Últimas reclamaciones

Hacia las 17 h del domingo 20 de julio intenté repostar gasoil Excellent en el surtidor 2 de San Agustín del Guadalix. Pagué 40 € con tarjeta pero no salió ni una gota de combustible; pensando que quizá había seleccionado Excellent Plus lo intenté con esta otra manguera y tampoco salió ni una gota. A las 17:21 llamé a Atención al Cliente de Ballenoil para que lo revisaran y me dieran instrucciones y no contestó nadie. Al final me devolvieron la llamada a las 19:22 (¡dos horas después!), cuando por supuesto poco había que hacer. Pensando que no habría problemas, ante la falta de respuesta en tiempo de Atención al cliente, me coloqué en el surtidor 4 y ahí sí pude repostar 40 €. Cuando tiempo después reviso mi cuenta me encuentro dos pagos de 40 €, el primero a todas luces indebido. A la mañana siguiente (21 de julio) voy a la gasolinera y el empleado, muy amable, llamó desde su propio teléfono a Ballenoil. Una empleada me pidió mis datos y preguntó lo sucedido y me dijo que ya se pondrían en contacto conmigo. Por cierto, que cuando yo llegué ese día 21 la tapa del surtidor estaba abierta y había dos operarios trabajando en él, porque había algún problema con el suministro de gasolina (mi repostaje debía ser de gasoil) Ante la falta de respuesta llamé desde mi propio teléfono a las 9:19 del 23 de julio. Pidieron mis datos, volví a exponerlo todo y la empleada me dijo que aparecen dos repostajes reales de 40 € y que si yo no había hecho el primero lo habría hecho otro conductor a continuación, a lo que yo respondí que es imposible, porque con las dudas, la llamada sin respuesta a Atención al Cliente y el repostaje real estuve mucho rato en la gasolinera y ningún coche se había situado en ese lugar (era domingo por la tarde en una zona de poco tráfico); de hecho, tengo una fotografía tomada a las 17:26 en la que se ve el surtidor con la pantalla inicial, es decir, algo debió pasar en la propia máquina para haber vuelto a la pantalla inicial habiendo cobrado sin repostar. En resumen, un repostaje "fantasma" de 40 €, una llamada mía a Atención al Cliente para pedir instrucciones atendida ¡dos horas después! sin posibilidad de hacer nada (es decir, en realidad dejándome desasistido cuando lo necesitaba), y al día siguiente dos técnicos trabajando en ese surtidor Incluso pido que se revise la grabación de las cámaras de seguridad de la gasolinera en ese horario para verificar cómo se desarrollaron los acontecimientos Así que, en una breve frase, lo que pido es que se me reintegre el cobro indebido de 40 €

Buenas, realicé un pedido con la empresa farmaocho. El día 10 de Agosto del presente mes. Por in importe de 37,22€. Pedido N° #171469. Con Farmaocho. No me me envían el N° de Seguimiento del pedido, a pesar de haberlo solicitado. Alegando, que me lo enviarian si fuese necesario. Me indican que el problema con la empresa del producto que solicito, tiene problemas de roturas internas. Cosa que me resultó raro en principio. Me puse en contacto con ellos atraves de WhatsApp y correo electrónico del cliente. Pidiendo disculpas. Me volví a poner en contacto con ellos. Reclamando la devolución o el pedidos en un máximo de 8 días. Que tienen para realizarlo, pero no he recibido contestación de su parte. Gracias. Espero contestación.

Compre una silla q ellos califican de resistente y ha durado 5 meses. Si intentas contactar se burlan de ti. Te ofrecen en envio de la pieza pero tienes q pagar el envio. Cuando realmente despues de caerte gracias a la calidad de producto no lo quieres ver no en pintura. Y se niegan a reembolsar el dinero. Tambien se niegan a enviar hoja de reclamaciones. Mala calidad de sus productos y mala atencion creo q esta empresa el propiedad de todotools por si se la encuentran en otro lado con otro nombre. Tengan cuidado con comprar

