Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el dia 29-07-26 contraté con la empresa Educa Swap S.L. (Ucademy) un curso de formación online titulado Oposiciones correos 2026. El pago del mismo quedó vinculado a una financiación a plazos con la entidad seQura. Al día siguiente, tras realizar un único acceso puntual de pocos minutos a la plataforma para comprobar el servicio (equivalente a una prueba de producto), decidí que la formación no se ajustaba a mis necesidades. Ese mismo día, encontrándome estrictamente dentro del plazo legal de 14 días naturales, envié una solicitud formal de desistimiento por correo electrónico a la empresa. La empresa ha emitido una resolución denegatoria alegando una cláusula de sus condiciones generales en la que afirman que el derecho se pierde si el alumno supera los 60 minutos de conexión o interactúa con la plataforma. Considero que dicha cláusula es totalmente abusiva, nula de pleno derecho y vulnera de forma flagrante la legislación vigente de protección al consumidor. MI RECLAMACIÓN SE BASA EN LOS SIGUIENTES PUNTOS Derecho irrenunciable: Con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU), dispongo de un plazo de 14 días para desistir sin necesidad de justificación. Falta de consentimiento expreso: El artículo 103.m) de la misma ley exige que, para perder el derecho de desistimiento en servicios digitales, el consumidor debe haber otorgado su consentimiento expreso previo y haber aceptado explícitamente que perdía dicho derecho al iniciar la ejecución. En ningún momento firmé ni acepté de forma clara dicha renuncia. El mero acceso técnico a la plataforma no extingue mi derecho legal. Cláusula abusiva: Limitar el desistimiento a un tiempo arbitrario de conexión (60 minutos) genera un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor (Artículo 82 LGDCU). Solicito que se inste a Educa Swap S.L. (Ucademy) a: Proceder a la cancelación inmediata de mi matrícula en el curso. Realizar el reembolso íntegro de cualquier cantidad cobrada. Comunicar de forma oficial a la entidad financiera seQura la resolución definitiva y anulación del crédito vinculado, en virtud del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo.

