Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio del 2026 adquirí en su página web Druni el producto de agua micelar de áloe y acido hialuronico de granier en una promoción 3x2 Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución porcentual del mismo y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paulina Rodriguez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han atendido el siniestro de mi vivienda que SI está cubierto por mí póliza al tratarse de daños por agua provenientes de una fuga o escape de agua. SOLICITO lo atiendan con carácter de urgencia.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/07/2026 compré el artículo Philips one Blade pro 360 . Me pongo en contacto con ustedes porque este producto me llegó con una avería en la batería que fue descubierta a los pocos días una vez que se descargo dicha batería y se procedió a su carga, comprobando que la carga no pasa del 15%, y después de intentar tras varias veces después de ponerme en contacto con ustedes la devolución me la desestimaron por no guardar la caja original del producto, no siendo obligatorio según las leyes de este país. SOLICITO el cambio de producto ya no una reparación, si no el cambio de producto ya que al ser nuevo y haber sido enviado defectuoso es lo que procede . Sin otro particular, atentamente.

A; SUN365 Muy señores míos, Desde hace tiempo les vengo comunicando que, al menos a partir de febrero de 2026; detecto un mal funcionamiento de la instalación contratada con ustedes y que consiste en que diariamente se producen vertidos a la red que no debieran producirse en las condiciones normales del tipo que se refleja en las capturas de pantalla que les adjunto. En todas las ocasiones me comentaron que conocían el problema y que estaban pendientes de la solución por parte del fabricante del equipo (TURBO ENERGY) del que, según ustedes, no tenían respuesta. Tras la persistencia del problema finalmente con fecha09/07/2026 les remití el correo que también les adjunto, con copia al fabricante, reclamándoles formalmente la solución del problema. La contestación fue una llamada diciéndome que enviarían un para la revisión del equipo antes del mes de agosto dado que en ese mes comenzaría el periodo de vacaciones de la empresa, lo que no se ha producido. Como única respuesta por su parte ha sido la una llamada telefónica de su departamento técnico el día 21/07/2026 en el que se me indicaba que el fabricante había incorporado algunas modificaciones vía telemática en la programación del equipo para corregir el problema, Cuya efectividad podía demorarse unos 3 días. A fecha de hoy día 30/072026 el problema persiste tal como se observa en las capturas que les adjunto. Consecuentemente a como les indiqué en mi correo anterior les comunico que procederé a la reclamación oportuna a partir de principios del mes de agosto, salvo que me den alguna solución al problema. Adicionalmente les reclamo formal, de acuerdo con mis derechos legales, que me proporcionen una vuelta de correo las claves de acceso telemático a mi instalación, con el fin de poder verificar el funcionamiento del equipo por medio de un técnico competente. En espera de su inmediata respuesta con la inclusión de los códigos y claves de acceso telemático, les saludo atentamente.

Datos del reclamante: * Número de pedido: 013696535 * Correo electrónico asociado: Felipecastrosalgado@gmail.com El día 1 de agosto de 2026 realicé un pedido a través de la tienda online de Primor. El pedido fue enviado el 3 de agosto y recibido el 4 de agosto de 2026. Al abrir el paquete comprobé que uno de los productos, un autobronceador, había llegado derramado dentro de la caja, presentando una evidente falta de conformidad desde el momento de la entrega, por lo que el producto no podía utilizarse en condiciones normales. Tras detectar el defecto, comuniqué la incidencia al servicio de atención al cliente mediante los canales habilitados por la empresa, aportando la información necesaria para su tramitación. Desde entonces he realizado varias comunicaciones y solicitudes de seguimiento sin obtener respuesta alguna. Asimismo, he intentado contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, siendo imposible al encontrarse el buzón de voz lleno y sin posibilidad de ser atendido. Esta falta de atención y de respuesta supone un incumplimiento de las obligaciones del empresario previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el artículo 118 establece que, cuando un bien no sea conforme con el contrato, las medidas necesarias para ponerlo en conformidad deben realizarse de forma gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Asimismo, la normativa reconoce el derecho del consumidor a obtener la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando el producto presenta una falta de conformidad existente en el momento de la entrega. (Boletín Oficial del Estado⁠) Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Primor proceda de manera inmediata a ofrecer una solución efectiva mediante la sustitución del producto defectuoso o el reembolso íntegro del importe correspondiente, sin coste alguno para mí. 2. Que se dé respuesta expresa a esta reclamación a la mayor brevedad posible. 3. Que, en caso de ser necesaria la devolución del producto, todos los gastos de recogida y transporte sean asumidos por Primor, conforme a la normativa vigente. (Boletín Oficial del Estado⁠) En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho de trasladar esta reclamación ante los organismos competentes de consumo y, en su caso, ejercitar las acciones que la legislación reconoce para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito que esta reclamación sea tramitada con carácter prioritario y que se me comunique por escrito la resolución adoptada.

Buenos días , hice 2 pedidos , uno de una fregona que no tuve ningun tipo de problema , y otro que es un limpiador de tapicerias marca shark , segun la compra , factura y albaran ponia que era el propet y nos llego el normal , hablamos con un chico que nos indico que procederia a la devolucion , nosotros le informamos que abrimos los botes que venian pero nunca llegamos a usar el producto aunque si llenamos el aparato pero cuando ibamos a usarlo nos dimos cuenta que no era el propet , el chico nos indico que no pasaba nada y se puede comprobar con las grabaciones que nos realizais en cada llamada , nos cobrais 3 veces los gastos de gestion cuando es un problema vuestro entiendo que de almacen al no meter el aparato correcto pero no veo logico pagar encima esos gastos de gestion por nada que sea error nuestro , solo he recibido que fiue denegada la devolucion pero no el motivo , solicito 1. me indiquen el motivo por el cual no se acepta la devolucion 2.devolucion de los gatos de gestion ya que el de la fregona si corresponde , el resto no al ser error vuestro 3. porque no se me puede enviar el producto que solicite tal cual lo teneis en la pagina y tal cual lo solicitamos.

