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Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa.
Reembolso en el mismo medio de pago que se realizó la compra
Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/26 adquirí en su página web Feversave tres vestidos para invitada de boda. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28/03/26. El producto fue recogido en fecha y entregado de nuevo en su establecimiento. A día de hoy, no me reembolsan el importe total de los productos + gastos d envíos iniciales en el mismo modo de pago que utilicé, sino en un vale sin caducidad donde si no gastas todo el importe total en una vez, pierdes el restante que no gastaste. Solicito, tal y como establece la ley de desistimiento , la devolución del reembolso en el mismo medio de pago que efectué. Sin otro particular, atentamente.
Faltan cuatro productos de un pedido que la empresa da como entregado en su totalidad
El pasado 22/03/2026 me dispuse a realizar un pedido en la tienda online aprovechando el descuento del día sin Iva. En dicho pedido, se incluían cinco Eau de Parfum de diversas marcas, un Eau de Toilete infantil y dieciséis brumas corporales surtidas de la marca Revuele. El Eau de Toilete traía como regalo una minitalla de un perfume masculino. Dicho pedido se realizó sin problemas y se me prometió que se me enviaría en 24/72 horas. Pasaron los días y no ha habido noticias del pedido (y pasándose por mucho los plazos) hasta que el día 01/04/2026 se me notifica que por falta de stock, no me enviarían 3 de las 16 brumas, pero que me enviarían el resto y se me reembolsaría el importe. El importe de las brumas se reembolsó y se envió el pedido el mismo día 01/04/2026, el cual debido a los días festivos no se entregó hasta el día 06/04/2026 a las 10:00am, entregado por la empresa Tipsa, recogido por mi marido el cual entregó firma y DNI. Al llegar a mi domicilio después de trabajar, sobre las 15:00pm, me dispongo a abrir el paquete recibido y compruebo que he recibido las 13 brumas y el Eau de Toilete infantil, pero ni rastro de los cuatro perfumes, ni de la minitalla. Compruebo en el sitio web si se había enviado en dos envíos pero se me notifica como entregado en su totalidad (y cobrado también, en su totalidad). Me dispongo a llamar al teléfono de atención al cliente, el cual en dicha web dice que está operativo de 09:00 a 19:00 horas, lo cual es mentira porque al llamar solo dice que te atienden de 10 a 14 horas de lunes a viernes y si no es festivo. Desde ese número contacto via WhatsApp, al cual responde un automático al que le aporto todas las pruebas y este me abre un ticket a espera de contestación a mi correo electrónico. Dejo un plazo prudencial de 24 horas, en el que mientras tanto, me pongo en contacto con la empresa de transporte que me aporta todas las pruebas pertinentes (y cuya empresa de Druni me dice que yo no me pongo en contacto con nadie) de que solo se me envió un bulto cuyo peso coincide con el recibido, puesto me volvieron a pesar el paquete en la bascula de la sede. La mañana del 07/04/206, se me contesta por correo por parte de Druni, (en un tono dudoso a que lo haya escrito un ser humano, puesto parece un mensaje predeterminado) donde me responden que tras hacer las comprobaciones oportunas me aseguran que “el producto” se introdujo en el momento de hacer el pedido y que tienen “pruebas audiovisuales” y que tras una retahila de excusas poco convincentes, proceden a cerrarme el ticket “lamentando mi descontento”. A ese correo les he vuelto a contestar en dos ocasiones, reclamando lo no enviado, que tiene un valor de 390,8€, pero no contesta nadie. A fecha de hoy, 10/04/2024, me vuelven a contesrar lo mismo, y sin enviarme ellos ninguna prueba (yo sí aporté las mías en todo momento). Al telefono en las horas que se puede llamar según la grabación también es imposible, porque te terminan por cortar la llamada sin que te atienda ningún ser humano. Pero yo de mientras, a día 10/04/2026, sin los cuatro perfumes, sin el dinero y sin una respuesta. El número de pedido es el 1114361042, siendo los productos faltantes: - Good Girl Jasmine Absolute 80ml (1 ud). - Zadig L’ Intense 90ml (1ud). - Gaultier Divine Couture 100ml (1ud). - Million Gold Pure Diamonds 90ml (1ud). VALOR DE LO FALTANTE SIN DESCUENTO DEL DÍA SIN IVA 390,80€. He intentado contactar con ellos por activa y por pasiva, a ver si a través de este canal de denuncia logro que me hagan caso. Ante dicha situación, solicito el reembolso de lo faltante o que me lo envíen de una vez, si sigo teniendo caso omiso por vuestra parte, terminaré poniendo denuncia en la policía nacional, así como campaña de desprestigio y malas reseñas en redes sociales.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 70595 que cancele vía telefónica con ustedes el 16 de marzo tras haberlo pagado el 13 de marzo con tarjeta de crédito aún no me ha sido abonado. SOLICITO la devolución inmediata de este pago que hace ya casi un mes de realizó sin haberme sido reembolsado Sin otro particular, atentamente. Aitziber Ronda
Excesivos
Hola me llegó una factura de 459,18 el incremento de la factura es de 200 euros el importe es sobre una baja de línea de fijo +internet en el momento del alta no hubo información de permanencia o de pago de algún aparato de la línea en cuestión no me han informado en ningún momento le doy de baja el mes de marzo y me llega una factura de 200 euros de más Deberían de informar más a los clientes es un Monto muy elevado gracias
Problema con el pago
Hace 4 días me dieron un préstamo de 10 euros.. lo pague anoche ,escribi en concepto tal y como me explicaron y me asegure que estuviera bien escrito con mi número de contrato pero al revisar el comprobante del pago no salía mi número de contrato que yo había escrito ...y aún en la página web sale que sigue sin pagar ...pero el dinero lo recibieron con mi nombre y mi número de cuenta ...y aún faltan 11 días para que se acabe mi plazo.... Así que ya está pagado .reclamo que me salga en la web que ya está pagado
No me han enviado la entradas que he comprado quiero la devolución del dinero
Hola realice un pedido de unas entradas para el concierto de Bruno Mars, y no he obtenido respuesta ni solución , he enviado varios correos para que me devuelvan el dinero y no he recibido contestación . he mirado por internet que tienen varias denuncias Quiero una solución lo mas pronto posible Compre las entradas el día 18/03/2026 He anulado la compra y no me han devuelto el dinero
Problema con cobros después del pago
Engañan al cliente, ponen pedidos a coste 0 estando suscrito con ellos, y una vez hecho el pago con un importe incluyendo el envío que dicen, que suele ser 1 euro y pico con el descuento, te vuelven a cobrar a parte los gastos de envío, unos 5 o 6 euros más. Esto lo considero un engaño al cliente. Adjunto última factura del envío y puedo demostrar con los cargos en la tarjeta que se me cobró primero una cantidad y luego otra con gastos aparte.
Producto incorrecto
Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2026 adquirí en su página web https://agongym.com el producto SILENT STRIDE OVERSIZE - WASHED BLACK y UNDYING WILL SLEEVELESS - WASHED BLACK. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido SILENT STRIDE SLEEVELESS - WASHED BLACK Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion de pedido, fotografia de la prenda erronea, error de devolucion via web, y mails de la reclamacion sin exito al único metodo de contacto que indican en su web SOLICITO que se me reembolse todo el importe integro del pedido debido a la falta de atención al cliente, tiempos de entrega erroneos y prenda erronea. A no ser posible, se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado sin coste. Sin otro particular, atentamente.
cargo indebido
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 07.04.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad
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