Últimas reclamaciones

Cada año hago la misma consulta al departamento legal de LINEA DIRECTA, con la cual tengo contratados dos seguros, uno de moto y otro de ciclomotor. Para empezar tuve un problema en el que mi DNI no lo tenian grabado ni les salia mi servicio legal a favor. Lo logré arreglar con ellos (fue algo de mala gestion suya) y ahora cada vez que llamo tengo q escribir el dni de nuevo pero me lo vuelven a pedir de nuevo la persona q esta al telefono. La consulta que hago, que siempre es la misma, se tiran la pelota de un departamento a otro porque dicen q no es su competencia. A mi siempre me ha resuelto la duda (que es sobre una nomina) el departamento fiscal, pero ellos siempre insisten en pasarme al departamento laboral para mi duda. Cuando hablo y expongo la duda, me dicen que ahi no es. Cuando me pasan al otro departamento, me dicen que ahi tampoco es. Por no dejar de mencionar lo siguiente: 1) personas que no quieren resolverte y hacen el minimo esfuerzo, no calculando porcentajes, se dedican a contestarme lo que dice google o mi propia nomina (como si yo no supiera leer). 2) personas q te dicen que te llaman en 15 minutos y no lo hacen. 3) te preguntan a q hora te va bien q te llamen, les dices a las 12 y te llaman a las 10. 4) Luego te llaman a las 11 (no a las 12) y no te dejan hablar, les dices que vas conduciendo q se va a cortar porque vas en el tunel y te dicen q te llaman en 15. No lo hacen. 5) La duda se resuelve en un margen de 24hs/48hs, a veces he perdido una semana entera entre perdidas de llamadas, malas infos o pasadas de llamadas a departamentos diferentes. 6) Personas no capacitadas o q no saben donde derivarte. 7) Canciones sonando todo el tiempo o colgandose la llamada. Yo pago un servicio y cuando pago no me dan margen, sin embargo a mi me tienen que tener esperando siempre, cada año, POR LA MISMA DUDA, cometiendo LOS MISMOS ERRORES y encima, si te quejas, se lo toman personal, como si fueras tu la problematica, teniendo que llegar a llamar hasta 10 veces por el mismo tema.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio adquirí en su página web, honoriswallet.com, web no disponible actualmente, el producto cartera tipo americana con la bandera de Canarias, el hilo color azul, sin el logo de Honoris, con el broche interior y el monedero con cremallera y número de pedido 6603 Si bien es cierto que se especificaba que el plazo mínimo de producción era de 30 días, han pasado más de 6 meses y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni información sobre el estado de mi pedido a pesar de haberlo solicitado varias veces mediante whatsapp, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido y el pago. Solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jose Ramón

Hola, realicé un pedido que fue devuelto el 30 de diciembre y ayer el día 10 de febrero me dicen que la caja está rota y tengo que seguir pagando el dispositivo que no tengo y tengo pruebas

FARMACIA FARMAFEROLES Bartolome Ordoñez ,1 bajo C 09006 Burgos Illa de Arousa 11 Febrero de 2026 Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de Enero del corriente adquirí en su página web varios productos : -Nutradeica Isdin Gel Crema Facial 50ml (2 unidades) -Lactoflora Protector Intimo 20 cápsulas (2 unidades) La referencia del pedido es : 822256 Han pasado 15 días y a pesar de hacer gestiones a través del teléfono y su correo electrónico nadie ha contestado a mi reclamación y el pedido no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos reclamación y pago. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado y sin dilacción a través de la tarjeta facilitada en la compra. De no ser así procederemos a tomar medidas que salvaguarden nuestros derechos. Atentamente, María Suárez

El 29 de diciembre de 2025 realicé un pedido en la web www.claramontesano.es. Lo recibí sobre el 15 de enero y quiero tramitar una devolucións porque ninguno de los productos recibidos se corresponde con la descripción del sitio web. He intentado contactar con la empresa a través del correo electrónico soporte@claramontesano.es y no consigo que me respondan para tramitar la devolución. Debido a la falta total de respuesta y atención por parte de la empresa, y a la falsedad de los contenidos recogidos en su web, presento la correspondiente reclamación y exijo el reembolso íntegro del importe abonado. Artículos en este envío Diana - Pantalón Street con Cintura Doblada × 1 Negro / L Rosalía - Mocasines ortopédicos × 1 Beige / 42 Candela - Chaleco de punto × 1 Marrón / XL Tessa - Chaqueta de Mujer con Cuello Alto × 1 Azul / XL Viviana - Vestido Bohemio de Línea Elegante × 1 Verde / 2XL

Hola, a principios de enero la Dyson V8 que tenemos en casa empezó a fallar y tras hablar con la empresa nos sugirieron que se la enviáramos, que harían un chequeo y nos dirían si tenía arreglo. El día siguiente nos notificaron que ya la habían recibido y que el coste de reparación sería de 125 euros. Tras el pago de los 125 euros, al cabo de pocos días, nos notificaron que ya estaba lista y que nos la mandaban de vuelta. De esto hace tres semanas. Como mi mujer tiene una enfermedad degenerativa que le complica mucho utilizar sistemas alternativos de limpieza como escoba y recogedor, nos pusimos en contacto con Dyson a los pocos días para preguntarles qué estaba ocurriendo. Nos dijeron que habláramos con SEUR, que ellos ya no tenían el aspirador. Tras múltiples intentos para hablar con SEUR, estos se comunicaron con nosotros por e-mail diciéndonos que habían extraviado nuestro aspirador y que le pidiéramos a Dyson la restitución del mismo, que ellos se hacían cargo de los costes. Mandamos este mensaje a Dyson y desde Dyson nos dicen que gracias, pero que están estudiando el caso. Ni nos han devuelto el dinero, ni nos han dado ninguna solución y nosotros sin aspiradora.

