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Cobro indebido de suscripción no contratada y retraso en reembolso aceptado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. R.

A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

06/08/2026

Detecté un cargo no autorizado de 23 euros en mi factura de Yoigo por una supuesta suscripción a CANALTV-DOD, de la empresa DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT S.L.U., la cual jamás contraté. Me puse en contacto con ellos y aceptaron por escrito realizar la devolución. Sin embargo, desde ese momento han dejado de responder a mis correos y no han emitido el reembolso, incurriendo en un silencio injustificado para retrasar el pago. Exijo el reembolso inmediato de los 23 euros cobrados indebidamente.


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