Hola, Quiero presentar una reclamación contra PDF Guru y solicitar el reembolso de 99,98 €, correspondientes a dos cargos de 49,99 € realizados en mi tarjeta: * 49,99 € el 6 de julio de 2026 * 49,99 € el 6 de agosto de 2026 La suscripción a PDF Guru se creó el 29 de junio de 2026 de forma accidental. Desde que se creó la suscripción, no he utilizado nunca el servicio ni ninguna de sus funcionalidades. Esta circunstancia debería poder comprobarse mediante los registros de actividad de mi cuenta. Al detectar los cargos, contacté directamente con PDF Guru para solicitar el reembolso de los importes y la cancelación de la suscripción. PDF Guru ha confirmado por escrito que la suscripción ha sido cancelada y que no se realizarán más cargos. Sin embargo, ha rechazado devolverme los 99,98 €, alegando que los pagos realizados a través de su sitio web no son reembolsables. Considero que mi caso debería ser revisado teniendo en cuenta que no he utilizado el servicio en ningún momento, que la suscripción ya ha sido cancelada y que he intentado solucionar el problema directamente con la empresa sin éxito. Solicito el reembolso íntegro de los 99,98 € correspondientes a los dos cargos mencionados. También solicito que PDF Guru compruebe sus registros de actividad y confirme que el servicio no ha sido utilizado desde la creación de la suscripción. Número de solicitud de atención al cliente de PDF Guru: 3940231 Adjunto las comunicaciones mantenidas con PDF Guru, incluida su respuesta en la que rechazan el reembolso y confirman la cancelación de la suscripción, así como documentación de los cargos realizados. Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal en relación con los daños ocasionados durante una intervención realizada por un técnico de Acuadama, así como solicito la resolución de mi contrato con dicha empresa. El día 9 de julio de 2026, un técnico de Acuadama acudió a mi domicilio para realizar una intervención en el equipo de tratamiento de agua. En ese momento fue mi padre quien recibió al técnico. Cuando llegué posteriormente al domicilio, comprobé que el fregadero había resultado agrietado como consecuencia de dicha intervención. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con Acuadama en varias ocasiones. Sin embargo, no obtuve respuesta por parte de la empresa. Únicamente fui atendido por un sistema automatizado que indicaba que tomaría mis datos para que posteriormente se pusieran en contacto conmigo, llamada que nunca llegué a recibir. Ante la falta de respuesta, contacté directamente con el técnico que había realizado la intervención, ya que disponía de su número de teléfono. Este me indicó que comunicaría inmediatamente lo sucedido a la oficina para que se tramitara el correspondiente parte al seguro y se solucionara la incidencia con la mayor rapidez posible. Tras varios días sin recibir noticias, y gracias a la intermediación de una comercial de la empresa de la que también disponía de contacto, conseguí que la oficina se pusiera finalmente en comunicación conmigo. En ese momento se abrió el parte al seguro. Posteriormente comprobé que dicho parte reflejaba un daño en una tubería, cuando el daño realmente ocasionado fue el agrietamiento del fregadero. Días después, la perito designada por la compañía aseguradora se puso en contacto conmigo y realizó la correspondiente visita al domicilio. Posteriormente me informó de que no había podido finalizar el peritaje debido a la imposibilidad de contactar con Acuadama, pese a haberlo intentado en repetidas ocasiones. A partir de ese momento intensifiqué mis intentos de comunicación con la empresa mediante numerosas llamadas telefónicas, solicitando una solución al problema o, al menos, un plazo concreto para su resolución. Asimismo, manifesté mi voluntad de resolver el contrato si no se atendía la incidencia. No obstante, no obtuve una solución ni se me facilitó un plazo para la reparación de los daños. Por todo ello, SOLICITO: 1.⁠ ⁠El abono íntegro del importe correspondiente al fregadero dañado: * Modelo: Fregadero cocina Delinia Elbe sobre encimera 1 seno + escurridor 86x50 cm cuarzo blanco mueble a partir de 45 cm (LEROY MERLIN) * Importe: 147 €. Tal y como refleja el apartado 4 de la factura que adjunto. 2.⁠ ⁠El abono del coste de la mano de obra necesaria para la retirada e instalación del nuevo fregadero. 3.⁠ ⁠La resolución del contrato suscrito con Acuadama, con efectos desde la fecha de recepción de la presente reclamación. 4.⁠ ⁠Que, en caso de que la tramitación de la baja se demore por causas imputables a Acuadama, se me reintegren todas las cuotas que pudieran devengarse desde la fecha en la que solicito formalmente la resolución del contrato hasta la efectiva finalización del mismo. Solicito que esta reclamación sea atendida dentro del plazo legalmente establecido y que se me comunique por escrito la solución adoptada.

Llevo prácticamente 2 semanas desde que contacte con la empresa aseguradora TUIO, por primera vez ,para un servicio manitas (primera vez que hago uso del seguro) para el cambio de una correa de persiana en un piso que tengo alquilado. Después de una primera visita (que ya se contó como válida) y con la mencionada correa de persiana ya en el domicilio, como nos recomendó una de las innumerables personas con las que contactas cada vez que llamas, el operario se presentó y dijo que él no cambiaba eso...que no pensaba que iba a durar y no nos dio otra opción más y se fue...increíble A todo esto, como decía, el piso está alquilado y tengo que ponerme en contacto con los inquilinos para cerrar con ellos que dia pueden estar presentes, o sea, que no es fácil la tarea.... Bien, después de ese episodio, se cerró con los inquilinos y con la empresa de reparaciones, visita para hoy dia 06.08.2026, de 12 a 13 horas....NO SE HA PRESENTADO NADIE!! NADIE HA LLAMADO PARA DECIR CUALQUIER EXCUSA!!! La desidia total!!! Mis inquilinos están que echan chispas y yo también, que he pagado religiosamente , para que ahora no cumplan con nada. He llamado a TUIO y me dice otra persona de las muchas contactadas en el teléfono de TUIO, que si...que tenían que haber ido, pero que se va a informar a ver qué ha pasado y que ahora me vuelve a llamar...M-E-N-T-I-R-A. Al cabo de un rato me ha llamado una persona que me dice lo siguiente:..." que le habían llamado del seguro TUIO para que contactara conmigo... que son OTRA empresa de reparaciones y que iban a, como digo, encargarse ellos"... Nos dice que la empresa es KABOD REFORMAS SL...LA MISMA QUE NO HA VENIDO HOY A LA CITA Y NO HA DICHO NADA Y LA MISMA QUE ME ESTÁ MINTIENDO DESCARADAMENTE!! Enésima vez que vuelvo a llamar diciendo al operador, que estaba esperando una llamada por parte de TUIO para saber porque no han venido y porque no han dicho nada...rato y rato en espera...muchos disculpe....pero la explicacion tardaba...hasta que al final, me dice, despues de estar otro rato en espera...que al operario se le estropeo el coche y ya esta...podria haber dicho cualquier otra cosa, que ahora no tendria ninguna validez. al menos, para mi... He estado en la gestion de servicios por mas de 38 años, alguna experiencia tengo, y esta es no es forma, ni remotamente, de gestionar estas incidencias. Yo no entro en si las subcontraratas que utilizan no dan la talla (que no la dan) pero lo que se es cierto es que, tenemos una relacion contractual con TUIO, y es TUIO quien ha de responder. ¿no? Espero vuestros comentertios Saludos

