Avería NO solucionada

Solicité los servicios de esta empresa, me dieron un diagnóstico en una primera visita, la cual tuvo un coste de 72,60€, y me indicaron que teníamos que cambiar la sonda del frigorífico, ese trámite tenía un coste de 302,50€ que también abone, pero el frigorífico sigue igual, finalmente he tenido que contratar al servicio oficial de la marca, aunque ellos se anuncia como servicio técnico autorizado. Quiero el reembolso de mi dinero y que se investigue su actividad. Adjunto facturas y los intentos de contactar con ellos sin éxito. Gracias. Saludos