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Golpe en la puerta con hundimiento de la chapa
Estimados señores ELECTRO DEPOT: Me pongo en contacto con ustedes porque el lavavajillas LV 60 VALBERG 14S44 C WAD929C tiene un golpe en la parte inferior izquierda de la puerta, con el correspondiente hundimiento de la chapa metálica. He telefoneado a la tienda de Alicante para hacer la reclamación y me han contestado que "como han pasado 12 días, desde la recepción del lavavajillas y he firmado la entrega, no tengo derecho a ello". El problema es que ni en la tienda, ni los repartidores, en ningún momento me informaron de cuánto tiempo tenía para hacer reclamaciones. Solamente los repartidores dijeron "Guarde la caja 30 días por si tiene que devolverlo", nada más. Lo entregaron el sábado 07 diciembre 2024 por la tarde. Tengo el video que hice en ese momento de la entrega, donde se ve el golpe. SOLICITO: a) Cambiar el artículo. b) Sustituir la parte dañada. c) Devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.
Falsa deuda
Buenas tardes, desde el 2021 que me di de baja de Yoigo (grupo mas movil), estoy recibiendo esporadicamente mails de esta empresa reclamando una deuda que no existe. El utimo recibido esta semana, con amenazas de acciones judiciales e incluyendo una cuenta bancaria para que deposites el importe de "la deuda". Me he puesto en contacto con Mas movil y confirman que no existe ninguna deuda. En sus sistemas consta la baja y entrega del router el 24 de agosto de 2024. Me gustaria denunciar el hecho que dicha empresa este en poder de mis datos e intento de estafa.
Infringe la Ley de Protección de datos el repartidor
Reclamación por entrega indebida de paquete. Estimados PAACK LOGISTICS IBERIA. Me dirijo a ustedes para reclamar por una incidencia ocurrida con el envío 7044556230. El pasado 18/12/2024. Se entregó mi paquete en la dirección Calle San Isidro 12, 03400 Villena a un vecino sin mi consentimiento, incumpliendo la Ley de Protección de Datos española. Este acto no solo supone un perjuicio para mí, sino también una vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). No autoricé la cesión de mis datos personales a terceros, lo que incluye la dirección de entrega y la naturaleza del paquete. Tras percatarme de esta irregularidad, me puse en contacto con el repartidor responsable, quien mostró un trato vejatorio, amenazante y burlesco. Añadir que, falseó la identidad de la empresa de reparto , actuó de forma deliberada, sin asumir responsabilidad alguna por la situación. Adjunto a la presente reclamación la conversación mantenida con este trabajador a través de WhatsApp, en la que queda reflejado su comportamiento inapropiado y la falta de disposición para resolver el problema. Firmado: Miriam Conejero Fuentes 20051923V
Problema con el reembolso
Por el presente deseo solicitar la devolución de una cantidad de dinero que tienen pendiente Movistar de ingresarme en mi cuenta corriente por unos errores cometidos dicha sociedad, siendo estos reconocidos en la carta que hace pocos días mi madre me entregó en mano. Por ello solicito ingreso de la cuantía que establece la carta NO certificada antes citada, de la cantidad de 147.80€ en el siguiente número de cuenta bancaria ES9000811168010006748889. En caso contrario acudiré a los organismos públicos pertinentes.