SOLICITUD DE REEMBOLSO DE 99,98 € POR SUSCRIPCIÓN NO UTILIZADA Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra PDF GURU por dos cargos de 49,99 € realizados en mi tarjeta, correspondientes a una suscripción que no he utilizado. La cuenta/suscripción se creó el 29 de junio de 2026. Desde entonces, no he utilizado en ningún momento el servicio de PDF Guru ni ninguna de sus funcionalidades. Esta circunstancia debería poder comprobarse mediante los registros de actividad y uso de mi cuenta. Posteriormente se realizaron dos cargos: * 49,99 € el 3 de julio de 2026 * 49,99 € el 3 de agosto de 2026 Total reclamado: 99,98 € Al detectar los cargos, contacté directamente con PDF Guru y solicité el reembolso de ambos importes. También solicité la cancelación de la suscripción. PDF Guru ha confirmado por escrito que la suscripción ha sido cancelada y que no se realizarán más cargos. Sin embargo, se ha negado a devolverme los 99,98 €, alegando que, según su política de reembolsos, los pagos realizados a través de su sitio web no son reembolsables. Considero que mi caso merece una revisión individual, especialmente teniendo en cuenta que no he utilizado el servicio en ningún momento, que la suscripción ya ha sido cancelada y que he intentado previamente resolver el problema directamente con la empresa sin obtener el reembolso. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 99,98 € correspondientes a los dos cargos de 49,99 €. 2. Que se confirme que la suscripción ha quedado definitivamente cancelada y que no se producirán nuevos cargos. 3. Que PDF Guru revise los registros de actividad de mi cuenta y compruebe que el servicio no ha sido utilizado. Atentamente, Tatiana Llaneza Begega

SOLICITUD DE REEMBOLSO DE 99,98 € POR SUSCRIPCIÓN NO UTILIZADA Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra PDF GURU por dos cargos de 49,99 € realizados en mi tarjeta, correspondientes a una suscripción que no he utilizado. La cuenta/suscripción se creó el 29 de junio de 2026. Desde entonces, no he utilizado en ningún momento el servicio de PDF Guru ni ninguna de sus funcionalidades. Esta circunstancia debería poder comprobarse mediante los registros de actividad y uso de mi cuenta. Posteriormente se realizaron dos cargos: * 49,99 € el 6 de julio de 2026 * 49,99 € el 6 de agosto de 2026 Total reclamado: 99,98 € Al detectar los cargos, contacté directamente con PDF Guru y solicité el reembolso de ambos importes. También solicité la cancelación de la suscripción. PDF Guru ha confirmado por escrito que la suscripción ha sido cancelada y que no se realizarán más cargos. Sin embargo, se ha negado a devolverme los 99,98 €, alegando que, según su política de reembolsos, los pagos realizados a través de su sitio web no son reembolsables. Considero que mi caso merece una revisión individual, especialmente teniendo en cuenta que no he utilizado el servicio en ningún momento, que la suscripción ya ha sido cancelada y que he intentado previamente resolver el problema directamente con la empresa sin obtener el reembolso. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 99,98 € correspondientes a los dos cargos de 49,99 €. 2. Que se confirme que la suscripción ha quedado definitivamente cancelada y que no se producirán nuevos cargos. 3. Que PDF Guru revise los registros de actividad de mi cuenta y compruebe que el servicio no ha sido utilizado. Adjunto la documentación correspondiente a los cargos, mi solicitud de reembolso y la respuesta de PDF Guru rechazando el reembolso y confirmando la cancelación de la suscripción. Atentamente, Mariangela Gonzalez Cimino