Hola, Nunca me había encontrado con una empresa de transporte (ECOSCOOTING) así, hice un pedido online a una web de cosmética la cual compro habitualmente (Yesstyle) y me realizaron el envío como de habitual. Unos 10 dias después recibo un email de la empresa de transporte donde supuestamente la empresa de transporte dice que había intentado realizar la entrega en mi domicilio pero por dirección errónea no habían podido. Hago confirmación de mi dirección a través de su web como demandan e incluso llamo en varias ocasiones y les verifico mi dirección que SIEMPRE estuvo correcta (graban las llamadas por lo que las tienen) dos días después recibo un correo que devuelven el paquete por dirección errónea, vuelvo a llamar, insisto que es correcta les mando capturas de mi dirección de google maps, mapas y que sino me indiquen donde puedo pasar a retirar el paquete personalmente, me dicen que no pueden hacer nada que lo han devuelto. Hablo con la empresa donde hice la compra, y me vuelven a mandar un nuevo pedido, y que ocurre?? Recibo nuevamente un correo donde indican que han intentado entregar (siendo mentira) y que no han podido por error de dirección, llamo como 3 veces, les escribo en su web, por correo, pido hablar con un superior (no me lo pasan) y les indico por octava vez que mi dirección es correcta. Pido ir a buscarlo y no me dan dirección, ni teléfono para hablar con la delegación ni ayuda ni nada.... Me contestan finalmente al correo y me dicen que había un error en su sistema y que lo han solucionado que pondrán de reparto nuevamente el paquete que esté atenta , después de otros dos días esperando, recibo un nuevo correo que lo han devuelto a origen. Esto es inadmisible, un vergüenza y se rien de las personas. Dispongo de todos los correos y llamadas, pero no me permite subir el archivo completo. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva con ustedes el dia 29/01/2026 con numero DNQ97Q con una trasferencia bancaria por el valor de 56,98 euros, al hacer la transferencia, me puso que los gastos de transferencia a quien se los cargaba y yo puse que a la compañía Wizz Air ya que yo había comprado un billete por 56,98 euros y no por 89,98 euros que es lo que salía con los gastos. Pues a parte de anularme el viaje por impago, ya que no estaba toda la cantidad, pido el abono, me volvéis loco con los documentos a aportar, y ahora me queréis devolver solo 23,63 euros. No es mi problema los gastos de transferencia de su banco. Solicito, la devolución del importe total de mi reserva (56,98 euros) Sin otro particular, atentamente. Jose Angel Albarran Navarro

Con fecha 28/11/2025 adquirí a través de la empresa SKLUM un sofá cama modelo sofá cama 2 plazas pana envasado al vacío IGONE, recibido el día 29/12/2025. Transcurridos únicamente 27 días desde la recepción, la tela del sofá se ha rajado sin haber realizado un uso indebido, evidenciando un claro defecto de calidad y/o fabricación dentro del periodo legal de garantía. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente dentro del plazo correspondiente, la empresa acepta la recogida pero exige reiteradamente que empaquete el sofá por mi cuenta para poder realizarla. A pesar de haber explicado en múltiples ocasiones que el producto fue entregado envasado al vacío y que no es posible reproducir dicho embalaje (el sofá supera los dos metros tras abrirse), continúan respondiendo con mensajes repetitivos indicando que debo devolverlo “protegido como sea”, papel de burbujas o algo parecido(comprado por mi cuenta) sin ofrecer una solución viable ni asumir la logística necesaria. Considero que esta exigencia es desproporcionada e improcedente, ya que la gestión de la garantía no debe implicar costes, esfuerzos logísticos ni dificultades adicionales para el consumidor, especialmente tratándose de un producto defectuoso. Solicito: La resolución del contrato mediante el reembolso íntegro del importe abonado. La recogida del producto defectuoso en el domicilio sin que implique gastos, embalaje ni gestiones adicionales por mi parte. Una solución rápida y proporcional ante la falta de respuesta efectiva hasta la fecha. Adjunto historial de comunicaciones donde se evidencia la reiteración de respuestas sin solución por parte de la empresa.

Cuando iba a caducar mi caja regalo, entré en su página online para hacer un cambio de caja para poder alargar la vigencia otros dos años. Resulta que cambiaron su método y se podía elegir entre cambio o ampliación de vigencia. sin darme cuenta hice un cambio, y al día siguiente mi bono caducó. En ningún momento indicaba eso en la web, y otras empresas similares funcionan de la misma manera. asimismo, en otras empresas aunque el bono caduque, te hacen el cambio porque ya está pagado. He intentado hablar varias veces con ellos y es prácticamente imposible, aparece un robot y te dan un número de teléfono en el que llamas y dicen que el servicio ya no está operativo. Finalmente he podido contactar mediante un correo electrónico y no me quieren ampliar la vigencia, no solicito el reembolso pero sí poder disfrutar de una experiencia que ya está pagada.