Problema con el pedido
Hola llevo esperando ya un tiempo para que me llegue un pedido el número es 240695273 me gustaría saber cuándo me llega ya que intento comunicarme con ustedes y no tengo respuesta me estoy viendo obligado a reclamarlo por este medio un saludo y espero tener mi pedido confirmado gracias
cristal chimenea
Estimados/as señores/as: El día [.01/09/2024..] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [cambiar cristal de chimenea roto…]. A día de hoy 19/12/2024 no me han arreglado el cristal, es un poco especial y el seguro no son capaces de arreglarlo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mas de 4 meses desde que envié mi teléfono y no recibo respuesta
Hola, me pongo en contacto con ustedes, para denunciar la situación que llevo mas de 4 meses batallando con INSURAMA. Empecemos por el principio. El pasado 23/05/2024 gestiono el alta de un siniestro de mi terminal móvil por una rotura de pantalla. Se trataba de un ZFLIP 4. Hasta aquí ninguna incidencia, pero, una vez entrego el terminal a los reparadores (IREPARO) empieza el circo. Desde insurama venden que la reparación del terminal se efectúa entre 24-48 horas desde que lo entregas y yo consigo recuperar mi terminal mas de mes y medio después. Durante ese mes y medio, me llaman mas de 3 veces para supuestamente entregarme el terminal ya reparado, no obstante cuando me presentaba en la tienda (PRINT ESPLUGUES) el terminal por un motivo u otro fallaba. Primero la pantalla no funcionaba, después dejó de funcionar el display trasero y después les hacia falta un imán. Bueno... tras mucho esperar, el día 09/07/2024 me entregan mi terminal. Lo que se repararía en 48 horas, tan solo tardó 48 días... No obstante aquí viene lo interesante. El pasado 27/09/2024 la pantalla de mi terminal (La que se había reparado hacia menos de 2 meses) empezó a darme problemas. Primero empezó a fallar los colores y al día siguiente, la parte central de la pantalla se había "despegado" y empezó a verse negra. Frente a esta problemática, me pongo en contacto con INSURAMA para dar parte de la incidencia y comentando que me quería adherir a la garantía de reparación del terminal, ya que esto se debía a un error de la reparadora, porque en 2 meses estos terminales no pueden romperse. Desde la reparadora, en primera instancia me dijeron que no se detectaba golpes que lo mas seguro se averiase el LCD de la pantalla que de abrirlo y cerrarlo se rompe y que eso no lo cubrían (Desde samsung garantizan mas de 200.000 aberturas en esos terminales. Cabe recalcar que la pantalla tenia mes y medio desde que la repararon) Pero que se lo mirarían mas en profundidad y me avisarían. Fecha inicial del parte: 27/09/2024, estamos a día 19/12/2024 y sigo sin noticias. Lo único que se es que por parte de la reparadora dicen que no lo cubren, pero deben enviar un informe al cliente justificando el porque no lo cubren. Llevo mas de 15 llamadas a INSURAMA y siempre me dicen lo mismo "Lo pasamos al departamento interno" pero cuando llamo al día siguiente me comentan que no reciben respuesta desde la reparadora y que lo vuelven a pasar al departamento interno. En definitiva, 3 meses para gestionar un parte de una mala reparación, sin ninguna respuesta por ninguna compañía (ni de INSURAMA ni de IREPARO) y yo sin mi terminal valorado por mas de 1200 euros y pagando el seguro mes a mes de un terminal que no me están reparando. Estar en esta situación es desesperante, porque te sientes desamparado. Por un lado por una reparadora que no quiere hacerse cargo de sus responsabilidades y por una aseguradora que no es capaz de gestionar una incidencia como esta. En definitiva, el cliente siempre acaba pagando los platos rotos de empresas que para cobrar siempre van muy rápidos, pero después para cumplir su cometido, ya se lo toman con mas calma. Exijo la reparación de mi terminal y que se me entregue lo antes posible.
Incumplimiento de condicione de contrato
El 1 de agosto del 2024 hice una grabación con una serie de condiciones que no se están respetando, se me ofrecieron 100gigas en una línea y en la otra 5 gigas a compartir paquete de fútbol, televisión y cine y un precio de 44’50€ Por otra parte el día 18/12/24 me llega otro contrato sin haberlo solicitado en el cual me bajan los gigas y me suben el precio No estoy deacuerdo con esto y pido la grabación que se hizo el día 01/08/2024 a las 20:15h y se respete esa grabación
Reembolso
El gimnasio Vivagym cuatro caminos ha cambiado recientemente para ser vuestro y desde entonces es un desastre. Las clases prácticamente han desaparecido y el servicio ha cambiado sustancialmente por lo que es, de facto, no posible usarlo en las condiciones pactadas del contrato. Su servicio de atención al cliente es inexistente, nadie reponde al teléfono ni a los emails Ya me he dado de baja, pero exijo que se me devuelva el importe de la mensualidad de diciembre, ya que no lo he podido utilizar porque no es el servicio que yo contraté.
REEMBOLSO PEDIDO
Hice un pedido el 02 de diciembre, no localizan el paquete, no me dan plazo de llegada, no me dan solución de envío de otro que lo sustituya y no quieren devolverme el dinero. Solicito el reembolso de forma urgente
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