Estimados Sres. del Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente escrito, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal ante la imposibilidad continuada de acceder a mi cuenta y a los fondos depositados en su entidad, causándome un grave perjuicio personal y económico. HECHOS Soy titular de la cuenta/contrato reseñado en el encabezado de este documento. Tras múltiples llamadas al servicio de atención telefónica para solucionar la incidencia de acceso a mis fondos, se me indicó que debía realizar un proceso de verificación por vídeo como trámite definitivo para restablecer la operativa de la cuenta. El procedimiento de videoverificación fue completado con éxito según sus propias instrucciones, confirmándoseme por vía telefónica/telemática que dicho trámite constituía el paso final para la reactivación total. A pesar de haber cumplido estrictamente con todos los requerimientos solicitados y tras un periodo de espera desproporcionado, he vuelto a recibir una notificación por su parte en la que se continúa demorando el acceso a mis ahorros sin una justificación clara ni una solución efectiva. PETICIÓN Dado que el bloqueo o restricción arbitraria del acceso a mis fondos vulnera la normativa de transparencia y buenas prácticas bancarias: Solicito la reactivación e interconexión inmediata de mi cuenta y la liberación del acceso a mis fondos sin más dilaciones. Exijo una explicación por escrito detallando el motivo exacto de la demora tras haber finalizado con éxito la verificación requerida. De no recibir una respuesta satisfactoria o la resolución definitiva de esta incidencia en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de interponer la correspondiente reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, así como de emprender las acciones legales pertinentes para la salvaguarda de mis derechos e intereses. Atentamente,

Me dirijo a ustedes ya que llevo mucho tiempo recibiendo llamadas y recibiendo mensajes y correos electrónicos de empresas de recobro reclamando me facturas que supuestamente le debo a Endesa, SIENDO ESTO INCIERTO, ya que no debo ninguna factura pendiente y me siento gravemente perjudicado ya que me molestan constantemente y no entiendo el motivo por el cual ENDESA a cedido mis datos a estas empresas. Quiero se encarguen personalmente de ello, ya que no debían de haber hecho eso sin motivo alguno, pueden comprobar perfectamente mis facturas de luz.

Estimados/as señores/as: Realicé una reserva a través de su plataforma para el alojamiento Feelin Chiado 15 ubicado en Lisboa, con número 6447.588.157. Fechas del 19 al 21 de junio de 2026. Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios, no se corresponden con lo reservado. En concreto: Higiene: Infestación de insectos vivos y muertos dentro y fuera de la habitacion - cucarachas. Aire acondicionado: Se ofrecía un dispositivo tipo pingüino que en plena ola de calor fue insuficiente para una suite amplia, a parte de que el ruido que emitia hubiese hecho difícil poder descansar. Tuvimos que abandonar el alojamiento por la infestación. Siguiendo las indicaciones de atención al cliente, todo el caso tuvo seguimiento directo con Booking. Tras repetidas llamadas y emails aportando todas las evidencias, no hemos recibido el reembolso de esta reserva que no cumplia con lo contratado ni ofrecia las conidiciones minimas de higiene reguladas. Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 256€. Aporto reserva, hilo de comunicación con Booking, fotos de los insectos. Sin otro particular, atentamente. Sandra