Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque al cargar una caja en vuestra app, está fallo y agrego la caja a otra cuenta.
SOLICITO que cotejen los datos que ya les he enviado para ver qué esa caja me pertenece y corrijan el error de la app, añadiendo la caja a la cuenta correcta.
Sin otro particular, atentamente.