Buenos días, Acabo de contactar con el servicio postventa para conocer qué solución me podéis ofrecer para arreglar un reloj de menos de 5 años, cuya unión de esfera a correa se ha roto. Por un fallo de diseño (he leído y me habéis confirmado que es un problema frecuente en este modelo) me quedo sin reloj. Ofrecéis un descuento de 25% para un reloj muy superior cuyo precio excede con creces lo que costó el mío hace sólo 5años. Además os mantenéis ajenos a otra solución porque mi Garmin Forerrunner45s incumplía con una normativa europea de ciber seguridad implantada a principios de año... Puedo entender esa tesitura, sin embargo no es de recibo que un producto vuestro presente un error propio de un artículo de mercadillo y no atendáis a vuestros clientes. Sin más, espero que reconsideréis la opción de satisfacer a una consumidora vuestra. Gracias de antemano. Saludos. Sofía P.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal contra mi compañía aseguradora por la tasación incorrecta realizada tras el siniestro total de mi vehículo. El día 19 de abril , sufrí un accidente con mi coche Kia Xceed 1,5 t-Gdi MHEVDCT GT-line, asegurado bajo la póliza 8836501, que fue declarado siniestro total. Tras el siniestro, la compañía efectuó una valoración venal que presenta irregularidades: -Valor venal por debajo del real: El importe asignado no se ajusta al valor de mercado ni a las tablas oficiales (GANVAM, Eurotax), incumpliendo lo establecido en el artículo 26 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS), que obliga a indemnizar el valor real del bien en el momento del siniestro. -Error en la tipología del vehículo: La tasación se efectuó considerando que el vehículo era manual, cuando en realidad es automático, hecho que consta en la ficha técnica y que incrementa su valor. Este error vulnera el artículo 1.101 del Código Civil, relativo a la responsabilidad por actos u omisiones negligentes que causen perjuicio a otro. -Perjuicio económico directo: La valoración incorrecta supone un incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la aseguradora (artículo 1 de la LCS) y un enriquecimiento injusto contrario a derecho (artículo 1.895 del Código Civil). Solicito expresamente: Que se rectifique la tasación aplicando el valor venal correcto según las tablas oficiales y considerando el tipo de cambio automático. Que se emita una nueva propuesta de indemnización ajustada a derecho. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo de 15 días naturales, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo reclamación ante la Dirección General de Seguros y la vía judicial, reclamando además los daños y perjuicios ocasionados. Adjunto: Documentación que acredita que el vehículo es automático. Referencias actualizadas de valor venal (tablas Eurotax). Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Luis

Entrada: 1 de Julio de 2.025 Salida: 5 de Julio de 2.025 Hotel: MAGIC SPORTS (Oropesa del Mar) Nos alojamos en régimen ULTRA TODO INCLUIDO, CON PREMIUM. HABITACIÓN HALL OF FAME. Nos comentaron que cuando llegáramos por ser servicio Premium tendríamos un detalle en la Habitación. Este detalle nunca existió. El tema de PREMIUM se supone que tendríamos ventajas con respecto a otras tarifas, y solo lo ví reflejado en el comedor, a la hora de comer, porque la comida era la misma que en el buffet general. La habitación no estaba a nivel PREMIUM, como se indicaba, una cafetera subía el nivel a la habitación, por lo demás todo igual o PEOR, SE ME CAYÓ LA ALCACHOFA DE LA DUCHA EN LA CABEZA, cuando me estaba duchando, adjunto envío Video demostrando lo que me pasó. Las Hamacas BALINESAS, reservamos números que no existían. La acomodadora nos tenía que reubicar una vez ya la teníamos reservadas. No es lógico esto. Las reservas desde la App. Una Odisea. Tenias que ir a mostrador para que te hicieran reservas manuales para ir al parque acuatico del Games. El servició médico un poco justo. Mi hijo pequeño se cayó en la cinta de correr y lo único que había para curar era Betadine y tirita, y poco más sin verlo ninguna persona, la persona de recepción del gimansio nos remitió que preguntáramos a los socorristas, a ver si podían atenderlos ellos. En general pasamos 5 días 4 noches, que nos pasó de todo (bueno y malo), pero pienso que cuando pagas un plus en un servicio se debería notar bastante y no fue así. Y lo de la barra de la ducha en la cabeza es inadmisible para pagar por un Servio PREMIUM, en Habitacion PREMIUM

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025, adquirí en su página web ULANKA el producto Bailarinas Tabi de piel-Karva en color negro, con número de pedido 107348. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto porque la caja ha llegado en pésimas condiciones y una de las bailarinas tiene un arañazo en la parte trasera. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1, 2, 3, 4. Estado de la caja a la recogida. 5.Defecto en bailarina derecha en su parte trasera interior. 6.Fotocopia de ticket incluido en el pedido. 7.Hora de entrega del pedido por parte de Correos Express. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, sin costes de envío adicionales puesto que el mal estado del paquete no es responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes , Recibí un gasto de 29,50 en mi cuenta , espero la devolución cuando antes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 18/07/2025 se os realiza una reclamación de reembolso de los billetes de avión que no se llegaron a cursar. Han pasado con creces los 10 días laborales y a día de hoy, desde vuestros canales de atención, indicais que se sigue tramitando y pasáis nota para que se agilice. SOLICITO el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En comunicaciones anteriores debido a una reclamación que les formulé, con número: 13200391, me aseguraron en una respuesta suya con fecha 12/08/2025, que habían efectuado un abono con numero de gestión: 157582962. A continuación, les copio y pego su escrito: "Estimado Sr. Rueda, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha remitidó la factura para que pueda verificar que se ha anulado el importe total del compromiso factuardo. La nota de abono se emitira en los proximos dias. De igual forma le facilitamos el numero de gestión donde se ha tramitado dicho abono siendo este el 157582962. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Pues bien, hoy he recibido en mi correo electrónico el aviso de cargo de la factura correspondiente al periodo 8/07/2025 al 7/08/2025 (la última con Vds.), en la que no se refleja dicho abono y que adjuntaré a este escrito para su comprobación. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, y se compruebe el error. Sin otro particular, y esperando sus noticias, reciban un saludo. José Mª Rueda Barrabino. DNI.: 24863659S