Buenas tardes,
Acusamos recepción de la reclamación del Sr. MARCOS PALMA PEREZ, número del caso 14788599.
Solicitamos a los clientes que devuelvan el vehículo en las mismas condiciones en las que se le entregó.
En esta ocasión, cuando devolvió el coche, fue necesaria una limpieza especial. Adjuntamos las fotografías del vehículo.
Tenga en cuenta que este cargo se especifica en nuestros términos y condiciones.
Para cubrir parte del coste, fue utilizado el valor del depósito de combustible (9€). Queda pendiente de cobro la diferencia de 66€, que el cliente puede abonar entrando en su área personal en www.centauro.net.
Sin perjuicio de todo lo anterior, sirva la presente comunicación igualmente para manifestar la OPOSICIÓN de CENTAURO RENT A CAR de someter la presente controversia a procedimiento de mediación o arbitraje alguno.
Le informamos que puede igualmente dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor correspondiente a su domicilio de residencia habitual o, en el caso de que no exista, a la Delegación Territorial o Provincial de la Consejería competente en materia de consumo; así como encontrar información sobre entidades de resolución alternativa de litigios de consumo en la web:
s:www.centauro.net/ayuda-sobre-el-alquiler-del-coche/formulario-contacto/
Un saludo,
Marta P.
Contact Centre Agent
www.centauro.net
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Subject: Problema con el reembolso
Date: 10/04/2026 12:00
