la devolución se niegan a mandarte la etiqueta gratuita, obligándote a que, si quieres devolverlo tengas que pagar tú mismos los costes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité en su web por error, confundiendola con la del Registro de la propiedad, un informe de no gran tenedor, y me realizaron varios cargos en la tarjeta visa , uno el 1 de agosto de 2026 por importe de 19,97€, y otros tres seguidos de 27,87 € el 2 de agosto, total 103,58 €, no habiendo recibido el certificado de no gran tenedor que solicité. SOLICITO La devolución del importe integro ya que no he recibido ningún certificado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24/06/2026 he realizado una compra online en Zara. El pedido fue enviado el 30/06 y recibido el 10/07. Zara ha rechazado mi devolución al computar el plazo desde la fecha de envío, pese a que el retraso de 10 días en la entrega redujo el tiempo efectivo para examinar el producto y decidir su devolución, siendo un retraso ajeno al consumidor. Considero que esta práctica vulnera los principios de buena fe y equilibrio contractual previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE. Solicito que se admita mi devolución o se adopte una solución conforme a la normativa de consumo. Adjunto: - Confirmación del pedido - Confirmación de que ha llegado el pedido a tienda - Respuesta de Zara después de 4 días evaluando el caso.

Adm aire acondicionado dejó de funcionar

PRIMERO: Con fecha 29 de julio de 2026, realicé una compra online en Ulanka de un par de zapatillas (Crocs Mega Crush, talla 38). Para cobrar el importe la empresa demostró una absoluta rapidez, cargándolo de inmediato, pero el pedido quedó bloqueado perpetuamente en estado "en preparación" sin que se haya realizado el envío. SEGUNDO: La empresa incumple flagrantemente su deber como proveedora. No se han dignado a notificarme en qué estado está el pedido ni a avisar de una posible rotura de stock para que sea yo, como consumidor, quien decida libremente si quiero esperar el tiempo necesario o si prefiero la devolución de mi dinero. TERCERO: Se suma la total desatención por su parte: disponen de un número de teléfono de atención al cliente que permanece permanentemente colapsado u ocupado y de un correo electrónico al que ni siquiera responden, dejando al consumidor en total desamparo. Tras enviarles un ultimátum formal el pasado 4 de agosto exigiendo explicaciones y cumplimiento de su cláusula 6.1, siguen guardando silencio absoluto. Por todo lo expuesto, solicito a Ulanka que cumpla con sus obligaciones empresariales, procediendo a: 1. Una respuesta urgente y veraz sobre el estado real de mi pedido: Si disponen del producto en stock y tienen la intención real de enviarlo de forma inmediata, solicito que se me facilite el número de seguimiento a la mayor brevedad posible para poder mantener el contrato de compraventa. 2. La cancelación del contrato y reembolso íntegro: En caso de no disponer de existencias o no poder garantizar el envío inminente, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada.

Buenas, hace más de una semana solicité una retirada de 5.000 euros y no sé nada de ellos. Por desconocimiento ingrese dinero a través de la cuenta bancaria de mi hijo, al tratarse de mi hijo no pensaba que iba a tener estos problemas. Me pidieron autorizaciones mías y suyas, selfies, titularidades bancarias y todo se lo mandé correctamente ya que se trataba de mi hijo. Llevo una semana detrás de ellos y no me dan más que largas, respuestas vacías y que el departamento financiero está con mi caso y que no saben lo que tardará… si no me quieren pagar el dinero que gane legalmente por haber ingresado con la cuenta de mi hijo, entiendo que al menos deberían de pagarme todos mis ingresos, o se quedan lo que pierdo y también lo que gano? Es una vergüenza su atención, no me dicen nada y es desesperante que después de una semana no sepa que va a pasar con mi dinero. Creo que me merezco una respuesta después de tantos días y no llega.

Hola, querría me revisaran mis 12 ultimas facturas de luz que me han emitido y cargado en mi cuenta bancaria, por claro desacuerdo por mi parte de los importes cobrados por ustedes en relativo a potencial, energía consumida, impuestos,descuento bono social etc… Además de revisión de contratos . Mando como ejemplo facturas desde enero del 2026.

Hola, realice un pedido a Farmaferoles el pasado 31 de julio, ese mismo día recibí un correo confirmando mi pedido e informando que el envío se produciria en l9s próximos días a través de MRW, desde entonces no tuve ninguna otra noticia, ni por parte de Farmaferoles, ni tampoco por MRW. Les he enviado un correo preguntando por el estado de mi pedido sin obtener contestación, las llamadas a su teléfono acaban en un contestador automatico sin aportar ninguna solución. El numero de mi pedido: 662613 por importe de 70,62€

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de junio de 2026 adquirí en su web wwww.ilevante.com el producto Pantalla completa para OnePlus 13 5G Adjunto los siguientes documentos  que se aporta factura s260007665 El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/07/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y se me hace caso omiso a los correos tras varios días insistiendo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además, en la web pone que el producto es original cuando no lo es, me dicen que tengo que mandarlo para que supervisen el daño pero no he vuelto a tener novedades y no puedo estar sin el teléfono esperando por un fallo que no ha sido mío. Solicito que procedan a una sustitución del producto en el plazo más breve posible o a un reembolso íntegro del dinero. Sin otro particular, atentamente. Diego

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes después de haber presentado una reclamación ante Phone Renove SL por el cargo correspondiente a una llamada realizada al número 807499485. Phone Renove me ha informado de que dicho número pertenece al operador Premium Numbers SL y me ha indicado que debo dirigir mi reclamación a ustedes. Los hechos fueron los siguientes: Llamé inicialmente al número 919145881 para gestionar una incidencia relacionada con una entrega. Durante esa llamada, la persona que me atendió me indicó que anotara y llamara al número 807499485 para poder continuar con la gestión de mi incidencia. En ningún momento se me informó de que el 807499485 era un número de tarificación adicional ni se me comunicó de forma clara y previa el coste de la llamada. Confiando en las instrucciones recibidas y creyendo que la llamada era necesaria para resolver la incidencia, llamé a dicho número. Posteriormente comprobé que esta llamada generó un cargo de 66,28 € más IVA en mi factura telefónica. De haber sido informada previamente de que se trataba de un servicio de tarificación adicional y del elevado coste de la llamada, no la habría realizado. Por todo ello, solicito: 1. La devolución íntegra del importe facturado correspondiente a esta llamada. 2. La identificación del prestador del servicio que utilizaba el número 807499485 en la fecha en la que realicé la llamada. 3. La revisión de las circunstancias en las que se produjo esta llamada y, en particular, del cumplimiento de las obligaciones de información previa sobre el precio del servicio. 4. Información sobre el procedimiento que debo seguir para reclamar directamente al prestador del servicio, en caso de que Premium Numbers SL actúe únicamente como operador. Puedo aportar la factura telefónica en la que consta el cargo, así como la respuesta recibida de Phone Renove SL indicando que el número pertenece a Premium Numbers SL. Quedo a la espera de su respuesta y de la devolución del importe cobrado. Atentamente, Renata