Muy señores míos, Desde hace tiempo les vengo comunicando que, al menos a partir de febrero de 2026; detecto un mal funcionamiento de la instalación contratada con ustedes y que consiste en que diariamente se producen vertidos a la red que no debieran producirse en las condiciones normales del tipo que se refleja en las capturas de pantalla que les adjunto. En todas las ocasiones me comentaron que conocían el problema y que estaban pendientes de la solución por parte del fabricante del equipo (TURBO ENERGY) del que, según ustedes, no tenían respuesta. Tras la persistencia del problema finalmente con fecha09/07/2026 les remití el correo que también les adjunto, con copia al fabricante, reclamándoles formalmente la solución del problema. La contestación fue una llamada diciéndome que enviarían un para la revisión del equipo antes del mes de agosto dado que en ese mes comenzaría el periodo de vacaciones de la empresa, lo que no se ha producido. Como única respuesta por su parte ha sido la una llamada telefónica de su departamento técnico el día 21/07/2026 en el que se me indicaba que el fabricante había incorporado algunas modificaciones vía telemática en la programación del equipo para corregir el problema, Cuya efectividad podía demorarse unos 3 días. A fecha de hoy día 30/072026 el problema persiste tal como se observa en las capturas que les adjunto. Consecuentemente a como les indiqué en mi correo anterior les comunico que procederé a la reclamación oportuna a partir de principios del mes de agosto, salvo que me den alguna solución al problema. Adicionalmente les reclamo formal, de acuerdo con mis derechos legales, que me proporcionen una vuelta de correo las claves de acceso telemático a mi instalación, con el fin de poder verificar el funcionamiento del equipo por medio de un técnico competente. En espera de su inmediata respuesta con la inclusión de los códigos y claves de acceso telemático, les saludo atentamente.

Contraté un paquete premium de servicio de mudanza con AnyVan con origen en Tomares (Sevilla). Pagué un total de 933€ (233€ de señal/depósito y 700€ de pago anticipado antes de realizar el servicio). El día acordado para la mudanza, el transportista subcontratado por AnyVan se negó unilateralmente a realizar el servicio. Me puse en contacto inmediato con el soporte de AnyVan para exigir una solución, pero la plataforma fue incapaz de encontrar un transportista alternativo, dejándome completamente desamparado. Al no poder cumplir con el contrato por causas exclusivamente imputables a ellos, solicité la cancelación y la devolución de mi dinero. Para mi sorpresa, AnyVan solo me devolvió la mitad del importe (466,50€), reteniendo de forma totalmente ilegal y abusiva los 466,50€ restantes. Acepte la mitad, pues seria mejor que cero. Me gustaria que AnyVan procediera de inmediato al reembolso de los 466,50€ restantes que retiene de manera indebida. No recomiendo a nadie contratar con esta empresa: cobran por adelantado, fallan en el servicio y se quedan con tu dinero.

Hola. Desde el pasado día 25 de julio tengo una avería creo en el inversor de mi instalación. El lunes día 27 de julio tramité una incidencia a través del teléfono de SotySolar y desde Sotysolar atención al cliente. Me contestaron que lo ponían en conocimiento del servicio técnico. Pues bien a día de hoy 7 de agosto sigo con el servicio interrumpido y sin noticias del citado servicio técnico. Busco amparo en OCU para que me ayude a recuperar mi servicio de producción de energía eléctrica en esta época del año tan productiva. Espero alguna noticia concreta por su parte especificando al menos el día en que un técnico pueda venir. Les recuerdo que mi instalación aún está dentro de la garantía de la compañía. Gracias

Buenos dias, A traves de su pagina les he mandado ya esta misma reclamacion, lo hago ahora por la OCU a ver si recibo respuesta, ya que no me han contestado. Mi dentista clinica Sana Elena Clinica Dental SL, a traves de ustedes me realizo un tratamiento para colocar un diente con lightners trasparentes. Dicho tratamiento no ha finalizado y ahora me dicen que ha caducado el tratamiento que era de 3 años y que si quiero seguir tengo que pagar. No estoy conforme con esa argumentacion, para empezar dicen que caduco en el mes de mayo, cuando yo hasta septiembre de 2023 no comence el tratamiento con ustedes, y puedo demostrarlo. Y cuando se os contrato no dijeron fecha, solo que se me darian todos los lightners que necesitase hasta que se colocara. La ficha que le mandan a mi doctora, los datos estan todos erroneos, tanto la fecha del tratamiento (que han puesto la misma que la del cumpleaños cambiando el año) no esta bien mi sexo, ni la fecha de mi cumpleaños, ni mi edad, ni mi apellido, por lo que entiendo que si ya eso esta todo mal, en que se basan. Les he justificado a traves de su comercial que eso esta mal y aun asi no han rectificado y tampoco le dan hoja de reclamacion que llevo desde mayo pidiendola, estamos ya en agosto y siguen igual. Por lo que solicito que terminen el tratamiendo sin ningun coste añadido. Saludos.